2020年春節，新型冠狀病毒疫情在湖北爆發，其他省市也相繼出現疫情。面對突如其來的疫情，中國旅遊集團旗下中免集團在集團的統一部署下，認真學習關於疫情防控的重要指示批示精神及黨中央、國務院關於疫情防控的各項決策部署，把黨中央關於疫情防控的各項決策部署落到實處。中免集團的廣大黨員幹部積極發揮先鋒模範作用，第一時間投身到這場全民戰“疫”中，身先士卒、責無旁貸、恪盡職守，誓要打贏疫情防控阻擊戰。
深入一線，靠前指揮
面對新型肺炎疫情來勢洶洶，中免集團第一時間召開黨委會議，成立防疫物資保障組，積極開展疫情防控工作。公司各級領導班子率先垂範、靠前指揮，帶頭衝鋒在第一線，及時瞭解情況，及時研究佈置，及時採取措施，切實做到守土有責、守土盡責。
防疫物資保障組極大地發揮了自身全球合作的優勢，第一時間向全球合作伙伴尋求幫助併發出倡議函，希望通過全球多地區多渠道為公司6000餘名仍在一線堅守崗位的銷售人員尋求採購醫用口罩的途徑。在防疫物資保障組的快速推進下，來自十幾個國家的60多家供應商給予了積極的回覆，以最快的速度捐助或協助購買到合格口罩，陸續運送至武漢和其他省市，保障更多一線員工的健康和安全。
螢火點點，匯聚成光
張田園，西安機場出境免稅品公司一名90後工勤人員，也是公司最年輕的共產黨員。在抗擊疫情的關鍵時刻，她聽從公司黨支部安排，毅然放棄休假，義無反顧衝在工作最前線。機場免稅店面對來來往往的出入境旅客，是一個疫情多發場所，張田園卻臨危不懼，她說：“危險時刻總要有人站出來，雖然我是家裡唯一的孩子，但我更是一名黨員，我願意堅守崗位，替換領班，發揮黨員的模範帶頭作用，與一線員工並肩作戰、共渡難關!”
當班期間，張田園總是搶在最前面接待旅客，雖然戴著厚厚的口罩，顧客仍能通過她笑意盈盈的眼睛感受到她真誠的服務和熱切的關心，大家親切地叫她“抗擊疫情的洋娃娃”。她帶頭堅持定時對營業場所清掃、消毒，做好個人防護的同時時刻不忘關注提醒同事佩戴好口罩、勤洗手、測體溫，她一直堅持在崗巡查，以共產黨員積極樂觀的精神感染著公司每一位員工，溫暖著每一位到店旅客。
三亞國際免稅城黨員莫崇則從變更航班、處理客訴的通話中開始一天的工作。抗疫期間，她發揮黨員先鋒模範作用，帶頭堅守在工作崗位上，任勞任怨，滿足旅客的各種需求。因疫情原因，更改航班信息、諮詢問題等均比平時多出數倍，顧客呼入量更是達到了每天3000次以上。為了保障顧客能夠打進、打通電話，她儘量少喝水，少去衛生間。輪換到她吃飯的時候，她總是草草吃幾口便迅速加入到接線工作中去。防疫期間，她不忘初心，堅守本職崗位，牢記真誠服務每一位顧客的使命。
心繫扶貧，同舟共濟
作為承載著政治責任和社會責任的中央企業，中免集團定點幫扶雲南西盟縣和孟連縣。疫情爆發以來，由於防控專業力量普遍薄弱，防護物資儲備不足、缺乏購買渠道，群眾自我防控意識薄弱等因素，扶貧縣疫情防控形勢異常嚴峻。在中國旅遊集團和公司黨委的號召下，防疫物資保障組主動參與對口扶貧縣的疫情防控工作中，積極協調聯繫渠道供應商，幫助扶貧縣採購防疫緊缺物資，在助力打贏脫貧攻堅戰的同時，也為打好疫情防控阻擊戰貢獻自己的力量。
在疫情肆虐的日子裡，在中國旅遊集團黨委的領導下，中免集團各級黨員幹部不忘初心、挺身而出、敢於擔當、義無反顧，無數群眾跟著黨員幹部衝在一線，凝聚了眾志成城、全力以赴、共克時艱的強大力量。疫情還在持續，戰鬥仍在繼續，暗夜終會被照亮，黎明終將來臨。
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