而且隨著人工智能時代來臨，單一重複的勞動工作都被機器所取代，而相對複雜的工作也通過機械的代工簡單化。甚至簡單的家務都有“掃地機器人、擦玻璃機器”等機械代勞。

但這並不意味著家政人員必將會被取代，因為家政人員工作的另一重要內容是和人情感上的交道。

家政業包含著各種家庭服務，最主要的就是保姆，月嫂，育嬰師，很大程度上，除了專業知識外，服務人員和僱主之間的情感交流佔據了很大一部分，這也是為什麼很難在未來被取代的一個職業。

學歷並不是關鍵

目前大部分家政人員都是進城務工人員，一般學歷也不是很高，所以很多時候對事情的見解，溝通，理解，和僱主生活心理落差，缺乏對職業的責任感，也是造成不容易尋找一個合適的家政人員的癥結所在。

雖然國內並沒有家政專業的大學，但國際上很多國家都開設了家政大學教育，而且相當高端，著名的就是英國的諾蘭德學院，美國很多大學也開設了家政課程，麻省理工也開設了家政經濟學專業，韓國的女子梨花大學也同樣開設了家政專業，日本把家政課程從小滲入到學生的必修課程裡面。

在中國傳統的眼光裡，無論是從業人員還是僱傭人員都是覺得保姆，月嫂等一些家政人員就是伺候人的活。其實，不管別人怎麼看，家政人首先就把自己的工作看成一份職業，先尊重自己的職業，才能把服務做到更好。

尊重必不可少

雖然在說著職業不分貴賤，但是搞科研的科技人員，亦或是坐在辦公室說著流利的外語，每個月拿著高薪的職場人來說，相對於服務業的人群，收入，社會待遇，社會保障還是處於較低的水平，也造就了社會輕視家政人的現象。

但是不管別人怎麼看，家政人先要自己能尊重自己的職業，尤其日常和僱主打交道的日常生活裡，從心態伺候人變成尊重自己的工作，隨著觀念的轉變，增加自信，才能提供更好的服務。

家政業是給客戶提供的是服務，如何更好的滿足客戶的要求，有的時候，服務很難有標準來界定好和壞，有的人就是覺得態度好，就覺得這個家政不錯，有的就是覺得聽話，有的覺得專業強。

其實最難乾的就是服務業， 沒有規律可循，沒有一定的章程遵循，可能這個方法跟這個人合適，另外一個人就不滿意。

尤其做家庭服務，想得到一家人的滿意，也是很難做到的，這也是很多人把家政業看成是一門社交學。

有句話也挺適用在家政人身上，那就是郭老師那句話：你可以沒有學歷但是不能沒有文化。雖然很多家政人都沒有受過系統的家政教育，但是無論什麼時候，都不能停止學習，人要與時俱進，尤其不能觀念守舊。

家政人把自己的這份工作當成一份職業，360行，行行出狀元，在與人打交道的這個服務業裡，要不斷提高自己的文化修養，社會知識，不要守住舊觀念， 我乾的就是伺候人的活。

絕對保守客戶的隱私，不亂傳閒話，不參與僱主的事情，注重個人衛生，整潔，每天笑臉做事，積極做事，當然態度好也要有自己的底線，不是任由打罵，注重個人的自身外在和內在的提高，一樣會贏得客戶的尊重和社會的尊重。