人群標籤的精準運營,快速拉昇流量、轉化

對於人群標籤,是與店鋪後期的進店流量是否健康而有著很大的關係。目前人群的標籤情況,很多店鋪都沒有去注重。怎麼我會這麼說呢?

昨天有一個同行賣家問我:神聖,我店鋪的產品客單價比同行低,而且流量也不少,轉化率很低,嘗試過優化促銷方案、也優化過主圖詳情頁、我也嘗試過降低價格,但最終轉化還是提不上去,怎麼辦呢?

我瞬間是感覺到,肯定是他的人群這塊不夠精準,才會影響到他的轉化率的。如果人群精準,優化了促銷方案和降低價格,還提不高轉化的那是絕不可能發生的問題。我讓他去生意參謀訪客分佈看了下,他是賣150元產品的,進店人群75%消費層級都在5-60元之間,告訴我,怎麼提高轉化?原本我看的東西就應該在60元或以下,我下單的幾率才大,那你展現個150的給我,我進去看了有90%的幾率會關閉,這就是人群不精準,做什麼都是徒勞。

人群標籤的精準運營,快速拉昇流量、轉化

所以今天重點圍繞人群標籤講講,希望在運營店鋪的你,不要再被什麼詳情頁、主圖、促銷方案迷惑了。記得有流量,就要先看是否精準,再去調整優化你店鋪與產品的各方面。

文章分為幾個點和大家闡述:

一:流量的誤區(導致後期人群標籤形成不了,所以進店人群很差)

二:人群標籤混亂(會影響到什麼)

三:如何逆襲-形成精準標籤人群

四:直通車付費推廣快速打造人群標籤

每一個步驟都是值得大家深思,值得大家去分析去做好的。因為人群要形成,也必須要懂得自身店鋪存在的問題,然後挑出問題後我們才能更好做出優化的方案。

一:流量的誤區(導致後期人群標籤形成不了,所以進店人群很差)

人群標籤的精準運營,快速拉昇流量、轉化

很多商家在做引流的時候,都覺得只要是流量就可以,最怕店鋪一天只有10個、50個這麼少的流量。其實按照新手運營的角度看,是對的,首先要盤活流量。但是按照多年以來的老運營和知道目前淘寶新玩法的運營來說,這個就是錯誤的做法。因為引流的渠道錯了,人群進店的精準度變差了,之後標籤就會更難形成了。我們首先分析下引流的誤區幾個大點。

1、只做免費流量

免費流量想要獲取的原理是:你的單品必須要有一定的基礎、權重、包括籠統一點說的評價、銷量。如果剛開始上寶貝就一直做免費流量,比如一些淘寶客也是免費流量、站外朋友圈、第三方網站,如果過多做這個,反而站內的付費推廣沒做的話,基本你進店人群是不精準的,都是有不用年齡、地域、消費層級都抓不住,那麼系統後期就更難給你的寶貝做上標籤。所以付費推廣的話,能做的情況是一定要做的。

2、不管什麼渠道的流量,來了就覺得是正確的

我們要分析出店鋪的精準渠道流量,是可以通過生意參謀的訪客分佈-人群特徵,看出進店流量的精準度,如果不管什麼渠道來的流量都對店鋪有好處的話,那就已經錯誤的想法了。還是以上面那句話,來的流量不精準,進店人群系統打不上標籤,越做越差。

3、低價沖銷量後,再提高價格賣

低價先做起銷量,然後提高價格賣這個玩法,是2015年之前的玩法的。精選人群是在2015的時候出來的,如果沒出人群這塊的時候,是銷量為王,那就可以先戰略性虧本後提高價格。因為我的1萬銷量怎麼樣都排在你9000的前面。但自從人群出來後,戰略性虧本16年死了多少商家?大家可以回看2016年的網店情況就知道了。

所以我們跟上系統新規則,網店新玩法,才是最真實的。因為現在是支持一個店鋪有多個小爆款,不支持一個店鋪只有一個大爆款的帶動整體店鋪的。

比如:你店鋪只有一個大爆款,那你的流量也只能有5000個。但如果你店鋪有3個不同層次上的爆款,那你的流量就有1.5萬。現在一個大爆款帶動整體店鋪的話,系統是會截流的。

二:人群標籤混亂(會影響到什麼)

人群標籤的精準運營,快速拉昇流量、轉化

人群標籤,可以說是現在每個店鋪每個掌握都很傾向做到的,但有很多商家在做的過程出現了很多錯誤,所以最終導致人群標籤混亂了,標籤混亂後,會影響到什麼呢?

1、店鋪引流的方向不對,導致人群不精準

店鋪、寶貝,引流的方向不精準,這個是很容易導致人群形成不精準的。如果標籤形成之後,你會發現突然間你的手淘首頁流量會爆發,但是過了大概15天,你又發現你的手淘首頁沒有了?!那是為什麼?因為系統給你打上標籤後,有一個週期測試你的轉化率及售後,週期過了,你人群本來就不精準,如何能做好買家體驗呢?

2、轉化率一直提不上去,最後導致搜索流量也沒有了

轉化率這個問題上,我看到有很多大師在分享:如何做好促銷方案、如何做好詳情頁、如何做好主圖........這一系列的操作都基本是非常籠統的,但是也不能說沒有用。但是我們也不要忽略了一個核心的問題,就是人群。最簡單的比喻:如你寶貝是150元客單價的,系統給你打上的標籤是30-60元的人群,進店人群全部都是30-60元的人群,那試問這批人群看到150元客單價的產品,轉化率能提高嗎?

3、付費推廣一直虧本

說到付費推廣,當然想到的是直通車了。直通車可以說是每個店鋪都開的,但是很多人做了付費推廣可以不虧本都覺得很不錯了。到了這個位置,我們要想直通車的變化以及我們應該主要玩的是什麼?直通車目前關鍵詞,可以說是成為前期的輔助了,因為關鍵詞只能夠前期獲取部分的直通車賬戶權重、點擊率權重、展現權重,但是要想單方面用關鍵詞做好整個直通車獲帶動手淘首頁?很難了。因為目前的定向、精選人群,才是核心的人群圈定玩法,帶動手淘首頁展現、自然流量的核心地方。所以你的直通車,究竟有沒深入做這兩塊,如果沒做,那虧本可以說是很正常的事情了。(當然,這裡包括但不僅限於,因為有的商家就但做關鍵詞都能成功)。

4、打價格戰,不歸路的開始

人群錯亂後,發現店鋪的轉化率很低、發現店鋪一直上不去,很多商家就覺得是自己客單價問題,要去降低客單價。那麼久而久之,你的客單價降低到了原本不屬於你的人群上,轉化率是可以提高,但是價格戰就開始了,從此你的利潤就沒有了,甚至加上運營、推廣、策劃、美工、客服、打包,這一系列的人員開支就虧本了。虧本的生意做不長久,所以2018年的時候,很多人都說淘寶不好做了、紅利過了、小商家沒得玩了,其實這些話真實太年輕、太天真了。首先我們要想的是,網店平臺可以說流量最大的大家都知道是淘寶,那麼為什麼商家有這麼多,而且別人能夠做好,自己卻做不下去?考慮這些因素的問題,我相信你自己能夠很好的維持下去,甚至發展得會更好。

三:如何逆襲-形成精準標籤人群

人群標籤的精準運營,快速拉昇流量、轉化

做好精準標籤人群,運營好人群精準度的店鋪,是能夠給店鋪帶來更精準的人群、更好的手淘首頁權重,以及系統給到的權重標籤展現度都會更好。那麼我們如何做好人群標籤呢,大家不要著急,我們下面從瞭解標籤人群開始,再到一個推廣的打造標籤方法。

1、首先我們要了解人群標籤

我們首先要了解標籤人群,怎麼了解:

用戶端:地域、性別、年齡 - 購買偏好:地域偏好、價格偏好、類目偏好、使用偏好、品質偏好。

2、目標人群是哪一類,我們要選擇什麼產品主推

我們瞭解了用戶端之後,我們就要從自身的店鋪開始入手了,我們的人群屬於什麼階段、什麼類型、購買的偏好是什麼、地域那一部分。我們應該從店鋪裡,挑選出怎麼樣的產品去作為主推呢?要記得一個核心:目標人群什麼類型的,客單價千萬不要差太遠,不然你的人群是永遠圈定不住的。

3、消費層級的合理定價

按照目前店鋪的產品上去合理出寶貝的價格,剛我也提到了過:一個店鋪有多個小爆款那麼系統才會給予更多的扶持和推薦。那麼多個小爆款上,分別是:引流款、主推款、利潤款,那麼在這幾個款式上,我們的區間價不得相差太大,不然你引進的流量會更難讓店鋪產品形成標籤的。那麼從這幾個寶貝上,我們合理定出一個目標人群、消費層級的合理定價。相信這個也難不到各位了,因為產品上,你們是比任何人都清楚的。

4、找什麼詞合適

找什麼詞做標籤好,那麼找詞的方法會有非常多種的:淘寶搜索下拉框、生意參謀、生意經、直通車關鍵詞參考.....這裡就一一說了,我這裡要說的是一個標籤詞、核心詞的找法,相信很多朋友還是不知道的哦。

核心關鍵詞的尋找方法:打開手機淘寶-搜索自己類目的關鍵詞

人群標籤的精準運營,快速拉昇流量、轉化

進入單品瀏覽詳情頁1-3分鐘。

回到手淘首頁頁面,刷新後,會出現淘寶系統給予這個類目單品的標籤關鍵詞(很重要)

人群標籤的精準運營,快速拉昇流量、轉化

這裡有一個要注意的地方,如果你瀏覽了1-3分鐘返回首頁,還沒出現關鍵詞的話,就證明你瀏覽的店鋪,shua的數量多了,標籤形成不了,所以無法展現標籤詞在搜索框。

一般非標籤有5個關鍵詞出現,標籤3個關鍵詞。(每次刷新都會不同關鍵詞)

這關鍵詞的尋找方法是非常好用的,大家可以立即嘗試查找下自己的標籤核心詞是什麼,再用這些詞通過各種渠道各種優化去組合到自己的寶貝上。

四:直通車付費推廣快速打造人群標籤

人群標籤的精準運營,快速拉昇流量、轉化

1、直通車精準人群引流操作

直通車操作分為關鍵詞與人群投放,如何選擇關鍵詞又成為了大家的重中之重,針對單品來說,關鍵詞又分為中性詞與精準使用詞。如女童棉服,可選擇精準使用詞,譬如,女童冬季棉服,女童加厚棉服外套,女童冬季棉服外套, 那麼中性詞可以有,童裝羽絨服,童裝加厚棉服,童裝兒童秋冬加厚外套。 那麼不同的詞我們可以選擇不同的出價策略。精準使用詞高出價直擊最核心的潛在目標需求人群,中性詞又可以採用低出價,高溢價投放滿足這一需求的使用人群。PPC低,而又大範圍的抓取搜索人群,為店鋪積累人群圈子。

2、多個關鍵詞引流

選擇關鍵詞上可以以生意參謀上的搜索分析或者單品分析等途徑,獲取寶貝流量來源詞,有專業版的還可以查看同類競爭對手產品的引流詞,成交詞等都可以拿來投放至自家產品上用來引流,手淘搜索,直通車後臺推薦詞可以從相關性,搜索人氣,轉化率等維度來篩選符合自己最理想目標的詞,

3、直通車-精選人群引流

人群標籤的精準運營,快速拉昇流量、轉化

選好關鍵詞之後,可以從人群這塊添加自己產品的消費人群,也有淘寶系統分配的大流量渠道,

人群標籤的精準運營,快速拉昇流量、轉化

另外,我們還可以自己組合,一級組合,二級組合的構架我們產品消費者的一個模型,這樣會更加精準化

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4、直通車-溢價引流

在我們已經確定好的關鍵詞上面,除了最基本的出價外,還可以針對不同的展現位置,不同的人群來進行溢價來提升關鍵詞的競爭力,所以有時大家常常會看到自己的關鍵詞顯示排名在4-6名,卻往往拿不到流量,因為系統預判排名是排除了任何的溢價的情況下而作出的預估排名。

人群標籤的精準運營,快速拉昇流量、轉化

目前手淘再次改版,將猜你喜歡拆一為三,分為首頁,購中,購後等三個渠道推薦猜你喜歡寶貝,熱賣單品,收藏頁等出現的溢價投放展現位,

人群標籤的精準運營,快速拉昇流量、轉化

人群溢價具有點擊率高,轉化率高等特點,因為在關鍵詞的基礎了又加了人群模型,相對比單單搜索關鍵詞的消費者來說,更具有精準性,所以想要用低價的PPC來拿到流量,那麼你就必須要花更多的時間,心思來了解自己的產品,店鋪的人群的定位,只有抓住了人群,你才抓住了流量.否則引進來的流量不精準,徒勞無功 勢必不長久。

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