20多萬的會議系統經常露出回聲，移動端接入困難還不支持會議內容共享，TalkLine產品負責人顏延的一次偶然客戶拜訪成為一款產品誕生的背後故事。成立於2015年的即構科技，其團隊成員在音視頻領域有著多年積累，致力於讓更多公司擁有低延遲、流暢的音視頻能力，讓更多的人享受技術給生活帶來的美好體驗。為此，他們推出一款標準易用的SaaS產品TalkLine視頻會議，滿足更多用戶在辦公協作領域的音視頻通訊需求。
TalkLine視頻會議
11月8日，音視頻雲服務提供商即構科技在北京東煌酒店舉辦“專注 會議的每一個可能”TalkLine產品發佈會，活動現場正式發佈了即構科技推出的針對視頻會議場景的產品TakeLine。發佈會上，TalkLine與億聯網絡、咪咕視訊和中移國際三家合作伙伴舉辦了合作儀式，正式宣佈TalkLine生態戰略的開啟。此外，億歐作為特邀媒體出席報道。
噪聲、網絡丟包，遠程協作會議開局之路異常艱辛
自上世紀90年代視頻會議被引進中國後，便一路高歌。近些年來科技不斷進步，推進著整個行業向雲視頻會議發展，從政府到企事業單位再到中小型企業逐漸採用雲視頻會議。基於企業工作中的數據共享需求，隨時隨地的音視頻溝通已經逐漸成為企業剛需。
TakeLine團隊在大量調研後發現，目前企業的會議模式，存在著傳統意義上“一人講，多人聽”會議的同時，弱化中心的互動協作型會議也逐漸成為主流。但是，會議期間不斷髮出回聲和噪音或者聲音斷斷續續等問題普遍困擾著企業用戶。
針對這一問題，TalkLine利用多年的音視頻技術積累逐一化解。TalkLine搭載的回聲消除算法可以消除空調或排風扇的聲音，顏延還補充道：“針對會議場景特別打造了一個功能，我們會對鍵盤的敲擊和敲桌子等比較規律的噪音進行濾除。”除此以外，當TalkLine感知到開會的過程中聲音過小，還會啟動音量的自動增長，會把音質調到比較合適的區間，讓聽者的耳朵也更舒服。
TalkLine產品負責人顏延
在語音或視頻過程中出現卡頓、斷連等狀況，很大一部分原因出在網絡丟包。而網絡丟包主要是由網絡傳輸導致的，而這一問題短期內難以解決。 對於音視頻公司來說，在丟包的環境下仍可以保持視頻流暢便成為證明自身實力的關鍵點。據瞭解，TalkLine能夠做到在70%丟包的情況下仍然保持15幀視頻的連續。
其實，遠程協作會議不僅僅需要人的協作，內容的實時互動和無損同步也非常關鍵。對於會議內容共享方面，顏延曾經備受折磨。“兩年前與合作伙伴的遠程會議中，因在外出差的同事沒法進入會議系統，每當共享材料時都需要與該同事轉述一遍，整場會議下來特別累而且效率極低。”顏延在介紹產品中分享了這個故事。
為了降低溝通成本，提高決策效率，TalkLine團隊自研了TalkLine專屬的媒體播放器和通用文檔閱讀器，以支持各種類型格式的音視頻文件和通用文檔，並且通過畫板協作、文件共享、屏幕共享等方式對會議資料內容進行高度還原。
從人與人之間的接近真實的在線溝通到會議內容的實時共享，遠程協作會議打破了時空限制，“面對面”地進行思想交鋒。
企業需求旺盛、視頻會議價格居高不下，技術創新成為調和矛盾的關鍵點
隨著數據時代的到來，實時互動的視頻會議系統市場需求不斷攀升。除了視頻會議需求量最大的政府部門以外，教育、醫療、互聯網等行業的應用也在呈現著爆發式增長的態勢。
眾所周知，市場上普遍存在著軟件視頻會議產品、硬件視頻會議產品以及軟件SaaS服務產品等三類產品。據瞭解，硬件視頻會議產品大約需要花費幾十萬到數百萬，軟件視頻會議系統需要在服務器內部部署方面花費十幾萬到幾十萬的成本。
近些年來，人工紅利觸及頂峰，企業從粗放式轉向精細化運營，節約成本成為企業的主旋律。在激烈的競爭環境下，大企業對於效率的要求越來越高；中小企業處於生存考慮，也更加青睞性價比高的產品。
TalkLine視頻會議的價格
在節約成本與需求旺盛的雙輪驅動下，低成本、低價格、高效率、高質量的軟件SaaS服務產品將會有廣闊的市場前景。即便軟件SaaS服務產品是三者中性價比最高的選擇，但企業租用一款SaaS軟件仍需要花費一萬左右。然而，即構科技銷售副總裁王元福在發佈會現場公佈TalkLine的產品報價遠遠低於市場普遍水平，以針對中小型企業推出的專業版為例，每間會議室每年僅需要交納3000元服務費。
為何TalkLine遠遠低於市場均價，難道雲視頻會議系統在發展初期便進入”價格戰“的漩渦嗎？深挖背後的原因瞭解到，視頻會議廠商除了技術研發投入外，雲服務節點的部署佔據了大部分的成本。據瞭解，自2015年成立以來，即構科技在直播、在線教育、金融、智能硬件、醫療等行業中不斷滲透，逐漸完成基於混合雲的多服務節點部署。
高質量、低價格的視頻會議產品進入市場，放低了中小企業的採購門檻，不斷攀升的中小型企業將會成為視頻會議市場的主要消費者。在活動現場，顏延也分享了中小企業市場增長情況，截止到2018年，中國中小企業數量已經達到3890萬。正因如此，眾多音視頻服務商紛紛看好視頻會議市場。
距離長、網絡差，跨國會議如何保證會議效果？
遠程協作會議系統是為了滿足企業的溝通需要，企業業務的變化正在拓寬會議系統的邊界。近幾年，中國企業出海成為新趨勢。據統計，2018年中國對外直接投資企業數已經達到4.3萬個。因此，未來幾年跨國、跨洋會議也將成為企業的常態。
對於視頻會議系統提供商來說，滿足跨國跨洋的視頻會議需求便不得不面對物理距離、參差不齊的網絡質量導致跨國會議出現卡頓、延遲高、不穩定等問題。為了解決這樣的痛點，TalkLine視頻會議在全球部署200多個網絡節點，解決跨國跨洋傳輸問題。
提供跨國、跨洋視頻會議服務，最大的問題就是解決參差不齊的網絡質量問題。基於直播出海以及在線教育的技術積累，TalkLine通過新一代網絡協議和自研dns方案與代理中心連接，開會時將智能選擇是否經過代理，讓整個會議流程可以做到抗70%丟包。除此以外，TalkLine還會通過實時評估與事後評估兩種方式檢測節點的健康度，保證跨國會議流暢穩定。
市場不斷擴容，用戶需求也在隨著行業、市場乃至技術的變化而不斷調整，跨國會議便是典型案例。隨著5G網絡不斷商用，網絡運載能力提升促進著計算能力，意味著會議場景將會爆發更多新可能，比如AR沉浸式會議、全景會議等。
為了應對這樣的形勢，TalkLine不斷夯實基礎、錘鍊音視頻能力與共享能力。在活動結束後，顏延接受採訪時“我們會密切關注新技術的發展和融合給視頻會議行業帶來的變化，建立一套更靈活的插件化的體系，開放API和網絡能力，滿足更多的場景，打造更好的遠程會議體驗，擁抱更多可能發生的變化。”
從映客直播到微博，從在線教育到視頻會議系統，音視頻技術不斷走進我們日常生活、工作。在未來，用最接近真實互動的音視頻開啟會議交流新形態，用新的技術不斷解鎖會議每一種可能性。
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