疫情當前，一些有擔當、有責任的企業浮現出來。
2月10日，華為中國區企業業務部發布致全體合作伙伴的一封信。信中表示，將在疫情持續期間為全體合作伙伴提供系列專項支持，其中包括免費提供在線辦公平臺、延長訂單賬期等。
同日，阿里巴巴集團與螞蟻金服集團發佈《阿里巴巴告商家書》，推出包括減免平臺商家經營費用、提供免息低息貸款、開放靈活就業崗位、補貼快遞物流、提供數字化服務、支持遠程辦公等六大方面20項措施，扶助中小企業發展。
同時，百度官方消息稱，百度發起共度計劃，通過免費開放AI技術、幫助傳統企業線上化轉型、全方位營銷賦能等一系列措施，為中小企業提供新環境下的轉型助力。百度表示，後續還會根據疫情發展情況，進一步調整相關扶持政策和扶持力度。
其實，阿里巴巴、騰訊、京東、百度等BATJ全都發力抗疫，開放算法、智能測溫、防控機器人、成立疫情基金，提供暖心服務，展示企業擔當。
華為致信合作伙伴：提供免費在線辦公平臺、延長賬期等支持
華為中國區企業業務部發布了致全體合作伙伴的一封信。信中表示，將在疫情持續期間為全體合作伙伴提供系列專項支持， 共有九項舉措：
一是助力夥伴復工，華為免費提供WeLink雲平臺，助力夥伴遠程辦公。
二是緩解夥伴經營壓力。面向總經銷商：調節第一季度總經銷商MBO規則，拉通銀行推動總經銷商授信展期，根據疫情影響調整業績達標門檻，推動IT系列對接提升業務處理效率。面向分銷金銀牌夥伴：2019年11月和12月的囤貨訂單給予30天賬期延長（湖北區域延長60天），以緩解夥伴資金壓力。華為將聯合融資類夥伴，為有需要的核心合作伙伴提供融資方案。2020年一季度分銷政策保持平穩，商業機會點優先分銷供貨，利用庫存快速滿足客戶需求。
三是延長維保及例外服務。
四是贈送醫療協作系統。
五是激勵醫療解決方案。
六是延期夥伴能力複核。
七是確保激勵實時發放。
八是開展多種形式線上賦能。
九是獎勵貢獻突出的合作伙伴。
在線上，華為將為合作伙伴免費提供WeLink雲平臺進行在線辦公。同時還將推出一系列線上賦能課程（含分銷、行業解決方案、鯤鵬+昇騰、華為雲、融資等）。
面向總經銷商，華為將調節第一季度總經銷商MBO規則，根據疫情影響調整部門業績達標門檻。而針對金、銀牌分銷夥伴，華為將對2019年11月和12月的囤貨訂單給予30天賬期延長（湖北區域延長60天），從而緩解合作伙伴的資金壓力，同時還將延期複核合作伙伴的能力。
在醫療資源方面，華為將為抗疫的合作伙伴贈送5套遠程醫療協作系統（WeLink + EC）。據悉，該系統此前已在火神山、雷神山醫院得到部署及應用。此外，華為還將為合作伙伴加大醫療解決方案的銷售提供物質激勵。
華為還將延長維保及例外服務，針對2019年第四季度發貨的分銷產品，保修起算時間將延長3個月，湖北地區將實施例外服務。
企業業務是華為四大業務板塊之一。根據華為2019年上半年財務報告，上半年企業業務收入為316億元，佔總收入的8%。截至三季度，華為企業業務的合作伙伴遍佈700餘個城市，包含228家世界500強企業。
華為已從2月3日開始復工。當天一位發言人表示，華為已經恢復包括消費產品和運營商設備在內的產品生產，業務正常運行。上述發言人說，所恢復的多數生產業務在廣東東莞。
阿里巴巴：免去全部天貓商家上半年平臺服務年費
2月10日，阿里巴巴集團與螞蟻金服集團發佈《阿里巴巴告商家書》，推出包括減免平臺商家經營費用、提供免息低息貸款、開放靈活就業崗位、補貼快遞物流、提供數字化服務、支持遠程辦公等六大方面20項措施，扶助中小企業發展。
據瞭解，此次推出的六大舉措旨在支持和鼓勵全國特別是湖北等疫情較重地區的中小企業發展。具體來看七大方面：
中小企業運營成本減負方面，阿里巴巴將免去所有天貓商家2020年上半年的平臺服務年費，所有淘寶、天貓商家免費使用網店裝修工具“旺鋪智能版”。菜鳥對2020年3月31日前新入倉商家減免2個月倉租。全國口碑商戶免除商品佣金至2020年2月29日，武漢口碑商戶免除商品佣金至2020年3月31日。
中小微企業融資方面，螞蟻金服旗下的網商銀行專門為淘寶天貓上註冊在湖北的商家撥出總額100億人民幣為期12個月的特別扶助貸款，其中前三個月貸款利息全免，後九個月利率打八折；為全國其他地區的淘寶、天貓商家提供為期12個月的、總額為100億的特別扶助貸款，利率打八折。
商家資金週轉流通方面，據瞭解，符合條件的商家發貨後無需等待消費者確認收貨，就能收到由網商銀行先行墊付的貨款。餓了麼口碑將向部分全國連鎖餐飲企業提供總額10億元專項扶持資金，疏解餐企運營成本壓力。
人員靈活就業方面，盒馬與餐飲、酒店、影院、百貨等行業開展跨行業“共享員工”，向企業待崗員工提供盒馬工作崗位。這一模式將繼續向其他行業延伸。餓了麼口碑也推出“藍海”就業共享平臺，餐飲企業員工可“臨時轉崗”，成為外賣配送員或商超便利店員工。
物流方面，淘寶、天貓聯合菜鳥設立10億元專項基金，用於補貼供應鏈和物流，針對快遞員，提供攬收補貼、免費保險，免收菜鳥裹裹技術服務費等措施來促進快遞網絡的恢復。對全國範圍入倉的防疫商品免除2月份倉租以及上門提貨的幹線費用。為經營跨境進出口的商家提供保障和補貼。
數字化運營工具使用方面，全國所有線下商戶均零門檻免費入駐淘寶直播、免費使用運營工具。淘寶大學推出多項線上免費課程，在線輔導商家運營。菜鳥將開放智慧供應鏈大腦等數智產品和專屬服務。
遠程辦公方面，釘釘“在家辦公”功能免費開放。阿里雲推出為優質開發者提供最高50萬元現金激勵等七項措施。
BATJ展現大廠責任
在華為暖心行動的同時，BATJ們展現出了大廠責任。
阿里雲和阿里鄉村事業部，聯手推出了面向縣域政府的“大數據疫情監控雲屏”。“疫情監控雲屏”經過地方政府簡單註冊後，以短信邀請形式1-2小時就能開通使用該服務。截至目前，全國已有800多個縣市開通使用該服務。阿里承諾免費向政府提供該服務直至疫情結束。
這款產品不但可以實時抓取權威的疫情數據和動態信息，進行數據化和可視化展示，更重要的是部分信息可供地方政府人工錄入編輯。
“村、鄉鎮、縣乃至市，都可以針對自身的需要，錄入本地疫情數據。包括疫區歸來人數及佔比、疑似病例人數、確診人數、死亡人數及年齡等。”阿里鄉村事業部一位負責該項目的員工介紹說，未來，這款產品的運營人員與各級政府有更加緊密深入的合作之後，如果有密切接觸者和發燒人群的權威數據，也可以更新版本，實現人工錄入編輯。
一位使用過該雲屏的政府工作人員表示，目前各個手機新聞客戶端等產品都可以瀏覽疫情的實時數據和動態信息，但專門針對政府部門的產品，“疫情監控雲屏”是第一款。作為一款主要服務於基層政府的產品，“疫情監控雲屏”基於雲端，通過電腦或手機操作，可以實現多屏播放，簡單方便。大屏可視化，非常適合政務使用。
同時，阿里正式為武漢開通城市客服“綠色通道”， 提供“零秒響應、一跟到底、極速解決”的專人服務，讓當地消費者問題得到快速響應和及時解決。
京東則對京東物流入倉商家進行重點補貼。截至目前，京東對平臺商家的補貼已超過2億元。京東補貼措施包括了物流費用減免、廣告激勵、流量支持、活動支持等4項，將為入倉商家帶來大幅的優惠和便利。而在補貼電商商家之外，京東物流、京東生鮮、京東健康等京東系平臺，都依託各自優勢，持續為防控疫情提供支持，輸出正能量。
同時，京東7FRESH發佈了“人才共享”計劃，誠邀臨時歇業的餐飲、酒店、影線及零售聯營商戶員工在此期間以短期打工的方式加盟。擬招募的職位涉及收銀、理貨、揀貨打包、騎手等崗位，招募主要面向相關行業假期未離開所在城市、具有健康證的員工。而截至目前，已經有十餘家餐飲企業的員工到7FRESH“七鮮超市”報到上班。
騰訊則第三度升級戰疫基金，宣佈設立15億元“抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情綜合保障基金”為抗擊疫情進行助力。這筆基金的構成具體為，1月24日設立的首期3億元“疫情防控基金”用於採購緊缺物資，救前線燃眉之急；2月3日設立第二期2億元“戰疫開發者公益聯盟”基金，用於給政府部門、醫療機構等開發抗疫小程序的服務商和開發者，提供資金和資源支持。在第三期的基金中，騰訊專設3億元的“致敬戰疫人物基金”，用於對“戰疫”一線做出特殊貢獻人士的致敬和慰問。此外，基金還包括了用於救助因感染新冠肺炎而導致經濟困難的患者及其家人的2億元，以及用於追加援助或助力防疫科研及科普的5億元后備基金。
百度則推出免費開放線性時間算法、開展新型智能測溫設備和系統的研發和應用、推出疫情防控機器人及捐款捐物等一系列舉措，直接參與此次疫情抗擊與防控工作。
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