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不經意間，2019年已接近尾聲，進入年底，對於很多職場人都非常忙碌，除了日常的公務繁忙之外，還有一項令人頭疼的事，就是年終總結。
很多人會在網上找一些範文，套用在自己身上，但是很容易鬧出一些笑話，例如有一位網友，套用範文，把自己沒做過的工作，都拿來總結，結果當眾出糗。
還有一位網友，屬於初入職場，聽說要做年終總結，自己在網上找了一個模版，沒有認真領會，就拿上臺套用在自己身上，結果講完以後經過其他同事的提醒他才明白，原來自己套用的模板是領導崗位年終總結的模板，講完以後就讓直屬領導劈頭蓋臉一頓數落。
年終工作總結，是一年的收官之戰，同時也是對未來的展望，總結的內容直接反映出了你的態度和能力，對領導來說，這是評判你工作是否努力的一面鏡子。
總結做得好，領導賞識提拔你，做的不好，很可能就會被領導拉進黑名單，有什麼好的機會都不會想到你。
所以這裡，給大家一個做年終工作總結的思路框架，結合自己的實際工作經歷，做出屬於自己的年終總結，給領導和同事們展示一個積極進取、態度端正的職場形象。
一、情況概括
第一個部分是情況概括，也可以說是引言部分，總不能一上臺就開始回顧工作，會顯得太突兀。
在這個部分可以用簡短的幾句話介紹自己過去一年的工作成效，
例如：
2019年，在領導帶領下，同事的密切配合下，本人完成了銷售目標，實現了業績的大幅提升，和能力上的提高，為未來工作的開展，打下了良好的基礎。
在情況概述部分要注意以下幾點：
1、發言精煉，不超過100字。
2、重點突出，展現最關鍵的工作成績。
3、態度謙遜，指出領導和同事們的幫助。
二、工作回顧
工作回顧屬於重點，是你一年工作業績的集中展示，也是展示自己能力，贏得領導稱讚的重點板塊。
在撰寫這一部分時，要將自己一年以來的主要工作羅列出來，並對其進行合併同類項，將相同屬性的工作進行歸類，這樣聽起來更加有邏輯，然後按照重要性的次序進行排列。
例如一名銷售人員的工作回顧：
一年來本人堅決落實、執行公司的指示，完成了以下工作內容：
1、緊抓重點，提高銷量（對其進行具體的解釋，如何提高銷量，有哪些數據成果。）
2、擴寬渠道，結合線上（如何從線下走到線上進行銷售的，獲得了什麼樣的成績，用數據進行對比）
......
在工作回顧部分要注意以下幾點：
1、邏輯清晰，這一點裡的內容會比較多，在總字數上佔了全篇的50%以上，所以一定注意層次理清楚，工作內容可能比較多，也比較雜，我們將其歸類起來，形成一個一個大項就會清晰很多。
2、數據支撐，你所有的工作內容回顧，以及工作成績展示都要以真實的數據作為支撐，這一來領導一聽就明白了。
千萬不要使用“大概”、“還行”、“不錯”、“很好”這樣一些意義模糊的詞彙，即使你工作做的再好，也體現不出來。
3、突出成績，一年的工作中肯定是有好有壞，但是在工作回顧板塊要重點展示自己的成績，而不是那些做的不好的，或者比較平庸的，這沒有意義。
三、存在問題
存在問題這一個板塊要分為兩個小部分，一是自己工作中存在的一些需要改進的地方，二是在過去的工作中，有哪些方面還需要領導提供支持。
例如：
雖然本人在過去的一年中取得了較大的進步和收穫，但是，依然存在一些問題，是我在未來工作中需要注意和改進的。
1、鑽研力度不夠......
2、創新意識不高......
3、團隊意識不高......
......
同時，也希望未來一年的工作中，領導和部門對我們的工作提供更多支持，提供一些學習機會，以及開闊視野的機會。
在“存在問題”部分要注意以下幾點：
1、不用事無鉅細的展開，將問題描述的非常具體。
2、態度端正，語氣誠懇。
四、改進思路
在改進思路這個板塊，也可以從兩個方面來講，一是針對自己過去一年的問題，提出解決措施，以及提高工作效率的思考和方案規劃。
二是，可以針對部門或者公司給出的重點工作，或者宏觀規劃，來制定自己新年的工作計劃。
例如：
在新的一年裡，我一定繼續貫徹落實公司的（部門的）工作指示，並針對自己的問題，積極做出改進，做好本職工作，將業績提升到一個新的高度。
1、提高銷售量......
2、擴寬銷售渠道......
3、加強團隊協作.....
4、創新銷售思路.....
......
（如果自己有把握的話，可以在這裡將自己的具體工作計劃，包括數據目標，公佈出來，如果沒有把握就沒必要公佈了。）
在“改進思路”部分要注意以下幾點：
1、不要留下不切實際的計劃目標，天馬行空，侃侃而談，顯得沒有深度思考，態度不端正，同時也是在給自己挖坑。
五、展示決心
展示決心的部分也就是最後的結語部分，主要就是做一個表態，並展示自己將要做的更好的決心，也是對自己前面講的做一個收尾。
可以結合公司的口號，也可以用幾個激情的、有渲染力的詞彙加以修飾，帶動整體氣氛。
例如:
新的一年，本人將在銷售崗位上，堅持積極進取的工作態度，發揚長處，改進短處，繼續在部門領導的帶領下，和同事的配合下，做好自己的本職工作，紮紮實實在各項工作上取得實質性的進展。
爭取在新的一年的取得新的輝煌戰績，為公司的建設和發展貢獻自己的力量，不忘初心，砥礪前行！
在“展示決心”部分要注意以下幾點：
1、語言簡練，不要沒完沒了，長篇大論的表態
2、語氣堅定，相對之前的部分的發言，聲音要更大，底氣要足，以此顯示自己的決心之大
年終工作報告其實不難，所以，再也不要隨意套用網上的範文了，根據以上講的年終工作報告的完整框架思路，按照這5個步驟，輕鬆製作出屬於自己的年終工作報告，領導賞識你，同事欣賞你。
—— END ——
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