當前熱播劇《慶餘年》風波不斷。
騰訊視頻以及愛奇藝圍繞其開打“吃相難看”的超前點播付費戰。
社交平臺上眾多用戶無一例外的指責視頻網站“想錢想瘋了”，就連人民日報都公開發文批視頻網站“吃相難看”。
何謂VIP超前點播服務？即在VIP搶先看6集的基礎上，會員再交50元即可在更新時多看6集，稱之為VVIP。
用戶掏錢買了VIP，還要購買VVIP，騰訊視頻愛奇藝的這一新模式爭議頗大。
12月17日，這兩大視頻網站對這一超前點播規則進行了修改，會員提前看6集權益不變，額外每集3元。݉
與此同時，在用戶以及網友的熱議以及媒體的多番報道下，兩家視頻網站也對此事進行了回應。
12月17日，騰訊視頻副總裁王娟表示，“為了滿足用戶的付費興趣以及觀影需求，我們在不斷探索付費模式的創新，以更貼合用戶的深層次需求。這一次在《慶餘年》上引發的爭議，我們也進行了一些思考，可能是我們對會員的告知以及消費心理的把握上不夠體貼。未來我們將進一步優化並提升會員的服務體驗，給大家帶來更多優質的內容與貼心的服務。”
愛奇藝副總裁、自制劇開發中心總經理戴瑩則回應，“視頻網站的內容在越來越多元，用戶的需求也變得更多元，我們的初衷是想滿足用戶更多元的內容需求，但可能沒太做好，未來希望能更多考慮到用戶的心理，做好排播的設計和告知工作。”
說到底，超前點播模式折射出視頻網站目前的虧損窘境和盈利困境。視頻網站推出誘惑用戶再次消費的行為，與其目前仍處於虧損的狀態是分不開的，自視頻網站在國內發展以來，廣告模式就是其核心商業模式。
愛奇藝今年第三季度財報顯示，其淨虧損額達36億元，虧損幅度進一步增大，比去年同期虧損額度增加了4.8個億，至於騰訊視頻和優酷，則早在今年年初就分別做出虧損80億元的年度預算。
廣告模式讓視頻網站的商業運營模式越來越難以運行，隨著國內對於版權意識的加強，視頻網站藉此大力推進會員服務，希望通過越來越多的會員付費來平衡虧損，只是事與願違。
隨著國內視頻網站優愛騰的競爭加劇，視頻內容成本也隨之一路攀升，而會員增長顯然跟不上版權內容採購成本，據公開數據顯示，2018年，三大視頻平臺的內容採購總投入就接近700億元。
而且2018年以來，視頻網站的會員數以及會員收入增幅均放緩，如何加大會員服務上的收入成為越來越多視頻網站的當務之急。
拓展普通會員服務之外的增值服務、上調會員服務費或許是短期內視頻網站要嘗試的舉措，就如同此次VVIP超前點播付費。
中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍對此表示，“用戶的憤怒聲源於用戶權益的覺醒，視頻網站這一次的行為不算割韭菜，也談不上侵害消費者權益”，不過視頻網站一定要從用戶的吐槽和議論中吸取教訓，“用戶不是花不起那點錢，但用戶的知情權要得到更好的保障”，朱巍補充道。
如果視頻網站未能妥善解決用戶的擔憂，以及消除用戶“受欺騙”的情緒，可能還會在會員增長遇到天花板的當下，加劇會員流失。
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