自開展防疫抗疫工作以來，河北省文化和旅遊廳高度重視輿論宣傳在防疫抗疫鬥爭中的積極作用，第一時間成立了宣傳報道組，並通過線上線下等多種方式對宣傳工作進行調度，及時有效地開展了相關工作。1月21日晚，該廳率先在官微發佈了人民日報的防疫呼籲，拉開了文旅部門防疫抗疫宣傳的序幕。
河北省文化和旅遊廳召開疫情防控工作會議。河北省文化和旅遊廳供圖
發揮文旅融媒體宣傳作用，及時正面權威發聲
機構改革以來，河北省文化和旅遊廳建立起了報、臺、網、微、端聯動，合作媒體和自有平臺互通的河北文旅融媒體宣傳機制，組織起了省市縣三級文旅系統宣傳信息員隊伍，全省文旅形象宣傳以及全系統重點工作和重點活動的傳播時效性以及廣度和深度大幅提升。在防控疫情的關鍵時期，河北省文化和旅遊廳充分發揮文旅融媒體矩陣的作用，統一調度各融媒體平臺，及時轉載轉發文旅部、省委省政府和省文化和旅遊廳等部門的權威公告消息，宣傳防疫健康常識。組織移動、聯通、電信三大運營商向省內手機用戶和省外來冀用戶發送防疫提示信息。通過主流媒體和權威平臺發出了正面的、積極的、及時的聲音，有力地促進了疫情防控工作的開展。截止1月31日，共發佈各種信息370條、新聞稿件50多篇，多條新聞和信息閱讀量達到10萬以上，受到社會各界的好評。其中，“學習強國”總平臺、新華社客戶端、“學習強國”河北平臺、河北日報分別以“河北文旅部門深入一線督導檢查”“配合防控！河北424家旅遊景區暫停對外開放”“眾志成城 河北文旅系統全力做好疫情防控”“省文化和旅遊廳安排部署——全省取消出境及國內旅遊團隊2874個”等為題進行了深入報道。
密切關注企業和遊客訴求，及時有效做好輿情引導
針對新媒體時代輿情特點，河北省文化和旅遊廳緊跟輿情形式變化，密切關注相關新聞和評論，積極應對疫情給文旅企業和廣大遊客帶來的各種問題，編報每日《輿情快報》,積極做好輿情引導和反饋。該廳還深入分析加強輿情研判處置的及時性、有效性和敏感性，及時報告有關媒體平臺的網民留言情況，並在規定時限內對留言進行回覆，第一時間對可能出現的事件輿情進行疏導，解決遊客訴求，及時化解矛盾。根據輿情反映，經河北省文化和旅遊廳對接協調相關部門及航空公司，妥善安排赴臺灣旅遊的133名旅客安全返程。為進一步把握宣傳正面導向，該廳對輿論引導工作持續發力，對省文旅系統防疫工作的報道繼續深入，特別是對“眾志成城 河北文旅系統全力做好疫情防控”“打贏疫情防控阻擊戰！河藝人在行動”“樂亭大鼓：抗擊病毒 人定勝天”等工作舉措和文藝作品迅速在多個媒體進行宣傳報道，全力做好防疫宣傳引導工作。
河北文旅在行動，全面反映文旅系統防控疫情做法
為在特殊時期，指導各地文旅部門深入開展防疫抗疫工作，河北省文化和旅遊廳開展了“防疫抗疫，河北文旅在行動”等系列主題宣傳活動，先後推出全部設區市、定州、辛集和雄安新區，以及河北省博物院、河北藝術職業學院、河北省圖書館、河北省藝術中心及太行水鎮、江泰保險等責任企業的二十幾篇報道，多家媒體進行聯合報道，形成了全方位、立體化、多角度、全媒體的大宣傳格局，及時、系統、全面地宣傳了河北省直文旅單位和各市、縣（區）文化和旅遊系統疫情防控的工作情況和有關做法，有效引領了文旅企業顧全大局、暫停營業，對各地市文旅部門開展疫情防控和宣傳報道起到了交流、引領和示範作用，受到全省文旅系統的一致好評。
線上服務引熱捧，文旅創作暖人心
為在特殊時期進一步加強內容引導、提高文旅產品有效供給，營造良好輿論環境，河北省文化和旅遊廳積極創新服務方式，以“互聯網+文旅”的形式，在廳屬官微、官博、客戶端、網站以及百家號、今日頭條、河北旅遊TV等平臺，開設“雲遊河北 平安過年”系列主題活動，推出了數字博物館、數字圖書館、免費聽書、行走長城、探索有故事的河北、網上非遺、網上逛中國世界遺產等系列專題線上文旅視聽內容。河北省文化和旅遊廳還將與河北廣播電視臺交通廣播聯合策劃推出“動聽河北”節目，每天連線一位旅遊達人，講述河北文化旅遊的故事。讓全省人民群眾可以在線看展覽、在線看視頻、在線看美景、在線聽故事，不出家門也能享受文化生活、欣賞自然風光，因勢利導地滿足了特殊時期廣大群眾對文化和旅遊在線產品的需求。為進一步擴充在線文旅視聽內容，還將納入部分景區的在線導遊語音服務，從而提升在線服務的質量。
河北省文化和旅遊廳還積極協調各地文旅部門和廳屬各單位，加強文化旅遊內容供給。其中，“防疫抗疫，河北文旅在創作”系列主題活動推出了抗擊疫情我們心連心、全省群文創作骨幹投入創作、豐潤區文化館攜手文藝工作者及愛好者共同抗“疫”等十幾篇報道。廳屬各單位積極響應，河北省群眾藝術館號召全省群文創作骨幹投入創作，河北省演藝集團心連心藝術團的文藝工作者也行動起來，用音樂、快板、書法、繪畫等形式宣傳抗擊疫情，為堅決打贏疫情防控阻擊戰鼓勁加油！
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