面對當前防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情嚴峻形勢，寧津農商銀行依託窗口服務升級、線上服務升級和自助服務升級“三大工程”，全力保障疫情防控期間的金融業務穩定運行。
實施窗口服務升級。合理安排對外營業網點和營業時間，由機關部室委派2名員工擔任專職大堂經理，做好客戶體溫檢測、口罩佩戴檢查及分發、信息登記和秩序維護，對涉及防疫資金匯劃、辦貸等，開設綠色窗口，予以優先辦理；對未營業網點，由支行行長、分理處負責人和1名員工廳外輪流值守，負責做好宣傳解釋和引導工作，遇緊急資金需求，安排專車接送辦理。
實施線上服務升級。設立線上業務聯絡指導員，指導各營業網點分別安排內外勤各2名業務骨幹擔任，做好客戶網銀、手機銀行資金轉賬、小額信貸業務辦理等指導，並製作《線上金融服務指南》20餘期，依託農金員、微信群、朋友圈、轄區村兩委、鄉鎮政府等進行宣傳推廣，擴大社會公眾的知曉面，倡議客戶減少外出，通過電子銀行渠道辦理。
實施自助服務升級。該行信息科技部門負責統籌做好全轄64臺ATM機運維管理、檢修監測，確保零故障、全線運行；指導營業網點做好加鈔、每日清潔消毒、業務指導辦理等工作，並通過監控中心，適時監測、實時連線，保障客戶安全放心辦理取現、轉賬和存款等自助業務。
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