新林區:優化流程繪製成圖 ,防控戰“疫"忙而有序

為有效應對疫情防控工作,新林區想在前、做在先,著力優化各項工作流程,提升工作質效,做到調度指揮更有序、防控風險更到位,服務群眾更及時,確保疫情防控戰“疫” 忙而有序緊而不亂。

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優化流程調度指揮更有序。鑑於當前疫情防控這一特殊時期,打破了原有生活、工作模式,新林區提前考慮,打破思維定式,針對各個工作組在疫情防控工作實踐中發現的問題、群眾反映的實際困難和當前疫情防控工作個別環節銜接不暢,交叉重複的情況,多次召開專題會議研究重塑各項工作流程,先後幾易其稿,最終敲定製定了檢查站工作流程、居家隔離人員解除隔離工作流程、發熱患者就診工作流程、市場生活物資供應流程、急救用車工作流程、疫情期間殯葬火化工作流程、殯葬車輛通行工作流程、網絡輿情監控處置流程等工作流程22個,實現了各項工作流程每一個環節環環相扣,無縫銜接,各部門責任清晰、形成合力。

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優化流程防控風險更到位。為了讓指揮部成員和各組工作人員便於瞭解各組工作職責,各工作組將流程繪製成圖,責任明晰、一目瞭然、便於操作,有效避免了責任不清、工作不實情況的發生。各工作組對工作流程上牆公示,對工作人員進行工作流程演示,確保工作忙而有序,高效運行。為加大卡口管控,嚴防死守第一道防線,新林區在20個檢查卡口和車站,設立“五個一”工作流程圖,工作人員嚴格執行問一次行程、說一次原因、測一次體溫、做一次記錄、落一次對接,將外防輸入落到實處,真正做到卡死封嚴。疫情防控組制定了居家隔離人員解除隔離工作流程對居家隔離後如何解除做到一步跟一步、一環扣一環,有效降低防控風險,居家隔離人員到期後,包保責任人繼續做好跟蹤包保、關注動態、實行日報3個環節直到徹底解除包保責任。醫療救治組制定發熱患者就診工作流程,細化了7步就診路徑,確保發熱病人第一時間得到有效救治。

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優化流程服務群眾更及時。為解決百姓最關心、最現實的問題,新林區想盡一切辦法,通過電視、中國愛情小鎮新林微信公眾平臺、抖音等新媒體將各項工作流程進行宣傳,公佈責任部門電話,切實方便群眾辦事。市監部門在實行區域交通管制情況下,為利於生活物資供應充分保障,切實優化市場生活物資供應流程,在有效防控風險的前提下,開通綠色通道,切實為供應車輛和駕駛員提供方便。公安局110指揮中心24小時接連急需用車人員電話,區分各類應急處置,及時進行分流落實,有效滿足群眾需求。區民政和交通部門考慮問題快半拍、早半拍、搶半拍,加強會商、統籌協作,制定了疫情期間殯葬火化工作流程、殯葬車輛通行工作流程,在新林區客運站新林鎮、資源科、民政局、農業農村局、綠色產業辦、市場監督局實行六個部門一站式辦公,方便用車申請、手續辦理,並安排工作人員做出疫情防控溫馨提示,積極疏解故者家人情緒,充分體現人性化、溫情化,做到特事特辦、老事情新辦法。

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