為全力做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作，縣文化和旅遊局秉承對人民群眾生命安全和身體健康高度負責的態度，切實增強做好防控工作的緊迫感、責任感和使命感，五個強化做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。
一是強化組織領導，壓實防控責任。根據國家、省、州及上級主管部門的安排部署，迅速成立了由局黨組書記、局長任組長，局領導班子成員為副組長，局機關各股室負責人為成員的祥雲縣文化和旅遊局新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作領導小組，負責統一指揮、協調疫情防控工作。
二是強化防控措施，防止疫情擴散。1.暫停全縣各級文化館、圖書館、紀念館、鄉鎮文化站、村（社區）文化活動室等公共文化服務場所對外開放，全面閉館；並通過各類媒體平臺做好對公眾的解釋說明工作。2.暫停全縣各互聯網上網服務場所（網吧）、娛樂場所（KTV、歌舞廳、遊藝廳）的經營活動。3.暫時關閉全縣A級旅遊景區、星級飯店，暫停全縣各旅行社營業網點等旅遊企業的經營活動，要求不得組織團隊旅遊、銷售“機票+酒店”旅遊產品。4.聯合縣公安局、縣市管局暫時關停酒店賓館民宿客棧等住宿業。5.縣內營利性演出、涉外演出、公益性演出、群體性群眾文化活動全面停止。6.縣文旅局領導班子和全體幹部職工停止春節休假，全部返崗投入到疫情防控工作中；同時設置24小時值班應急值守和接聽旅遊投訴舉報電話制度，公佈旅遊投訴電話號碼和“一機遊”投訴平臺具體操作指南，明確專人負責，暢通信息渠道，實行疫情日報告制度和零報告制度，確保信息暢通、報告及時、響應到位。7. 在縣文旅局設置體溫監測點，對本單位幹部職工進行體溫監測的同時也藉助單位地處老城區的地理資源優勢，義務為周邊住戶提供體溫監測的便民服務，隨處體現人文關懷。
三是強化督導巡查，建立聯動機制。1.組建督查組，加強晝夜巡查檢查工作。為防止各文化旅遊企業、住宿業出現“明關暗開”的情況，祥雲縣文化和旅遊局組建了3個督查組，設置了白天和夜間兩個班次加強對依法暫時關停的企業、場所的監管和24小時不間斷巡查檢查。自1月24日起，祥雲縣文化和旅遊局就組織巡查檢查組對轄區內的文物保護單位、星級飯店、A級旅遊景區景點、酒店、賓館、民宿、客棧、圖書館、文化館、紀念館、網吧和KTV等文化娛樂場所、各鄉（鎮）文化站、村文化活動室、遊客密集區以及開放的文化旅遊市場主體和公共文化服務機構開展巡查檢查工作。2.建立聯動機制，積極聯合多部門編織牢密的疫情預防網絡。1月29日，聯合公安局和衛生健康局等部門，迅速有效的處理了群眾舉報的龍泰酒店內11個人聚眾喝酒休閒，將相關人員解散並勸散回家。3.成立投訴處置工作組，做好旅遊投訴和輿情處置，並耐心做好遊客安撫和處理工作。截止1月31日，全縣未發生重大旅遊安全應急事件和重大投訴情況，縣級指揮中心共受理投訴1件，協調酒店客棧旅行社辦理退費1起，均已及時處理。
四、強化安置措施，確保服務到位。在全縣暫時關停賓館酒店的措施下，為體現人文關懷，妥善安置在祥滯留遊客，協調祥雲縣錦興酒店、神洲大酒店設置了2個滯留遊客接待點，公佈其聯繫方式和住宿情況，為暫時無法回家的遊客提供安全有保障的衛生食宿服務，工作人員在現場對遊客進行情緒安撫、醫學基本體徵測試，提供完善的生活服務設施。共預留房間140個、床位數235個。26日至今累計接待滯留遊客845人，其中外省籍309人，湖北6人（含武漢籍1人）。目前，遊客體溫正常，無發熱症狀，情緒穩定。
五是強化宣傳教育，提高公眾意識。自新型冠狀病毒感染肺炎疫情發生後，縣文化和旅遊局堅持把人民群眾生命健康放在第一位，通過官方網站、微信、微博、公眾號等多渠道向我縣廣大群眾宣傳普及相關疫情防控知識，讓群眾科學認識新型肺炎，提升自我防病意識和能力。
經過縣文化和旅遊局工作人員的日夜奮戰，截至目前，縣文旅局對轄區內網吧、歌舞娛樂場所、星級酒店及A級景區進行巡查檢查，共出動42車次、165人次，檢查經營戶246家次。全縣範圍內圖書館、紀念館、文化館等公共文化服務場所全面暫時閉館，停止對外開放。全縣15家歌舞娛樂場所、22家網吧、268家住宿企業均已暫時關停。全縣取消旅行社旅遊合同13份、在旅團隊5個，完成退訂退費78人，退門票80張。全縣2家A級景區暫時關閉，旅行社停止營業，縣內營利性演出、涉外演出、公益性演出、群體性群眾文化活動全面停止。
圖文作者 通訊員趙林靜
圖文審核 胡林果
圖文總審 劉永春
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