比NIKE時髦,比安踏賺錢,我被這個品牌圈粉了

各位,如果要你選一個品牌來置購運動裝備,你會pick哪一個?是NIKE、Adidas?還是國產的李寧?安踏?

如果是我的話,那首選一定是 Lululemon露露檸檬。因為我身邊的人都在安!利!它!從我的親老闆到喜歡的博主,沒一個人不著了它的道!

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其實我第一次聽到Lululemon的時候,一度以為是個什麼少女內衣品牌,心想我那鑽石王老五老闆竟然這麼少女心,就去查了一下,誰曾想竟然是個運動牌子!

而且這個名字來得也很有意思,就因為它家創始人覺得日本人念不出“L”這個音,所以為了彰顯自己的正宗北美基因,硬生生拼了3個帶“L”的單詞作為名字,也是很任性了!


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不過也是在仔細瞭解之後,我才發現 Lululemon 真的很有料——


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它是運動品牌裡的愛馬仕!

瑜伽圈裡的勞斯萊斯!


其實我們在很多明星街拍裡都能看見 Lululemon 的身影,像艾薇兒、波姬·小絲、凱特·溫絲萊啊,這些女神們上街都穿 Lululemon!

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被這些明星隱形帶貨後,Lululemon 儼然成了

北美女人心中最時尚的運動服。不管是學生妹還是家庭主婦,人手一件!不穿就不是好姐妹!

不過確實,它家的產品顏值都很耐打,時尚度簡直完虐同期所有運動品牌好吧!最火的就是它家那條小黑褲 Align Pant了,運動時輕盈舒適,穿出街也能凹個造型

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而Lululemon之所以這麼注重顏值,純粹也是因為它家的創始人 Chip Wilson 。

這位小可愛在上人生首堂瑜伽課時,被身邊的女學員穿的瑜伽服醜到了,所以立志今後自己一定要做一件美感和質量兼備的瑜伽服。

於是在1998年,Lululemon 誕生了。


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△Lululemon 在溫哥華的第一家店,開在一家瑜伽工作室的旁邊


之所以說 Lululemon 是運動品牌裡的奢侈品,當然不只是因為顏值高啦,它家衣服的功能性也是強悍到無話可說。

比如四維彈力招牌面料就是一大賣點——吸溼排汗、觸感柔軟,還具有超強恢復力。

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但比起貼身透氣更加分的是 lululemon 的一項福音技術:SILVERESCENT®。

這種特殊的面料可以減少產生臭味的細菌滋生,簡直就是運動達人的寶貝好嗎!(我老闆說他那件 lululemon 的健身服穿了5天都還香得要命

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講真,就這一項技術,我就已經愛上了。

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這麼看下來,有顏又有料,難怪 Lululemon 一創立,就在北美的街頭巷尾風靡起來。甚至還一度被評為“加拿大第一專業運動品牌”“加拿大榜首專業瑜伽服品牌”

呢!


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不僅產品牛得很

門店也超有意思

一般的運動品牌門店,我們進去就只能逛一逛啊看一看啊,最多就是去試衣間換上一身感受一下是否合身。

不過Lululemon就厲害了,它家的店鋪不止可以買東西,還能在裡面選擇附近的健身課程和健身房,甚至還能帶上親朋好友一起去做運動!


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據我的瞭解啊,Lululemon現在在全球有404家店,但都被老老實實分成了4種類型:

普通門店(store)旗艦店(flagship store)展示廳(show room)實驗室(lab)


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普通門店就是直接售賣產品的地方,旗艦店則是為了更高層次的顧客提供更為奢侈的用戶體驗感的地方,一般都開在精品健身房的附近。

並且會預留出一整層作為禮賓服務,為顧客推薦附近的健身課程和健身房,顧客可以即刻穿上新的運動褲去上課。

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而展示廳就厲害了,Lululemon 每去到一個新地點,都會開一家展示廳。

在這裡, Lululemon 會派出一個團隊到當地開展瑜伽或者有氧運動之類各種線下活動、提供瑜伽課程以及銷售有限範圍的產品。讓所有的顧客都能親身體驗產品,參與活動。

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其實本質上,這就是一種體驗營銷嘛。讓消費者在一場又一場的瑜伽訓練中,瞭解 Lululemon 的產品、品牌和理念。同時 Lululemon 也能夠深入瞭解一個新市場的消費者,以及他們的消費和生活習慣,一舉兩得!

不過比起門店模式,它家的陳列更是一股清流——

▽櫥窗裡的模特都是奇形怪狀的瑜伽姿勢


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▽就連背景也都是瑜伽墊捲起來的巨型波浪


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而且它店內的風格格外簡約大氣,空曠寬敞的空間裡產品一目瞭然,乾淨明亮的整體色調顯得店鋪整體質感非常好,也從側面烘托出

lululemon本身超高的品質感。

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值得一提的是,2017年 Lululemon 整體營收與咱們的安踏幾乎持平,只不過安踏的門店數量在1萬家店上下,Lululemon 卻僅300多家

而且,到了2018年下半年,Lululemon 還打算推出線上購買,線下門店提貨服務,如此重視購物體驗,可以說是非常替顧客著想了!!!


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從不打廣告

但顧客的瘋狂堪比邪教:


不像李寧頻走時裝週,不像安踏代言各大體育賽事,更不像NIKE、阿迪廣告打得飛上天,Lululemon 一如既往的低調。

可即便它從不打廣告,也從不請名人代言,在北美賣場1平米的銷售率都僅次於蘋果和 Tiffany!


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其實呢,是因為 Lululemon 有一種更為細膩、緩慢甚至高冷的推廣方式——組織線下社區活動。

一開始的時候,Lululemon 是與瑜伽教練合作的,並且會去贊助一些社區的瑜伽課程,然後靠著線下的推廣營造出了一種獨特的社區文化,很快就積累出了第一批死忠粉。

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在有了第一批粉絲後,Lululemon 迅速利用Facebook啊,YouTube這樣的社交網絡,在這些草根人群裡選出意見領袖,作為門店的品牌大使,與門店團隊一起宣傳產品。

試想一下,就好比你很喜歡的一個明星,選了你作為他某個地區的粉絲團團主,為他管理粉絲啊,組織線下活動啊什麼的,你賣不賣力?拼不拼命?

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直到現在,曼哈頓的布萊恩公園每週都會舉辦2次由 Lululemon 贊助的開放式瑜伽課程。每次都至少有400名顧客參加,他們都會穿著 Lululemon 的瑜伽服裝,這不又是一波免費廣告嗎?

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除了瑜伽課,Lululemon 還推出過不少線下活動:溫哥華的海邊半程馬拉松、北美15座城市的魔鬼跑、中國6座城市的心展中國、倫敦熱汗節等等。

在我看來啊,這樣的舉動就是在培養消費者的忠誠度,在打了廣告的同時也建立了健康的品牌形象,可以說是成本低又快速的新型營銷手段了。

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於是隨著 Lululemon 的爆火,它家的年銷售額也是乘了火箭一樣蹭蹭上漲,從創立至今營收翻了有百倍!一度超過20億美元!市值最高的時候甚至接近了100億美元!差不多就是700億人民幣了!


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在我看來,在這個運動健身越來越風靡的時代,其實 Lululemon 更多的已經是在販賣一種生活方式了。

好產品+高顏值+棒體驗+美門店,對於這個品牌而言,除了硬件產品不容忽視的競爭力,更吸引人的應該是它獨特的公司文化,和與顧客創立起來的家人一般的情感聯繫吧!

畢竟作為一個消費者,如果能與一個這麼牛逼的品牌如此貼近地交流,一起成長,想想都很幸福呢!反之,我是被圈粉了!!

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“店裡銷量太差怎麼辦?”

“店員培訓怎麼做?”

“店裡貨物賣不動怎麼辦?”

“顧客看看就走怎麼辦?”

...

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