除夕之夜，接到市委市政府交辦的疫情防控任務和省委網信辦的指令後，咸陽市委網信辦、市大數據局緊急行動，精心部署，先後動員70餘名工作人員春節無休，7X24小時值班值守，全面推行集中辦公與網上辦公相結合，克服出行難就餐難採購難、口罩等防護裝備配備不足等問題，全力推動六項措施落地落實，加大正面宣傳引導，嚴防網絡謠言滋生，搭建信息化平臺推廣不見面的指揮、不見面的會議、不見面的發文、不見面的服務、不見面的辦公，全力保障防控工作高效運轉，為全市疫情防控工作貢獻網信力量、數據智慧。
一是網絡媒體宣傳。深入宣傳闡釋習近平總書記重要講話和批示精神，宣傳咸陽市委市政府的部署要求，宣傳基層一線的動人事蹟。中省媒體共轉發咸陽疫情防控相關稿件220篇次。“愛咸陽”頭條號共轉發疫情防控稿件267篇次；“愛咸陽”微信號共轉發相關稿件273篇次；智慧咸陽公眾號共轉發相關稿件108篇次。
二是輿情監測引導。累計監測我市涉疫情輿情信息39534條，管控網絡不實信息16條（次），編髮輿情快報6期，指導有關單位闢謠2次，推出的《中共咸陽市委網信辦致全市網民朋友的倡議書》、與公安局聯合下發的《關於依法依規堅決打擊網絡謠言的通告》被網民大量轉發，對消除恐慌，阻斷謠言，引導輿論發揮了積極作用。
三是市民熱線服務。引導群眾通過撥打電話、微信掃碼、網上提交等方式諮詢問詢、提交訴求、網上辦理，儘量減少到政府機關上門辦事或信訪。平臺共受理相關諮詢4176件，轉辦督辦市民訴求428件，反映訴求主要集中在建議加大防疫宣傳力度、小區未定期消毒、訂餐訂票退費、防護物品（口罩、消毒液、酒精）緊缺、捐贈物資（設備）、哄抬物價（口罩、蔬菜）、高速出入口檢測排查等方面。辦結率、滿意率均達到85%以上。
四是數據分析反饋。及時協調對接數據數萬條，並及時清洗比對，下發去重數據，指導幫助各個縣區運用大數據做好防控工作。根據基層防控走訪登記、信息上報的需要，緊急開發的手機填報系統和數據彙總分析系統將於1月31日上線運行。
五是網上辦公擴容。通過晝夜奮戰將於1月30日24:00正式啟用新版咸陽市黨政機關協同辦公系統，本次擴容由原來的覆蓋市、縣兩級向鎮（街辦）、村（社區）下延，向有關企業延伸，擴容後系統全面支持各單位之間、上下級之間的公文流轉和單位內部財務報銷、請銷假、督查督辦、信息報送等應用。
六是推廣視頻會議。緊急借調設備通過電子政務外網正在為市防控指揮部和13個縣區指揮部搭建視頻會議會場，預計2月1日可以全面開通投入使用。通過培訓引導各級幹部通過互聯網召開手機會議，在中國電信咸陽分公司的大力支持下，已開通100人以內的視頻會議應用向全市提供服務，目前正在聯合中國移動、中國聯通測試手機會議系統。
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