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質量合作社已逐步成為南通一批小微企業產品質量提升的聯盟。圖為中國南通家紡城。受訪者供圖
“責任是質量的保證，質量是品牌的生命”……在江蘇省南通市不同企業的生產車間中，總能看到關於品質的各式標語。雖然說法有所不同，但這些標語無一不在強調狠抓質量意識、提升產品質量。在南通，企業無不以質量為生命，並以此搶佔全球市場。
這背後離不開南通以市場監督管理局（下稱“南通市監局”）作為品質革命的最強大腦，牽頭建立多項創新政策給予的助力。從在全國首創“首席質量官”制度，再到在全國開創首個質量合作社，南通既拉昇企業“質量高線”，又守住企業“質量底線”，品質提升工作已滲透到了行業的肌理。
在品質革命的衝鋒號吹響的時候，佛山是第一批勇往直前的勇士。從小家電到大裝備，從傳統制造到智能製造，一場佛山製造的品質革命正在掀起熱潮。如何推動佛山的品質革命更上一層樓？南通或可為佛山品質革命探尋新路徑提供借鑑。
●南方日報見習記者 羊建溶 記者 劉嘉麟
重構體系▶▷“人人都是首席質量官”
在距離佛山1500公里左右的南通，創新正是其品質革命的第一動力。南通不斷探索品質革命新的組織模式，推動企業發展釋放出全新活力。他們的探索值得佛山深思。
從2012年開始，我國選擇部分大中型企業率先試行“首席質量官”制度，在企業管理績效考核中，試點推行質量安全“一票否決”；將推行“首席質量官”制度作為建立企業質量安全控制關鍵崗位責任制的重要內容之一。
事實上，這項制度首創於南通。據南通市監局質量發展處處長周鳴鏑介紹，2009年，南通在全國首創“首席質量官”制度。首席質量官的設立，在於傳播先進的質量理念、知識、技術、方法和文化，有助於從根本上引導企業自覺轉變績效考評方式，帶動和引領中小企業提升核心競爭力。
為了讓調研組更深刻了解這項制度的作用，南通市監局工作人員也帶著調研組來到紫羅蘭家紡科技股份有限公司（下稱“紫羅蘭”），這是南通比較早推進“首席質量官”制度的企業之一。
“首席質量官說‘可以’，老闆可以反駁說‘不可以’；可一旦首席質量官說了‘不可以’，那麼就連老闆也不能說‘可以’。”紫羅蘭首席質量官、副總經理劉金抗表示，企業老闆對首席質量官的工作非常支持，產品質量的判斷首先取決於首席質量官，就算是老闆自己有意見，他也會服從首席質量官。
從原材料的入庫到成品的出庫，每一個環節的質量把關都需要首席質量官經手。為了減輕首席質量官們的壓力，在南通，有不少企業在產品質量的第一責任人之外，還將“首席質量官”制度滲透到生產的每一個環節。
在紫羅蘭，劉金抗和同事們決定嘗試建立質量管理流程，將企業每一名員工都納入到質量管理體系中去。劉金抗認為，公司不是需要一個人管質量，他的功能是建立流程、體系，建立好的質量意識，讓大家自己管自己。“經過幾年的試運行，在紫羅蘭，除了實際意義上的首席質量官，質量思維已經在企業全體人員中開花結果，人人皆有質量管理意識。”
“人人都是首席質量官”的紫羅蘭不僅成功成為南通全市唯一一家獲得了南通市市長質量獎的紡織企業，也是江蘇全省唯一一家獲得江蘇省省長質量獎（優秀獎）的家紡企業。
首創聯盟▶▷為小微企業一對一專項調研
佛山與南通，都以製造業起家。佛山市場主體數已突破80萬，南通市場主體數則突破86萬，眾多的小微企業乃至個體工商戶是兩座城市重要的特色。如何為小微企業、個體工商戶指明一條行穩致遠的質量提升之路，是兩座城市在品質革命當中的共同探索。
在南通，正在不斷髮展壯大的“質量合作社”值得佛山借鑑。
繼“首席質量官”制度的探索之後，南通看到了小微企業和個體工商戶群體的新需求。這些企業之間發展參差不齊，產品和服務質量問題頻現，市場秩序亟需整治維護。
針對這一現狀，南通市監局牽頭在家紡行業當中推進“質量合作社”試點。南通市首個質量合作社於2017年9月在下轄的海門市成立，質量合作社已逐步成為南通一批小微企業產品質量提升的聯盟。
周鳴鏑說，首個質量合作社由當地管委會、市場監督管理部門、高等院校、檢驗檢測機構、協會組織、品牌企業發起，發佈《質量合作社公約》，簽署《質量承諾》，印發《社員手冊》，實施產品檢驗檢測、產品標準和標識、建立首席質量官、品牌發展建設、質量信用建設、執法監督於一體的“六統一”質量提升方法，規範個體工商戶生產經營行為，培育個體工商戶轉變為規範經營企業，推動產業質量提升，轉型升級，促進產業健康快速發展。
南通悅瑟家居用品有限公司（下稱“悅瑟家居”）便是受惠者之一。悅瑟家居負責人徐在祿表示，質量合作社為企業提供免費檢測基金、建立對產品品質的團體標準或聯盟標準、提供免費質量知識技能培訓、設置監督專員執法維護、提供品牌企業輸出管理服務、提供交流學習機會。同時，對於加入了質量合作社的企業，南通市監局還會組建領導專家團隊定期到企業進行一對一的專項調研，瞭解企業生產狀況。
質量合作社內除了政府對企業的幫助之外，企業互相之間也有交流和借鑑。據徐在祿介紹，每隔一段時間，質量合作社就會組織各企業代表參與座談，企業間共同分享產品質量提升的經驗，“這樣一來就從‘點’到‘面’拉動了企業產品的質量提升，企業間的‘抱團取暖’和‘資源共享’也成為可能。”
目前，南通質量合作社試點，已為部分個體工商戶、小微企業發展提供了良好市場環境，已吸納300多家小微企業、個體工商戶，推動個轉企235家，新增產值12.5億元，增加就業4200多人。
據周鳴鏑介紹，接下來，南通還將在全市範圍內推廣該項試點，讓更多的個體工商戶、小微企業得到幫扶。
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