如何讓農村群眾安心在家，及時瞭解疫情信息，享受便利服務，是當前做好農村防疫工作面對的問題。瑞昌市經過一段時間的疫情防控實戰，摸索出了一套行之有效的農村群眾工作方法，推出了線下村莊“網格化”+線上服務“智能化”工作新模式，有效破解疫情期間的特殊困難。
線下村莊“網格化”，重點在管理精細化。線下村莊網格化就是根據村莊分佈位置、人口密度等把轄區各村莊劃分成若干單元格，這些單元格組成全村一張村莊網格圖。出臺三項措施進行網格化管理。一是在網格線上設立攔截點。攔截點能保證網格內人員疫情期間都在網格內，使網格內村民居家不外出，外來人員不入內。二是對網格內重點人員、重點場所加強管理。網格內湖北返鄉人員為重點管控人員，商店、祠堂、活動廣場為重點場所。要求這些人員在家中房間隔離，安排村醫每天早晚進行兩次體溫測量；對重點場所每天開展三次巡查，確保不出現人員聚集情況。三是建立網格員隊伍。網格線攔截、重點人員和重點場所管理、網格內宣傳、便民服務開展都離不開人，這些在網格內開展活動的人就是網格員，他們在防疫期間負責網格線攔截點值守、生活物質配送、疫情信息發佈、重點人員和重點場所監管等任務。網格員來源有多個渠道，有村莊黨員主動服務的，有理事會成員兼任的，還有廣大志願者，人員不足的網格，鄉駐村幹部、村兩委幹部就上，確保每個網格有三名網格員。
線上服務“智能化”，關鍵是服務要周到。線上服務智能化就是通過線上渠道，讓服務更智能化，避免網格內人員流動、減少人員接觸，最大程度做到防疫期間零接觸，確保網格線穩固。首先把防疫期間群眾需要的服務進行彙總，梳理出日常生活保障、衛生健康防護、必要外出通勤服務、疫情信息知曉四大項。對這四大服務，設立四大線上服務管理員，利用微信群搭建網上村莊服務平臺，每個線上管理員在微信群內為百姓提供快捷服務，做到互通有無。通過線上服務，轄區群眾的日常生活保障、家庭衛生健康、必要的外出通勤、疫情信息知曉等方面都得到保障，做到了讓轄區群眾對村莊管理放心，居家安心。
同時，瑞昌市對進入城區的各大路段設立攔截點，凡進城務工人員必須持有所在鄉村有關證明方可通行。線下村莊網格管理員通過張貼告示、宣傳車、投放宣傳單的方式，線上服務管理員通過服務平臺發佈消息的方式，將需要進城或外出務工人員梳理出來。同時，充分利用網上村莊服務平臺，及時為他們答疑解惑，進行網上業務審核，不用群眾跑腿，直接將通行證明送上門。
正是有了這樣的線上線下群眾工作新方法，使得疫情防控期間，農村群眾得以安心待在家裡，進行自我隔離，有效地防範疫情傳播，確保一方平安。
（劉遵順 傅倩）
審核：付必蓉
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