為貫徹落實中央、省、市疫情防控工作指示精神，煙臺市文化和旅遊局積極應對，推出有效網上服務措施，大力推行網上業務辦理和郵寄送達，按照“不見面，網上辦”“你預約，我來辦”原則，窗口行政許可事項實現全程網辦。
以前，類似於導遊員申請換髮身份識別卡業務，導遊需本人攜帶身份證來窗口以舊換新，今年則可以通過微信群、電子郵箱等，驗證審核身份證明，將換髮的新證直接郵寄給本人，避免人群聚集，做到了疫情防控與政務審批兩不誤，日前，已通過在線和郵寄形式辦理多項窗口審批業務。
煙臺市文化和旅遊局官網上發佈“煙臺市文化和旅遊局疫情防控期間政務審批工作溫馨提示”，將電話、常辦業務事項網上辦理流程以圖解形式予以公告，方便快捷辦理業務。
疫情期間，煙臺市政務服務中心文化和旅遊局窗口工作人員堅守崗位，為群眾提供全程網辦和預約辦理等服務。
電話：6631050、6212117、6631623
相關業務網辦流程圖如下：
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