旅遊行業從業者,將今冬的蟄伏當作充電期

如果不在特殊行業,可能對於普通工薪階層的我們來說,很難想象這輩子能夠擁有長達數週的假期。但這個被NCP(新型冠狀病毒肺炎)延長了的假期,突然打亂了幾乎所有人的生活和工作計劃,如同我們正摩肩擦踵地在一輛擁擠且高速行駛的公交車裡時,被突如其來的剎車搞得人仰馬翻。

旅遊行業從業者,將今冬的蟄伏當作充電期

按現有的假期制度,我們每年只會有春節和國慶兩個7天的長期,且春節時段是人們可以最大限度一起休假的日子。對於旅遊行業的人們來說,雖然旅遊收入有淡旺季的區別,但是春節期間也是絕對不可忽視的“旺季”。

旅遊行業從業者,將今冬的蟄伏當作充電期

目前,正是全國處在NCP(新型冠狀病毒肺炎)水深火熱的階段,每個人的心情都極為複雜,尤其是我們最熟悉的旅遊行業,必須用最大的犧牲換取安定與健康。

為了我們不遠的將來能夠重新踏上愉快的旅程,在這裡,要向所有奮戰在疫情一線的工作者們說一聲:感謝!你們辛苦了!

旅遊行業從業者,將今冬的蟄伏當作充電期

歇一歇!?

這個詞對旅遊行業的人們來說,是一年365天都“盼望”的事。但是,往往涉及旅遊的企業(景區、酒店、運輸、餐飲等)是全天候運轉的,這些機構的從業者們甚至從來都沒有想過,什麼原因可以讓整個行業完全歇下來?歇下來以後又在什麼情況下能恢復運轉?

旅遊行業從業者,將今冬的蟄伏當作充電期

旅遊行業的復工,不像機器通上電就立馬投入生產並立刻有產出那麼立竿見影,作為服務行業的一類,旅遊企業的運轉主要還取決於社會環境與被服務對象的需求。

在近階段,各行各業都陸續復工,多數人在短期內不太可能再擁有一次長假了(除非把希望寄託在“五一”假期)。因此,能抽空到周邊休閒一下,就已經算是很好的方式了,所以周邊遊可能是恢復最快的旅遊模式之一。鑑於突發事件讓我們對人員密集的封閉空間有了心理陰影,所以比起遊客數量大的團隊遊,可能獨立性較強、便於錯峰遊的高端訂製遊、自駕遊方式等,更容易實施並被人們接受。美食品鑑與特產採購是旅遊項目中不可或缺的環節,但是經過NCP的慘痛教訓,遊客們會對旅遊目的地“土特產”“野味”等重新甄別。

旅遊行業從業者,將今冬的蟄伏當作充電期

NCP讓旅遊行業的幾乎所有環節被迫有了“喘息”的機會,也給了旅遊從業者們一次難得的思考時間,無論從項目的建設、產品的研發、方向的拓展、服務的升級等,都有了大膽的提議,也許這也將整個旅遊產業發展推向了十字路口。

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與旅遊行業代表的淺談

  • 旅遊景區

只要疫情沒有過去、防控要求沒有解除,景區就不會營業。2019年春節期間,6天我們景區共接遊客9萬餘人,綜合收入230萬元,而今年春節的收入就是0元了。原計劃舉辦的2020年廟會,是近幾年來下勁最大的一年,主題鮮明、內容豐富、項目質量高,投資了130餘萬元,也泡湯了。即使疫情減輕了,短時間內也不會徹底解除,再加上疫情對人的心理影響,恐怕旅遊市場恢復時間不會太樂觀。如果在“五一”實行放長假,必定會把春節的損失補回來,“五一”長假還是可期的。

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  • 旅遊傳媒

我們主要承接一些互聯網營銷和大型的線下旅遊推廣活動以及節慶活動。目前看,對互聯網營銷的項目影響不大,對象是旅遊目的地或者城市(地區)形象的推廣和營銷,純線上的工作都還在按部就班執行和推進。疫情對推介活動和節慶活動有所影響,目前無論從政府還是企業的角度看,都是要取消聚集性的活動。即使是線上的項目,推進得也很謹慎,中規中矩,因為現在所有的目光都聚焦在疫情上。一是,本身大家對疫情的關注度會遠超其他,其他(除非現象級)事件很難引起公眾的注意力;二是,在疫情期間,營銷本身就存在難度,因為旅遊行業受到衝擊很大了(比如旅行社歇業,景區關門),營銷的目的就沒有指向性了。

會不會因為NCP讓更多的文旅宣傳由傳統性地線下轉為習慣性地線上操作了?我覺得起碼在今年會。而這個時候,是一個休整、反思、修煉的好機會,經過這麼一個階段,今後無論在營銷手段還是產品設計上,會不會有一個新的提高呢?我覺得應該是有的。

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  • 自然保護區管委會

大疫當前,整個過程中大家幾乎一天未休,不敢有絲毫鬆懈。我們(自然保護區)冬季是旅遊淡季,景區及原先準備的活動全停了,所以疫情對我們的影響不大,等疫情過後,我們將準備系列活動。其實,我們(自然保護區)做旅遊,目的主要是讓更多人瞭解自然、共享自然、關愛自然,我們不靠這個(旅遊)發展產業,我們更看重社會效益。

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