今年以來，江蘇省東海縣李埝鄉緊盯信訪“減量退位”工作目標，堅持問題導向，立足“真”字重實效，信訪工作取得明顯成效。
兩級書記親自抓，全面保障“真重視”。書記抓信訪，壓力傳導不損耗。鄉黨委書記直接抓信訪工作，副書記具體抓、紀委書記協助抓；村支部書記直接抓信訪，駐村紀檢員督促抓，壓力傳導貫穿始終。納入大目標，思想認識再加碼。出臺全鄉信訪工作考核辦法，直接與各村年度綜合目標考核掛鉤，激發村幹部化解信訪工作的主動性。優化軟硬件，要素保障更全面。對鄉信訪接待大廳實行標準化建設，調整60餘平方米辦公用房，新建談話室2個，抽調多名經驗豐富的老同志到鄉信訪辦坐班接訪，將信訪工作軟硬件建設進一步優化升級。
暢通渠道聽民意，進村上門“真接訪”。書記帶頭，門好進。今年以來，鄉黨委書記牽頭召開信訪事項會辦會6次，接待信訪人100餘人次。一線接訪，人好見。鄉黨政領導班子成員按照計劃排班，輪流到信訪大廳接訪，確保每個工作日有一名鄉領導坐班接訪，信訪人能見到想見到的幹部。駐村幹部和村支部書記每週定期接訪，接訪情況當日統計、當日處理。入戶到點，事好辦。對矛盾相對激烈的鄰里糾紛、土地問題等，駐村幹部和村支書直接上門入戶、現場調解，直至事了人安。
壓實責任求實效，四定四包“真下功”。對信訪突出問題，定包案領導、定責任單位、定辦案責任人、定辦結時限；包協調、包督辦、包結案、包息訪。全鄉組建包案小組11個，對上級交辦的信訪事項全部責任到人，大部分包案事項得到妥善化解或疏導。
嚴格督查提效率，雙報雙督“真問責”。“雙報”明動態。每天兩次“零”報告，每月兩次矛盾糾紛排查報表，實現信訪矛盾全程掌控。“雙督”增效率。鄉作風辦每週督辦，確保信訪問題時刻有人盯，每週有進度；信訪辦每月考核，考核結果作為村綜合考核的重要依據。
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