紅網時刻永州11月6日訊（通訊員 李輝 劉佳賓）“到紀委來反映問題，不僅接待熱情耐心，而且辦理速度快、效率高……”“這可不，一些不歸紀委辦理的問題，還指引我們到主管部門去，少跑了很多回頭路。”11月4日，在寧遠縣紀委監委信訪舉報大廳，兩位前來反映問題的群眾聊到。
今年來，寧遠縣紀委監委堅持以“人民為中心”的辦信理念，兌現讓群眾“最多跑一次”的莊嚴承諾，俯下身子聆聽百姓聲音、邁開步子解決群眾困難、轉動腦子提升辦信效能，切實增強了群眾的信任感和獲得感。本縣紀委監委推行全委辦信常態化制度化，每週一由班子成員坐班接訪，週二至週四由派駐紀檢組輪班接訪，按照“不越位、不缺位、不錯位”的原則歸口受理信訪舉報問題，對紀檢監察信訪舉報業務受理範圍內的問題，集中力量精準受理、及時辦理、按期辦結；對業務範圍外的事項交由主管部門辦理，引導群眾合理合法表達訴求。
寧遠縣同時嚴把信訪結案關，嚴格審核證據材料的完整性、調查報告的格式和表述、結論和處理意見等內容，對證據不足、事實不清、表述不規範、調查不到位的信訪件，一律退回重新修改或重新調查、補充調查。建立健全“辦一案、了一事、回頭看”的回訪機制，信訪舉報件辦結後及時上門聽取信訪舉報人反饋意見和新訴求，及時解決新問題，切實維護群眾利益，提高群眾滿意度。
今年1-3季度，寧遠縣紀檢監察信訪舉報總量減少18件，同比下降5.3%，其中越級信訪舉報件減少37件，同比下降21.8%。
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