一月以來，武漢乃至湖北地區一直走在抗擊新型肺炎最前線，疫情態勢成為這個春節最關注的話題，疫情防控進展也時刻牽動著萬千民眾的心。此時，通過數字化手段助力提升疫情防控效力，及時響應民眾需求，全力保障民眾健康安全，是我們應盡之責任。
近期，湖北政務服務平臺整合鄂匯辦APP、湖北政務服務網、鄂匯辦支付寶小程序、鄂匯辦微信小程序四大服務入口，上線“疫情專區”，目前已推出“疫情實時動態”、“醫療救治信息”、“應急通訊錄”、“疫情防控信息”、“疫情相關線上辦理事項”、“在線義診”、“患者同程查詢”七大功能模塊，幫助民眾及時獲取有效防疫信息。
服務入口
鄂匯辦APP:進入手機應用市場，下載“鄂匯辦APP”,進入首頁，點擊“疫情專區”使用服務。
湖北政務服務網：打開湖北政務服務網，點擊首頁“疫情專區”，即可進入服務頁面。
支付寶小程序：進入支付寶頁面，在上方搜索框搜索“鄂匯辦”，進入“鄂匯辦”城市服務專欄，點擊“抗擊新型肺炎”頭圖，進入“疫情專區”。
微信小程序：進入微信頁面，在搜索一欄搜“鄂匯辦”，進入鄂匯辦小程序，點擊疫情服務模塊，即可獲取實時線上診療幫助。
服務介紹
1 疫情實時動態
湖北疫情實時動態：可查詢湖北省疫情確診人數、治癒人數、死亡人數的動態變化及可視化數據。
全國疫情實時動態：可查詢全國疫情確診人數、治癒人數、死亡人數的動態變化及可視化數據。
2 醫療救治信息
湖北醫療救治發熱門診/湖北省醫療救治定點機構：如您出現疑似症狀需要就醫，可在“疫情專區”查詢湖北全省醫療救治發熱門診/醫療救治定點機構，用戶可選擇城市/地區，準確查詢相關醫院名稱、地址及諮詢電話，以便儘快就醫。
3 應急通訊錄
湖北各市州/地區疾控中心電話：如有需要，用戶可查詢撥打所在地疾控中心電話，以便及時獲取有效醫療救助信息。
湖北各地市場監督物價舉報熱線：如遇到哄抬物價、虛假廣告、消費欺詐、食品安全等方面問題，用戶可通過湖北政務服務平臺查詢投訴舉報方式，您既可以通過全國12315互聯網平臺投訴舉報，也可以撥打全省統一的12315熱線電話，還可以向各級市場監管部門值守電話反映，市場監管部門將及時處理。
湖北各市州心理干預熱線：在疫情防控期間，為幫助公眾理性看待疫情態勢，避免過度恐慌，用戶可通過查詢各地心理干預熱線進行心理諮詢服務，保障心理健康。
外省湖北籍遊客應急服務熱線：目前，全國多個地區已為湖北籍遊客開通了服務熱線，如遇特殊情況，請及時撥打所在地區服務熱線以獲幫助。同時，我們呼籲和請求目前在外省的湖北籍遊客認真做好個人防護隔離，全面服從各地的防疫管理和防控安排。
4 疫情防控信息
防控政策：及時對外公佈疫情客觀發展態勢及各地市州防控政策。
健康科普：傳遞科學正確的疫情防護知識，有效保護公眾身心健康，避免過度恐慌及不必要感染。
科學闢謠：及時向公眾傳遞權威準確疫情信息，糾正謠言等不實信息，避免公眾產生認知偏差，採取錯誤疫情防控措施。
防控資訊：及時發佈中央及地方疫情防控具體舉措及進展。
5 疫情相關線上辦理事項
疫情相關事項：湖北政務服務網已在“疫情專區”整合湖北省7廳局52項疫情相關在線辦理事項，方便公眾更高效查詢、申請、報批相關事項流程，為疫情防控帶來更及時幫助。
注：該服務目前僅在湖北政務服務網上線
6 在線義診
在線義診：湖北政務服務平臺聯合武漢市衛健委旗下“健康武漢APP”在“鄂匯辦”微信小程序中推出在線義診功能。
點擊“在線義診”圖示，即可跳轉健康武漢官微，使用7*24小時免費發熱在線諮詢服務。輸入您想要諮詢的問題後，系統將根據您的描述為您安排合適的醫生進行在線診答。
注：該服務目前僅在鄂匯辦微信小程序上線
左右滑動查看步驟
7 患者同程查詢
患者同程查詢：由於新型冠狀病毒有著長達14天的潛伏期，許多人也都擔憂自己是否在春運時與病患們同行，存在被感染的風險，鄂匯辦上線“患者同程查詢”功能，幫助乘坐過公共交通工具的出行用戶，一鍵查詢自己同程班次是否有確診的患者病例。
我們相信，
只要每一個人堅守信念團結凝聚
我們一定能
打贏這場看不見硝煙的健康保衛戰
武漢加油！湖北加油！
2020年2月4日湖北省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情情況
武漢市慈善總會關於新型肺炎防控社會捐贈款使用的公告 第3號
武漢市新型肺炎防控指揮部通告 （第10號）
武漢廣播電視臺出品
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