三個維度來提升教學質量
第一，課程評價的核心不是有內容，而是有目標。
現在有很多老師的課程通常是關心內容而不是關心目標，大多是先關心課程給學生講什麼，提供什麼教學內容，例如今天給學生講十道題，講兩個化學實驗，講五篇閱讀理解。但實際上，關注內容本身並不會帶來真的教學質量。
教師授課前最關注的一定要是目標，而不是內容。這堂課能夠給學生帶來什麼，這才是關鍵。學完這堂課，學生能做什麼？學完這堂課之後，學生前後會有什麼改變。如果這些問題都沒有思考清楚，那這種課程就是無效的，更不要談教學質量。
第二，教師評價的核心不是滿意度，而是續費率。
教育行業本質上是個服務行業，因此大家都很關注客戶的滿意度。但是客戶滿意度是否就是衡量好壞的指標？
在這種制度下，有的老師會勸退那些不喜歡自己的學生，留下那些喜歡自己的。更普遍的，老師們會去想盡辦法取悅學生。這樣的課堂上的很歡快，形式很豐富，學生確實很喜歡，但是到了真正的提分環節上卻沒有什麼理想效果。
所以不僅要關注學生的體驗，更要關注學習的效果。所以最好的對教師的考核評價，是滿意度和續費度同時考核。
第三，管理評價的核心不是平均值，而是離散度。
在管理評價時候有一個誤區，只關注了平均值。但實際上，平均值會掩蓋掉一些質量之間的差異。在教學質量這個事情上如果只看平均值，就會看到很多誤區。在管理上看平均、看分佈是沒有意義的。關於教學團隊的考核，一定不能只看平均值。
機構教學質量的管控，應該看整體的離散度，而不是單獨看平均值。整體都是穩定的，不能有特別差的，整體的差異不能特別大。這樣來看差異，從而控制風險。離散度越低，穩定性就越高，控制力也就越強。必須在控制離散度的前提下，提高平均值。
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