一、阿里的百年大計
根據阿里巴巴人力資源的調査，一般新員工都要經過1-3個月才能融入公司文化。為了貫徹企業文化，新員工加入阿里巴巴時，需要在杭州總部參加“百年大計”的新生培訓，長則30天，短則20天不等;受訓階段，新員工將接觸到三大類培訓，即文化制度類、產品知識類、技能心態類，這三者的課程比例分別是42％、28％、30％。企業文化方面的培訓比重最大，主要包括對普通員工的百年阿里、百年淘寶培訓，以及針對銷售人員的百年誠信培訓。課程的重點集中於公司的遠景目標、使命和價值觀。而且，在以後定期的培訓課程、團隊建設訓練和公司活動中還要強化這些內容。在這個培訓當中，大家都以同學相稱，這種稱呼方式可以讓員工迅速熟悉起來。
這個“百年大計”已經舉辦了100多期，累計受訓達1萬多人。所以，人們稱這個“百年大計”為“阿里軍校”，它也是整個阿里文化的發源地。也就是在這裡，每位新進員工都能夠近距離接觸公司的高管，包括馬雲，因為那是他們的上課任務，沒有比以身作則、身先士卒更好的輔導了。
二、支付寶的裸奔文化
支付寶“裸奔文化”源自2006年支付寶一天交易額突破700萬元，興奮的同事們將資深技術員邱昌恆(花名“苗人風”)的T恤扒了，使他不得不在辦公室裡“裸奔”。自此，每當交易額突破一個高度，同事們都會推選出一個有特別貢獻的人進行“裸奔”慶祝。公司管理層把“裸奔”當成一劑團隊融合的良藥，下屬員工把完成項目後可以正大光明、開開心心地驅動項目負責人“裸奔”當成對自己的犒勞。“裸奔文化”不但縱向融合了團隊，還調動了團隊成員的積極性，在嬉戲玩鬧的過程中，團隊成員之間的隔閡隨之減小。閒暇之餘，管理人員能夠有更多機會去傾聽下屬員工的心裡話，並採納他們的合理建議。
三、阿里的客戶第一
衛哲是哭著離開阿里的，衛哲在阿里的地位甚至比18羅漢只高不低，但是因為一次誠信事件被迫離職！
馬雲認為，小企業成功靠精明，中等企業成功靠管理，大企業成功靠誠信。誠信問題不是恢復誠信，而是建設誠信，很多CEO談誠信，他們談的不是和中國企業同一層面的誠信，誠信是最大的財富。同時，馬雲還強調對客戶的誠信，阿里巴巴從不給客戶回扣。一經查出，立即開除。中小企業賺錢不易，再培養他們的員工拿回扣，不是在害客戶嗎?
2011年1月，馬雲發現阿里內部員工涉嫌欺詐，調査結果顯示，2009年到2010年，分別有1219名及1107名阿里巴巴會員涉嫌詐騙全球買家，並有跡象表明，阿里巴巴的員工為追求業績會協助欺詐公司規避認證環節加入阿里巴巴平臺。調查結果讓馬雲在為震怒，2011年2月21日，馬雲以內部郵件的形式向全體員王宣佈B2B公司CEO衛哲和COo李旭暉引咎辭職的消息。在郵件中馬雲寫道:“對於這樣觸犯商業誠信原則和公司價值觀底線的行為，任何的容忍姑息都是對更多誠信客戶、更多誠信阿里人的犯罪!”
一個人如果價值觀有問題走不遠，如果一家企業價值觀有問題也走不遠！
四、北斗七星選人法
“北斗七星選人法”講的是面試時要從下面七個方面進行判斷:①誠信:誠實正直，言行坦蕩。②要性:對財富積累、事業成功、他人肯定、個人成長等各方面的慾望和目標。③喜歡幹銷售:認為銷售工作有意義、有價值、值得投人，視銷售為自己的職業和事業;對銷售工作有興趣、在銷售工作中能體驗到樂趣;認為自己適合從事銷售工作，並做了相應準備。④言出必踐:設置具有挑戰性和可行性的短期和長期目
標，保持對目標的忠誠和專注，通過踏實工作致力於目標的實現。⑤悟性:通過對工作反思總結、與他人交流、自我學習等方式，對工作知識經驗進行吸收、歸納、演繹和遷移，從而不斷更新知識結構、提高工作技能、增強適應性。⑥又猛又持久:具有吃苦耐勞、勤奮務實的個人品質，抗壓性高、堅持性強，能正確對待挫折和困難，具有應對和化解壓力的技巧;善於控制情緒，保持積極心態;善於激發和維持自己的工作激情，保持良好的工作狀態。⑦0pen:樂於與人相處並易於相處、有熱情、熱心，在人際交往中不自我封閉，願意表露和分享，善於建立和保持良好人際關係。
本文作者鄧玉金，資深HRD，實戰培訓師，人力資源暢銷書作者，轉載請註明出處。
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