遇到手機App自動扣費怎麼辦?教你如何取消自動續費及退款

大夢想經常給大家推薦一些實用、好玩的App,為了給大家尋覓好玩的軟件,大夢想手機裡下載了大量的App逐一體驗,因此踩過很多坑。

其中很多App是需要付費的,在不確定是否值得購買的情況下,大夢想會選擇開限時免費試用會員或者買一個月的會員體驗。

【此處有坑】絕大部分軟件開通時都會包含同意到期續訂服務。

購買後經常忘記取消續訂,直到收到扣費通知(有的甚至包年起步,錢包君表示經歷了太多

)相信很多朋友都有過這種體驗,官媒也曾在微博吐槽過。

遇到手機App自動扣費怎麼辦?教你如何取消自動續費及退款

(圖片來源 微博@人民日報)


那麼,如何避免 App 自動扣費?誤購軟件後又如何退款?今天跟給大家分享幾個小技巧。

如何避免自動扣費

1.開通會員時避免踩坑

在開通 App 會員、尤其視頻會員、網站會員等,注意是否有「連續包月」「自動續訂」等字樣,通常包含自動續費功能價格會更便宜,在選擇價格的同時,注意是否需要續費,從源頭上避免踩坑。

遇到手機App自動扣費怎麼辦?教你如何取消自動續費及退款

2.App Store 訂閱服務

在App Store 購買的軟件,很多包含到期自動續訂服務,如手誤點到續訂功能,可以及時取消,不過取消的入口比較深。

在「設置」裡點擊你的頭像進入「Apple ID」-「iTunes Store 與App Store」- 點App ID「查看App ID」-「訂閱」點擊APP底部有「取消訂閱」這裡取消即可。

遇到手機App自動扣費怎麼辦?教你如何取消自動續費及退款

3.支付寶自動扣費

「我的」-「設置」-「支付設置」-「免密支付/自動扣款」找到需要取消的App,點進來「關閉服務」即可。

遇到手機App自動扣費怎麼辦?教你如何取消自動續費及退款

微信的取消方法跟支付寶一樣,在「我」-「支付」-「支付管理」-「自動扣費」找到需要取消的App,進去點「關閉服務」即可。

遇到手機App自動扣費怎麼辦?教你如何取消自動續費及退款

以上方法都能避免自動扣費的情況,還有一種情況,使用時,手誤點到購買或忘記取消續訂已經扣款,又如何退款呢?


App Store 自動續費後如何退款?

iPhone 充值三個月內的訂單可以申請退款,可以在官網寫郵件申請退款或是在已購買的App記錄中「報告問題」等等,小編親測發現,最有效的就是直接打客服電話退款。

退款方法:

1.提前準備好需退款的這筆訂單號,然後打官方客服電話 400-666-8800 轉人工,說明退款原因(手誤點到,忘記取消續訂等原因,退款成功率更高)

2.帳號首次申請退款基本都會通過,客服會告訴你7天左右原路退回,等你掛掉電話就會發現,款已經退回,效率超讚。

3.第二次申請退款,審核通過難度會加大,多次退款可能會被判定為「惡意退款」(很多羊毛黨用這種方法薅羊毛)所以還是大家在開會員時留心,避免這些麻煩。



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