蘋果被開鉅額罰單?降頻門事件浮出水面,用戶卻不得知?

近日,有消息稱,法國監管機構對蘋果公司軟件更新降低了某些 iPhone 型號CPU運行速度的做法,處以 2500 萬歐元的罰款,相當於1.9億人民幣。一些蘋果6、SE和7的用戶在更新新系統以後遭遇降速,但蘋果卻未告知用戶會出現這種情況。

蘋果被開鉅額罰單?降頻門事件浮出水面,用戶卻不得知?

蘋果的“降頻門”事件其實我們也不陌生,對於iPhone降速的內容也一直在坊間流傳,比如在2017年就有美國公民起訴蘋果公司,指控蘋果公司在推出新機型時,估計減低舊型號手機的速率。後來,蘋果被迫選擇第三方渠道出面澄清,表示限制iPhone性能是為了避免電池自動關機。

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但是蘋果的說法並沒有讓消費者滿意,根據法國的法律規定“計劃性淘汰”是一種違法的行為,蘋果這一做法不光侵犯了法國的法律,也侵害了消費者的合法權益。負責法國消費者利益的團隊在2018年便對蘋果公司提起了投訴,但是由於整件訴訟經歷的時間跨度較大,前前後後大概將近兩年的時間。直到北京時間2月8日的凌晨,法國對蘋果開出了2500萬歐元的罰單,這個訴訟案件才最終塵埃落定。

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根據法國競爭消費和反欺詐總局(DGCCRF)的報告稱,它於 2019 年向巴黎檢察官辦公室提交了有關蘋果公司降頻的調查結果。其結論顯示,消費者的信息獲知不平等,最終構成了一種誤導性的商業慣例。但是蘋果公司卻以延長手機電池壽命來進行反駁:“我們的目標是為客戶提供最佳體驗,其中包括整體性能並延長其設備的使用壽命。電池電量不足或隨著時間的流逝而老化,這可能導致設備意外關閉以保護其電子組件。”但是蘋果向消費者隱瞞消息也確實是不應該的。目前蘋果公司接受了法國DGCCRF的罰單。

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法國對蘋果出手重罰也激發了中國網友的信心,很多人也呼籲制裁蘋果,很多果粉也對其大失所望,紛紛轉身華為陣營,對於蘋果公司來說,雖然罰款並不多,但是失去的信任又何時能賺回來呢?


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