這是一場無硝煙的"戰爭"
高舉黨旗，聽黨指揮
疫情就是命令，防控就是責任
南昌興業人齊心協力，眾志成城
為客戶構建堅固的防疫"堡壘"
面對突如其來的新型冠狀病毒感染肺炎疫情，興業銀行南昌分行黨委高度重視，分行行領導、各部門負責人、各二級分行及支行領導班子成員及部門負責人均迅速回到工作崗位，堅決貫徹落實黨中央、國務院和省委省政府和總行黨委及監管部門的決策部署和指示精神，把疫情防控工作作為當前最重要工作抓緊抓實，全力以赴打好疫情防護阻擊戰。
興業銀行南昌分行心繫疫情抗戰"前線"，把客戶的安全健康放在第一位，全力保障基礎金融服務暢通，嚴肅嚴格嚴厲抓實網點防疫防控工作，保證網點公共衛生，確保客戶安全健康。
線上服務7*24小時在線響應
為確保廣大市民在疫情期間的金融服務需求得到有效保障，在這期間，興業銀行全面提升線上金融服務保障能力，重點加強線上服務渠道監測，網上銀行、直銷銀行、電話銀行、微信銀行等網絡金融渠道7*24小時在線響應，市民在春節非常時期，可以在家安心辦理業務。
考慮到當前特殊時期，為了客戶的健康與安全，分行統一製作《興業銀行南昌分行在線服務指引》供客戶參考使用，同時我們建議客戶優先使用興業銀行手機銀行、網上銀行辦理以下業務：
1．賬戶查詢與轉賬：興業銀行手機銀行及網上銀行支持用戶在線實時查看個人賬戶資產及收支情況。手機銀行和網上銀行轉賬均免手續費，手機銀行最高50萬及以下實時到賬，網上銀行最高100萬及以下實時到賬。興業銀行手機銀行和網上銀行轉賬日限額調整需本人持身份證和借記卡至網點辦理。網銀專業版轉賬限額可自行設置，無上限。興業銀行手機銀行及網上銀行支持興業借記卡、信用卡持卡用戶在線掛失。
2．信用卡：興業銀行手機銀行支持興業銀行信用卡在線還款，免手續費。
3．理財投資與查詢：興業銀行手機銀行支持理財產品、基金、保險、黃金等各類投資產品的在線實時購買、查詢及贖回。
主動對接受疫情影響企業金融需求
防控疫情是當下全國最重要的大事，打贏這場疫情防控阻擊戰，需要各個行業的聯動配合。興業銀行南昌分行堅守金融服務實體經濟的本質和初心，主動跟進，及時對轄內的疫情防控物資生產企業進行摸排，深入瞭解他們的金融服務需求。
在得知江西九州通藥業有限公司亟需信貸資金支持後，興業銀行南昌分行迅速響應，按照特事特辦、急事急辦的原則，加班加點準備授信審批材料，全路徑開闢綠色審查通道， 2天時間審批通過3000萬的授信額度，為防疫工作提供了高效專業的金融保障。
嚴格落實廳堂消毒防疫工作
結合江西當地疫情防控實際和衛生健康部門要求，在疫情防控條件許可的情況下，興業銀行南昌分行始終保證南昌分行營業部對外營業，並定期、定時對營業部進行消毒，強化衛生防疫管理，確保為客戶提供乾淨、衛生的環境。
銀行廳堂作為公共場所，疫情防控不留死角很重要。為嚴格落實疫情防控要求，確保進入銀行廳堂辦理業務的市民免受疫情感染，自1月24日（大年三十）起，興業銀行南昌分行在做好銀行員工自身疫情防控的同時，還對網點及自助機具開展全面的消殺防疫工作，並保持營業場所空氣流通。同時為進入銀行廳堂辦理業務的客戶進行體溫測量，協助客戶做好防護措施，嚴控疫情傳播風險。
此外，興業銀行南昌分行在網點現金服務區配置了消毒用品，並標明使用提示。
開設綠色服務通道
南昌分行營業部開設綠色服務通道，"抗擊疫情、你我同行"—社會各界可通過綠色通道直接獻愛心，為共克疫情伸出援手！
貼心關懷在崗員工
分行行領導帶領相關部門主要負責人至南昌分行營業部問候在崗一線員工，為營業部在崗人員及中後臺值班人員加油打氣，並瞭解各部門工作運營情況及需求，同時向營業部在崗員工瞭解上門客戶辦理業務客流、理財到期客戶對接、信用卡客戶還款維護等情況，並再三叮囑在崗員工務必做好防護工作，對前來辦理業務的客戶做好登記及體溫檢查等日常檢查工作。做好防疫，共渡難關！
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