《創業百問》:互聯網+教育的短板是什麼,又怎麼破局呢?

問題:有小夥伴會問,互聯網+教育的短板是什麼,又怎麼破局呢?

我梳理了以下的四個短板,並且針對短板給出了相應的解決策略。

第一,用戶付費比例低,流量變現困難。使用過在線教育產品,很多還只是使用免費產品,有數據標明,在付費用戶中,約1/2的用戶每月消費在100元以下,約1/3的用戶在101-500元之間,只有約1/6的用戶在500元以上。而教育機構為了招生,很多采用低價班、免費班的形式進行招生,看似用戶數增多,但免費讓用戶轉化變得更加困難,低價降低了用戶的客單價,使得客戶養成了免費和接受低價的習慣,流量變現越發困難。因此,教育機構應清晰定位自己的目標用戶,並且提供優質內容發展付費用戶,爭取將有效用戶的比例增大,如大學生關注雅思,職場白領關注職業技能培訓,企業管理者關注EMBA培訓,高質量地滿足了用戶的需求,那麼付費是自然而然的事情。

第二,效果認定困難,面臨家長和用戶的質疑。達內集團之所以能夠在美國上市,就是因為其售賣課程和產品有明確的結果導向,讓的主要產品基本都是包就業和保證薪資的,達內和其他的很多公司簽訂了合作協議,由達內培訓出來的學生考核通過後可以直接進到這些公司進行實習或者直接入職。專注做證書類以及學歷培訓類的尚德教育也是如此,保證你幾年類拿到證書,如果不通過就退費。這兩者都是用戶可以看到明顯的效果的。而我一朋友,當時做興趣教育的,主要是培養孩子的動手能力、邏輯思維能力,這些很難看到明確的效果,開了不久就關閉了。因此要借鑑達內、尚德、新東方等這些培訓效果明顯的教育模式,如果做得好,用戶會自動為你付費。

《創業百問》:互聯網+教育的短板是什麼,又怎麼破局呢?

第三,線上推廣運營費用高,投資回報週期長。目前教育行業主流的推廣渠道分為免費渠道和付費渠道。免費渠道包括自媒體、社群、SEO等,這些渠道雖然不花錢,但是要想有一定的效果,需要花費巨大的時間和精力吸引到用戶、留存用戶並轉化用戶。付費渠道主要由百度的信息流廣告、本地線下推廣、SEM等,投放成本較高。而線上教育又不同於線下教育,線下教育可以上一堂課收取看得見的現金流,線上教育在獲取收入之前,需要投入很多資金用來打造平臺、研發課程、推廣運營等,投資回報週期相對較長。既然前期投入了較多的資金,那麼我們就要梳理產品品牌意識,只有打造品牌才能獲得忠誠用戶群,通過打造高質量的課程內容以及高質量的服務,來區別於其他的產品,讓用戶進行多次購買或者口碑傳播,這樣我們的推廣運營成本也就相對降低了。

第四,線上線下掐架

。教育是一個重服務的行業,在學校周邊的地區,線下機構有一定的優勢,在線教育的挑戰還很大,因為線下機構能夠面對面教學,有更多的互動,在線教學明顯互動性不夠。特別是對於中小學生,自覺性很難保證,容易受到周邊事物的影響,在線教學需要家長監督,這相當於間接降低了效率。因此在線教育要引入更多互動體驗,讓課程更加生動立體,提升教學效果。


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