西鹹新區秦漢新城：“解憂便民服務中心”打通服務群眾“最後一公里”

近日，西鹹新區秦漢新城行政審批與政務服務局紮實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，堅持“守初心、擔使命，找差距、抓落實”的總要求，結合工作本職，發揮服務群眾主體作用，積極開展送便民服務下基層活動。

10月18日，政務服務中心員工來到渭城辦玻璃廠三普東社區，通過便民服務事項辦理流程講解和相關惠民政策宣講，解決群眾辦證遠、辦證難等問題。

本次活動緊緊圍繞當前群眾關心的住房公積金、合療報銷、老年證、殘疾證辦理、公交卡充值、燃氣繳費報裝、醫保報銷等熱點問題展開。據統計，活動中共發放宣傳資料500餘份，現場受理諮詢業務300餘件，現場即辦件業務共計辦理213件，其中老年證辦理35件、公交卡充值86件、燃氣繳費92件。

在此次活動中，政務服務中心專門為年齡大的群眾配備幫辦人員進行惠民政策、業務辦理流程講解，併發放日用品420餘份，通過優化各方面工作來提升群眾的幸福感，實現“服務群眾、服務基層、服務民生”的目標。同時，秦漢新城政務服務中心還組織人員宣講“不忘初心、牢記使命”相關理論知識，切實增強了此次主題教育宣傳的深度和廣度。