看著社交電商的風口越來越大，風也吹得很厲害。不少電商人很著急，卻不知道如何下手。
也有的電商人乾脆鄙視和排斥社交電商。不過還是用馬雲那句話，很多人輸就輸在，對於新興事物，第一看不見，第二看不起，第三看不懂，第四來不及。
不過說到底還是因為看不懂。所以我想通過一篇文章，結合大家熟悉的淘寶天貓，把社交電商給解釋清楚。這樣才能看清社交電商的機會所在。
社交電商怎麼來的
隨著移動端的發展，人的時間變得碎片化，當人每時每刻都在線，也就意味著時間每時每刻都有可能被打斷，人們擁有一塊完整的時間越來越少。
從傳統電商的角度來看，用戶只能利用一丁點空閒時間打開APP購物，逛淘寶停留的時間變得越來越少，反而玩微信的時間越來越多，這就是所謂的流量碎片化。
而從微信10億用戶來看，這批人群非常巨大，而且沒需求，需要解解悶，原本只是娛樂流量。
所謂的生意，就是有賣才有買。面對如此巨大的流量，有商家想方設法要吃掉這一波流量。
這些商家發現社交平臺上的用戶實際是一個沒需求的人。他們打開京東超市、唯品會、京東生鮮、京東到家，只能默默退出，騰訊即便給淘寶導流，但打開天貓、聚划算、天貓國際，也一樣沒需求。
但這群商家深諳人性，他們懂得如何把這些只有娛樂需求的用戶轉變成有購物需求的用戶。
沒錯，他們通過限時秒殺、品牌清倉、天天領現金、現金簽到、砍價免費拿等活動，對用戶進行轟炸。
這對用戶意味著什麼？用戶沒有任何需求，不想買任何東西，但突然得到這麼一個免費的東西，一分錢可以領一件200塊錢的衣服，只要你幫我轉發點贊20個。
還有現金簽到，輕鬆連續簽到三天，就可以免費拿東西。第一天籤給了4.5元，用戶好開心，第二天又給了1元，第三天又給了幾毛錢。6塊錢已經可以在商家那裡買個自己喜歡的東西了。
這就是商家對只有娛樂需求的用戶進行真實轉化的探索。
從人性的弱點來說，能快速滿足人的其中兩個，一個是免費獲得，因為佔到便宜；另一個是輕鬆賺到錢。
所以商家就做起了分銷機制，把用戶發展成自己的分銷員，讓用戶賺到錢的同時，自己的貨也銷售出去。
隨著探索的深入，社交電商也演變出很多商業新物種。如以拼單為代表的拼多多；分銷代表雲集微店，環球捕手；閒置交易享物說；物品拍賣微拍堂等等。
於是，我們可以發現，社交電商與傳統電商有相同之處，也有非常不同的地方。
社交電商與傳統電商的區別
實際上，電商做得死去活來，難得要命，但其零售的本質並沒有改變。而零售的本質就是服務，產品和流量。
在傳統電商，核心就是三件事：服務，商品和流量。而傳統電商零售的重中之重就是流量。
傳統電商是一箇中心化的流量池子，人都被平臺圈起來，平臺制定流量分發規則，商家按照平臺規則獲取流量。
所以做傳統電商，第一步就是了解平臺上的所有活動的玩法，所有免費付費的獲取流量方法。
在傳統線下零售，核心就是：服務，商品和位置。有好位置，才有人。而社交電商的核心也是三件事：服務，商品和人。這才是社交電商與傳統電商的真正區別。
為什麼說社交電商的重點是人呢？因為在傳統電商，是搜索電商，是人找貨。
但在社交電商裡，是貨找人，貨通過人的傳播，出現在另一個人面前，這個人又可以繼續把貨便捷地傳播給別人。
在這個系統下，人既是銷售員，分銷員，也是消費者。
所以這裡的人，已經不是單純的消費者，而是一個多身份的集合。所以才說，人是社交電商裡的核心，其重要程度相當於傳統電商的流量。
拿淘寶的內容化舉例，淘寶的內容化，實際就是在中心化的淘寶中，再建一個去中心化的區域，比如微淘，淘寶短視頻，淘寶直播，來滿足用戶逛街，娛樂的需求。
所以淘寶內容化的邏輯已經不是流量的邏輯，而是人的邏輯。
過去只要直播就有流量，不過現在已經過了平臺的推廣期，流量紅利已經一去不復返。大主播普遍在開鑽引流，腰部主播能保住流量就不錯了。
淘寶直播正從16年的不被看好，到17年嶄露頭角，18年註定是個分水嶺，也就是到了分水嶺，才真正突顯出人的重要性。
大家知道，淘寶直播並不是把銷售作為主權重，實際上哪怕你成交低了，但符合淘寶規則的玩法，流量完全可以漲30%以上。那什麼是主權重呢？
其實，人才是主播間的靈魂。實際上有不少主播拿了大主播賣得很爆的貨在賣，價格還便宜了一半，結果大主播賣了幾千單，自己一單沒賣出去。
不僅如此，那些短時間內迅速崛起的直播機構，其套路與重點都花在個人IP的塑造上。甚至還請了編劇，編導，對主播的每句臺詞，表情，動作都做了研究和策劃。
這都足以證明在這波社交電商裡面，人承擔了最重要的角色。
商家如何切入做社交
做淘寶天貓傳統電商的朋友都知道，自己店鋪的用戶活躍好的話也就20%左右，那店鋪裡實際還有80%的沉默用戶。
如果能激活這80%的沉默用戶，這就是你的重大機會。而傳統電商並不具備激活這一人群的基因。實際這80%的用戶，就是社交平臺上的用戶，激活他們必需通過社交電商才能實現。
商家想要切入這波機會，並不是叫幾個員工去做就行，必需是公司最高層明白社交電商的核心邏輯。明確好自己擅長的地方，展開制定戰略方向，調整組織架構，調動人員負責等一系列的動作。
自己的團隊，究竟是擅長社群運營，還是內容運營，IP打造，還是擅長做分銷。
通過一些軟件對這80%的用戶進行篩選，找出可以加微信號的用戶，並變著各種方法加用戶。軟件和方法網上很多，自己找適合自己的就行。
如果你的團隊擅長做社群運營，那就可以將用戶沉澱在微信群裡，通過小程序各種工具來激活用戶，引發裂變。這種小程序功能外面有很多服務商提供，可以自己找合適的。
如果擅長打造IP，那就可以做個人號，賦予每個個人號專業的內容，性格，生活方式，甚至你可以請語音師錄好語音給好友發祝福。
如果擅長做內容，可以做公眾號；如果擅長做分銷，那可以建立會員機制，分銷機會，把用戶發展成自己的分銷員。
如果你擁有這四種能力，也可以打造自己的社交電商模式，那效果肯定更好。不過建議還是先從自己最擅長的地方下手去摸索和研究。
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