【品橙旅遊】2020年伊始，一場突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情，給旅遊業來了一個大剎車。休克式的、被動的，無奈的，卻也是不得不應對的。
正值防控疫情的關鍵時期，旅遊業整體性停下了腳步，但旅遊人不能停下思考。急促的步伐突然被絆倒，就要靜心定神，思考下一步怎麼走。
疫情是生存的考驗，旅遊是生意的好壞。
疫情是暫時的，旅遊是長久的。生意永遠大不過生存，但生意是為了更好的生存。疫情發生以來，旅遊人又一次彰顯了旅遊精神，講政治，顧大局，果斷決定、令行禁止，停止一切營業，最大限度減少疫情通過旅遊活動的傳播和擴散，體現了擔當。雖然還不知道疫情要延續多久，但逃過疫情對生命生存考驗，旅遊人還得面臨行業休克後企業的生存考驗。
旅遊人的救市，可以分為行業自救和企業自救：
行業自救，其實是旅遊需求的延後，這個行業的恢復會十分迅速。人類走遍天下的腳步與豪情，突然被小小的病毒禁錮在方寸之間，疫情所迫，人們都要長時間居家隔離，與外界只剩下訊息的聯通。疫情期間人們壓抑、憂心、沉悶，又帶著對未來的期待與謀劃。疫情過後，一個國家的人都像從“籠子裡放出來的鳥”，這種身體與內心的釋放，會轉化成巨大的旅遊需求；短時間內再熙攘的街區，再擁擠的景區，或者都覺得很親切，都覺得是正常生活的迴歸。這個巨大的需求所轉化的市場，就看誰能提前預判，提前謀劃，適時獲取，轉化為休克式停業後的巨大發展機遇。
旅遊人的自救，更多層面是企業自救，全國3.8萬餘家旅行社以及在線旅遊等企業、幾萬家旅遊景區包括1萬餘家A級旅遊景區、1萬餘家旅遊飯店、幾十萬家旅遊民宿已經長時間打烊。疫情還不確定延續多久，長長短短對旅遊企業都是一個煎熬期，一些家大業大的咬咬牙挺過去，但有很多旅遊企業會熬不下去，疫情是對整個行業的一次大洗牌，是休克式的洗牌。政府救市，救得不是某一家企業，而是這個行業，這個市場，接下來可能出臺的政策是宏觀的，面上的，普惠的。參照非典時期，政府對旅遊企業的救市，估計最先做的是，退還旅行社一部分質保金，國內社30萬元質保金，出境社140萬元質保金，退還一部分解旅行社的燃眉之急。稅費減免等政策，是大水漫灌，只能儘可能給企業減輕壓力，爭取時間，不能讓企業起死回生。
可以說，旅遊救市圖存，旅遊人既要靠政府，又靠不上政府。
靠政府，是指籠統的旅遊人，需要政府營造的旅遊環境，包括安全和諧的社會環境，富裕自足的民生環境，激發旅遊需求的市場環境。 旅遊這個行業是從無到有，從有到大的，一開始不是生活必需品，經過一代又一代旅遊人的引導、創新、開拓，才有了整個國家的旅遊意識、旅遊需求、旅遊市場、旅遊產業、旅遊生活、旅遊民生。
旅遊不是壟斷行業，行政部門的主責從來不直接惠及某一家企業、某一個人身上，一門心思造環境、造產品、造交通，把市場做大。疫情過後，行政部門最有作為的地方，也是儘可能把市場做大。
靠不上政府，是指具象的旅遊人，一定不能把自救的所有希望寄託於政府，只能自己投身到市場中，去做有溫度的服務，有市場的產品，有底氣的競爭。
旅遊業的進入門檻底，導致競爭十分激烈。
一個是參與經營的門檻底。旅遊不是高新技術、不是生命科學，一般人只能望洋興嘆，旅遊這個行業，誰都旅遊過，都有點自己的見解，旅遊的產業鏈又長，吃住行遊購娛，你只要有點動力、有點經驗、有點資本，都可以進入，成為旅遊從業人員。
一個是出門旅遊的門檻底，有錢人富遊，走的遠一點；沒錢人窮遊，走的近一點。旅遊的人多了，各種需求都出來了。走的時間長了，一般需求就看不上了。旅遊市場大，需求旺，但同時旅遊市場變化大，需求迭代快。旅遊企業在市場化下層層淘汰，競爭激烈，幾家歡樂幾家愁，這是自始至終的旅遊發展規律。
市場需求減弱，就必然有一批企業和一批人退出旅遊業。市場需求增強，也就必然有一批企業競相進入旅遊業。旅遊的生意與企業的生存，相伴相隨。
疫情重塑人們的性格，重塑人生的理解，也就重塑了旅遊需求。疫情過後，做“生命”上的生意，“生存”上的生意，又是旅遊人的另一門大生意。（清風徐來）
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