長租公寓“威脅”填表遭質疑 部分長租公寓停止凍結門鎖政策

長租公寓“威脅”填表遭質疑 部分長租公寓停止凍結門鎖政策

經濟觀察網 記者 饒賢君 儘管北京市人民政府副秘書長陳蓓在2月1日表態,所有返京人員在接受了相應的醫學觀察和體溫檢測後,社區、村、物業部門,無權自行阻止返京人員進入小區,但返京租戶的回家路依然面臨阻礙。

自如、相寓等長租公寓企業最近幾日相繼要求,租客必須在指定日期前完成返程核心信息填寫,否則將凍結智能密碼鎖。

智能密碼鎖,這一長租公寓的服務內容,可能變成租戶回家的門檻。

自如在《致全國自如客和業主》的通知中稱,全面開啟自如APP、小程序、公眾號等渠道,請每一位自如客於2月1日前將最近居留地、個人健康、返程日期等核心信息進行提報,自如將與政府相關部門一起進行分類分級管理,逾期提交將被暫時收回居住房屋的智能門鎖權限。

除自如外,相寓、蛋殼也曾發佈過類似措施。

據悉,長租公寓此舉是為了響應北京市《關於加強本市租賃中介行業疫情防控工作的通知》,該通知要求,各房地產經紀機構、住房租賃企業要配合社區摸排往來人員情況,向社區提供出租房屋和承租人動態信息。

最近一週,已有多位返京租戶被攔在小區門外,北京市人民政府副秘書長陳蓓在2月1日明確,所有返京的人員在接受了相應的醫學觀察和體溫檢測後,社區、村、物業部門,無權自行阻止返京人員進入小區。

配合疫情防控是社會共識,但長租公寓的具體舉措卻引發了熱議。

很多租客認為,登記信息確實應當配合,但強制收回智能門鎖權限、凍結密碼鎖的行為不合理,是一種“威脅手段”。

北京春林律師事務所主任、合夥人龐九林認為,長租公寓凍結租客門鎖,具體屬於合同問題還是侵權問題,無法確定,但從法律上來講,長租公寓沒有權利執行這一操作,“如果住戶在裡邊不能出來,侵犯了人身自由權,如果住戶不能進去,我覺得侵犯了財產權利”。

相寓方面回應,為了保障租客權益,已經對凍結門鎖的措施進行整改,並延長了租客提報問卷信息的時間,以提醒、強化、鼓勵的方式讓租客主動填寫問卷。

蛋殼方面表示,此前為了鼓勵租客錄入信息,曾經誤發過類似的信息,但蛋殼很快就予以撤銷,改為以鼓勵、溝通的方式獲取租戶的配合,“租客的配合度還是很高的”。

自如方面表示,自如是為了配合衛健、街道、社區及其他相關部門收集信息,做好疫情配合工作,收集疫情直接關聯信息是為了保障客戶和其他公民的健康,不為他用,核心是大家的安全,凍結門鎖只是督促手段,如果租客未填寫,會有多次人工確認相關行程調查,也會根據客戶實際情況去溝通。

對於是否涉及侵權,自如方面未正面回應,而是強調,在疫情的特殊情況下,安全引導更為重要。


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