- 情景難題 -
相比大家都有過這樣的經歷：
中考的時候，以為考上一所重點高中就可以不用天天補課了，沒想到還有挑戰更大的高考在等著；
好不容易熬到高考，以為考上大學後就可以好好放鬆下了，沒想到還有殘酷的求職找工作在等著；
工作後，以為終於自由了，可沒想到還有更現實的生活在等著......
無休無止，總會有那麼多的意想不到，好像進入到了一個“怪圈”一樣。
管理者的工作也是如此，在管理這個位置呆得越久，面臨的問題就會越複雜，工作就變得越短暫、零碎，進而流於表面；
職位越高，他們掌握的信息就越難委派出去；
更有甚者，他們很難增加自己的可用時間，儘管企業的很多複雜問題都需要他們花大量時間來思考，但他們也只能選擇把主要精力放在當前的、切實的工作上。
你是不是也陷入了這樣的“怪圈”？那怎樣才能有效來管理呢？
- 書中的答案 -
《管理工作的本質》這本書告訴我們，有效管理，管理者們要做到10個要點：
1、分享信息
管理者有了管理之便，自然很容易獲得很多獨家信息，但由於很多信息都是口頭的，不便傳播，就會導致管理者不願廣泛傳播（久而久之就會囤積不少信息呢！）。而沒有獲得這些信息的下屬們就會表現出一副呆萌樣！
因此，作為管理者，要把自己掌握到的信息弄成書面的形式分享給下屬們，一是能讓下屬更加明確自己的工作目標，二是讓下屬努力工作更有方向感。
2、有意識地避免表面化
工作“表面化”是管理者最主要的職業危機，為此，管理者要有意識地避免表面化，這就需要注意3個問題：
就算你有時間能夠把一些工作處理得更好，也要把其中大部分分派給專人處理；
對下屬工作的審批不僅僅侷限到最終的Yes/No，而應在理解總體形勢和細節的情況後做出決策；
面對一些最複雜、最敏感的問題，如組織結構重組、組織擴張、處理重大沖突等，不要一點一點輪流處理，而要在一個整段的時間裡快速地處理，以免事情在漸進式處理方式中逐漸偏離了方向。
3、分擔工作
克服管理工作負擔過重的一種方法就是工作分擔，拉上一到兩個人，組成一個小團隊，管理者自己充當好“決策者”就行，其他工作劃分給不同的人，讓團隊中的其他成員為自己擔當“聯絡官或者名義領袖”的角色。
4、從義務中獲益
如果管理者只把義務當成義務，那麼他就會覺得自己的時間全被義務佔據了！管理者的成功並不是因為他可以為所欲為，而是因為他能夠從不得不履行的義務中讓自己受益。
如，作為“名義領袖”會見他人，可能會帶給管理者新的信息來源；出席簡報會議，可能會給管理者一個增加領導力的機會......
5、從義務中自我解放
光從義務中獲益是必要的，但這還不夠，管理者還需要從義務中釋放自己，騰出一部分時間來投入到他感覺應該注意的問題上。在管理的工作中，“自由”時間是被創造出來的，而不是找出來的，所以，管理者就必須強行把自己想要做的事情寫到日程表裡。
6、強調適合於情景的角色
儘管管理者有10個角色都要扮演（不記得的同學回去再看一下），但大多數管理者都必須在特定的情景中給特定的角色以特別的關注。
如，生產經理可能需要特別注意“故障排除者”角色；面對競爭激烈的管理者，可能特別需要關注“創業者”角色。
具體要強調哪種角色，依情景而定。對任何一項管理工作來說，總有一段時間要集中進行變革，一段時間要致力與尋求穩定，一段時間要強調領導力，一段時間要處理干擾因素，一段時間要補充資源......
7、小中見大
管理者所面對的困難和玩拼圖的人是相同的，他們的工作都是些細枝末節，但他們必須時刻保持整體觀念，在細節中獲得整體的信息。
8、認識自己在組織中的影響力
好比媽媽對小孩子的影響一樣，管理者對下屬的影響也是極大的，也許會超出管理者們的想象。比如，隨口一說的評論、轉瞬即逝的想法、無意間透露的信息，都會給下屬造成很大的影響，管理者們在自己的行為中一定要意識到這一點。
9、面對聯盟的發展
一個組織，不可能只有一個管理者，那麼，對於管理者自己來說，就應該權衡好與其他“聯盟者”的關係。
10、藉助管理學家
藉助管理學家來處理日益複雜的問題已經成為一種趨勢。尤其在戰略決策方面，管理學家的幫助更為重要。因為戰略問題都很複雜，而管理者通常是沒有那麼多時間去分析它們。這時，管理學家就可以幫助管理者尋找機會，分析可選方案的成本收益，以及開發更好的選擇模型；還可以為預見到的危機設計預案.....
這多好，能省不少事兒呢！
- THE END -
這不是結局，甚至連結局的序幕都算不上，但它或許是一個序幕的結束。
——溫斯頓．丘吉爾（Winston Churchill）
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