根據區委、區政府應對新冠肺炎疫情防控工作部署,做好復工復產復學及重點項目開工相關工作,滿足企業和群眾生活生產需要。經請示區應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領導小組同意,區政務服務中心於2020年2月17日起恢復窗口服務,現將有關事宜公告如下:
一、合理安排辦理時間
政務服務中心是為企業群眾提供服務的一線場所,也是疫情防控重點區域,為減少人員流動聚集,建議企業群眾非緊急業務請延後或至疫情解除後再前往大廳辦理,確需到大廳辦理的事項,區政務服務中心將提供一對一服務,時間為工作日的:
上午:09:00至12:00
下午:13:30至17:00
二、優先選擇網上辦事
建議企業群眾優先選擇在線諮詢、網上申報、證照快遞送達方式辦理業務,儘量避免到大廳現場辦理。辦事群眾可利用華州政務服務網、自助一體機、APP、微信公眾號進行網上辦、掌上辦、自助辦、預約辦。
三、即辦即走做好防護
區政務服務中心臨時設立身份檢驗區、測溫消毒區、辦事等待區、電子信息登記區和隔離區,並全力加大通風、消毒工作力度。對工作人員進行疫情防控的知識培訓,工作人員佩戴口罩上崗服務,嚴格落實預防措施,提供優質高效服務。辦事群眾到大廳辦理業務時請自覺遵循以下規則:
1.規範佩戴口罩,按規定出入口進出,自覺接受體溫檢測,並配合工作人員進行登記安排。
2.政務大廳實行“錯峰入廳”,進入大廳需提前預約。一次放行10名群眾進入大廳辦事,退一進一,一人辦一事,老人或有障礙者確需陪同的可有1名陪同人員,即辦即走。一次放行進入大廳群眾人數根據疫情發展情況適時調整。
3.未攜帶身份證禁止進入大廳。攜帶二代居民身份證,根據所辦事項的辦事指南提前準備好相關申請材料,減少在大廳等待逗留時間。
4.體溫超過37.2℃或有咳嗽、胸悶、呼吸困難等症狀的辦事群眾不得進入大廳辦理業務,並由工作人員及時將情況彙報相關鎮(辦)或者單位。
5.湖北、武漢等重點區域返華人員,暫禁止進入大廳,在辦事等待區等待,由紅色代辦員代為辦理業務。
四、疫情防控期間,優化審批服務助力企業復工復產及重點項目開工
疫情防控期間,開通審批服務綠色通道,採用特殊情況下容缺受理、信用承諾等方式,優先辦、馬上辦。暢通各類商事登記、行業許可網上審批通道,即時完成網上預核。成立紅色代辦服務小分隊,圍繞企業復工復產、項目建設等主要任務,聯合稅務、社保、醫保、市場監管等部門,深入基層瞭解企業需要,特事特辦、急事急辦,提供定製化審批服務。
各鎮(辦)便民服務站及暫未進駐區政務服務中心各分廳,根據疫情防控實際情況恢復窗口服務。
（TBH）
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