不忘初心 牢記使命
守初心、擔使命、努力踐行公證為民
找準找實問題，落細落地整改
推動主題教育深入開展取得實效
當前，“不忘初心、牢記使命”第二批主題教育正在進行，我處認真貫徹落實中央、市委和區委關於主題教育的部署和要求，在區局黨委的正確領導下，自覺扛起政治責任，認真對標對照，把自己擺進去、把職責擺進去、把工作擺進去，將學習教育、調查研究、檢視問題、整改落實同步推進，確保主題教育往深裡走、往實裡走、往心裡走，力求提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
“把脈問診”：深學細照查擺問題
第二批主題教育啟動以來，我處先後以主題教育集體學習會、業務研討會、專題黨課等形式開展教育學習，建立領導幹部和普通黨員學習計劃清單，認真讀原著、學原文、悟原理，交流學習體會，全面、準確地認識和把握“初心”、“使命”的內涵和要求。堅持問題導向，引導黨員幹部通過學習教育認清差距和不足，刀刃向內查擺問題。
對照“守初心”、“擔使命”的要求，對照黨章黨規的要求，對照人民群眾對公證的新需求、新期盼，我們深挖問題、正視差距：如部分公證人員的擔當精神有待加強、為人民服務意識不夠牢固；有些群眾合理的辦證需求得不到滿足；群眾反映“舉證材料多、辦證週期長”的呼聲高等等。公證工作事關社會民生，與人民群眾利益緊密相連，凡此種種問題必須不折不扣整改解決，才是真正做到“公證為民”。
“對症下藥”：篤行落實深化整改
剖析查擺，找出問題，更重要的是付諸行動，讓群眾感受到實實在在的成效，我處堅持把“改”字貫穿主題教育的始終，拿出破解問題、差距的實招、硬招，邊學邊改、立行立改。
為補足黨員幹部理論學習和思想認識上的不足，我處採用集體學習會、專題黨課，組織全體黨員集中學習研討，引導廣大黨員幹部採取“會上領學、會後自學”的方式，靜下心來學原文悟原理，確保習近平新時代中國特色社會主義思想入腦、入耳、入心，在實時補鈣中堅守初心、踐行使命。10月23日晚我處黨支部書記邵國榮為全體黨員上了一堂題為《守初心，擔使命，努力踐行公證為民》的專題黨課，要求廣大黨員幹部要學黨史、為人民、有擔當、抓實幹，全體黨員備受鼓舞。
針對人民群眾日益增長的公證服務需求、部分人民群眾合理的辦證需求得不到滿足等問題，我處聚焦問題導向，把主題教育與民生工作結合起來，經過緊張籌備，掛牌成立“家事法律服務中心”。由此我處將公證工作重心真正落到為人民群眾服務上來，堅持以人民為中心，進一步端正了公證發展的理念。
我處組建家事法律服務中心的信息更是得到了市政府網站、區政府網站的及時轉載。下一步，我處將齊心協力，努力將其打造成為上海公證的一張新名片，對標區局領導要求，讓這個中心成為公民合法權益的保障中心，家庭矛盾糾紛的調解中心，公證為民的展示中心，法治意識的宣傳中心。
與此同時，我處亦緊盯群眾最急最憂最盼的問題，對受理的意見、建議和問題，列出問題清單，一項一項抓整改，一個一個抓落實，真正做到對著問題改、改出效果來。
（1）遺囑公證預約時間長。去年底、今年初，我處整合全處力量，主動作為，多措並舉，開展了“遺囑清庫存”工作，消化積存遺囑700餘件，徹底解決了遺囑預約時間過長的問題。市局前一階段在我處調研時予以充分肯定，並行文要求全市公證機構限期清理遺囑預約時間過長的問題。同時，為最大限度滿足辦證群眾的需求，我處自我加壓、“亮出承諾”：符合受理條件的，當場受理，確實需要預約的不超過10個工作日受理。
（2）繼承公證積壓問題。整改“定時限”，集合全處審批力量，清理原民事部積壓在審批環節待審批的公證文書，加壓校對環節、審批速度，目前積案已全部清零。
（3）遺囑公證工作流程不完善問題。研究制定《上海市楊浦公證處遺囑公證服務指引》，明確遺囑公證辦理各個環節的要求，特別是明確受理、出證、審批、送達等的時限。
（4）公證調解推廣力度不夠大的問題。討論修訂《上海市楊浦公證處繼承類公證調解服務指引》，明確家事法律服務中心提供專業家事公證調解，確立調解階段、原則、注意要點、時間期限等。下一步將作為工作重點著力推行。
（5）辦證週期長的問題。為縮短辦證週期，加強內部管理，先後發佈兩個通知明確：除需集體討論或請示的公證事項外，其餘公證的出證、審批、制證、發證時限均作了明確要求。
（6）調查環節壓力大的問題。初步確定了業務部公證員助理分擔部分調查核實工作，主要是針對一週內出證的急件，暫由業務部助理承擔。
我處堅持把解決實際問題作為主題教育取得成效的衡量標準，按照“問題實、發力準、效果好”的要求，對照問題清單，抓好整改落實。下一步，伴隨主題教育的深入，我處將結合公證“放管服”改革的要求，進一步梳理當事人的舉證材料清單；進一步明確公證審查的口徑。通過學習教育再深化，檢視問題再深入，整改落實再加力，以“靶向治療”著力解決問題，把問題清單變成效果清單，提升楊浦公證服務的感知力、公信力、影響力。
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