亞太日報編譯 如一
據雅虎新聞報道，近日，一名乘客講述了她最近在泰國曼谷飛往新西蘭奧克蘭的航班上的可怕經歷，她和她的女兒因體重被迫讓座。
據《新西蘭先驅報》報道，事件發生時，59歲的胡哈娜•伊裡帕和兩個女兒——28歲的瑞奈爾和37歲的特雷正坐在泰國航空公司的航班上，為了能使旅行更舒適，三人都支付了1727美元(約合人民幣11980元)的商務艙機票。
伊裡帕向媒體講述她們登機時的經歷：“當著所有其他乘客的面，我們被徹底羞辱了。我們走到商務艙登記處，櫃檯上的工作人員看著我們說，‘對不起，你們不能坐商務艙。’”
伊裡帕說，那次交流中，幾名工作人員對他們說了各種難聽話，看著他們的樣子，好像他們犯了罪似的。最終有一名員工走上前來說:“不，你們不能坐商務艙，因為你們太大隻了。”
伊裡帕繼續說道：“然後她拿出一根捲尺，圍著我女兒瑞奈爾量了起來，然後她伸出雙臂，試圖對我和泰爾做同樣的事情，現場每個人都站在那裡盯著我們。整件事太噁心了。”
伊裡帕告訴《新西蘭先驅報》，當她和兩個女兒被降艙，要坐11個小時的經濟艙回到奧克蘭，她淚流滿面。
據《新西蘭先驅報》報道，伊裡帕要求航空公司在飛行結束後全額退款，但得到的回覆卻是僅能退她們商務艙和經濟艙機票的差價——大約每張815美元(約合人民幣5654元)。後來，伊裡帕一家人與泰國航空公司會面，航空公司同意給她們支付額外的293美元(約合人民幣2032元)，但伊裡帕拒絕了。她說：“因為他們的粗魯、不尊重，給我們造成了很大的創傷，他們怎麼能把這個差價當成補償呢?”
然而，幫助伊裡帕訂票的福萊森特旅遊公司(Flight Centre)最終向她們一家人提供了全額退款。該公司的一名發言人表示，她得知這起事件感到非常“震驚”。
泰國航空公司則表示，由於這架飛機機型是波音787夢幻客機，他們對伊裡帕一家人提出讓座的要求也是不得已。泰國航空公司新西蘭部門的發言人韋恩•科克倫告訴《新西蘭先驅報》，由於安全氣囊的設計，該航班的商務艙座位上無法添加加長安全帶適配體型較寬大的旅客。
科克倫說:“由於這個問題涉及乘客安全，我相信你會理解我們不能在這個問題上妥協。”
2018年，泰國航空公司宣佈，在特定的航班上，不允許腰圍達56英寸(約合4.3尺)或更大的乘客乘坐商務艙。之後，該公司因出臺類似的政策而遭到強烈反對。據報道，這一規定也是基於安全氣囊的限制，只適用於波音787-9機型。
（來源：亞太日報 APD News）
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