我蘇網訊 面對當前新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，江蘇省教育廳依託南京醫科大學於2020年1月30日正式開通新型冠狀病毒感染的肺炎疫情心理支持熱線，面向廣大高校師生和社會開展心理支持服務和醫學科普。省教育廳將對全省公佈熱線，接受全省師生諮詢，並對社會開放。
諮詢服務採用“1+1模式”，即每次諮詢都有一位心理專家加一位醫學專家，服務方式包括：
（1）一部諮詢熱線：025-86868449，時間：每天9:00-18:00。
（2）一個網絡平臺，依託南京醫科大學公共衛生突發事件諮詢服務與研究中心http://eph.njmu.edu.cn/，以郵件形式答覆諮詢，電子郵箱：[email protected]，工作期間及時回覆，非工作時間24小時內響應。
心理支持熱線和網絡輔導依託南京醫科大學公共衛生學院公共衛生與預防醫學A+學科、公共衛生突發事件諮詢服務與研究中心、健康江蘇研究院、校心理健康教育與研究中心、江蘇省大學生心理健康教育研究中心（江寧基地）、附屬腦科醫院等多個院系、部門和附院，來自南京醫科大學臨床、公衛、心理、衛管等領域的多位專家加盟熱線，提供專家指導。
此外，記者還了解到，南醫大還組織相關專家編寫了《新型冠狀病毒感染的肺炎及相關呼吸道傳染病防治知識百問》和《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情江蘇高校心理支持熱線工作手冊》。
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