被領導誤會,解釋是最幼稚的做法,高情商職場人用三招反敗為勝

午休的時候,隱約聽到經理辦公室傳來一陣陣吵罵聲,沒過幾分鐘就看到同事小文氣沖沖的跑出來。

由於平時關係不錯,我上前安慰了幾句,小文向我倒苦水:

“就因為我平時和領導接觸不多,其他同事把鍋甩給我,他就認為是我的錯,我怎麼解釋他都不聽,我真的要被氣哭了。”

職場上,甩鍋很常見,被領導誤會也很常見,忙著解釋的員工更常見,而通常的結局就是領導:“不用解釋,這就是你的問題。”

我也是勸小文,你做了最不理智的舉動,你還有不久的二級灰,去向領導認個錯把吧。

小文執拗的說:“有不死我的錯,憑什麼要我道歉,我不要面子的嗎?”

面子還是工作?認錯還是解釋?面對領導的誤會,我們的“認錯”並不是說真的背鍋,而是有技巧的解開誤會。

被領導誤會,解釋是最幼稚的做法,高情商職場人用三招反敗為勝

1、職場難題:被領導誤會要不要澄清?

《奇葩說》中有一期的辯題是:“被領導誤會要不要澄清?”

傅首爾是個直性子的人,她直說:“做人與其假清高倒不如真計較,受了委屈你就說呀、哭呀、罵呀,人生最重要的就是痛苦!”

初次聽到這樣的言論,我想真要按這種做法,在職場可能活不過一集,就像小文一樣,哭過罵過解釋過,到最後還是不被理解,反而讓領導更誤會。

而大多被誤會的人往往都是委屈自己,不得痛快。

周圍所有人都會告訴你:“職場上,受點委屈沒什麼,別太玻璃心,要離職、要考慮後果,想想以後的日子……”

我一朋友就是“專業背鍋俠”:事情做成了沒有自己的功勞,做砸了卻被揪出來背鍋,最後在領導眼中自己還成了一無是處。

有時候我會很鐵不成剛的問他為什麼不找領導說清楚。她總是無奈的搖頭:“以後還要在領導手下混的,能忍則忍吧。”

我很不贊同這種忍氣吞聲的做法,誰說自證清白,就混不下去?當然我也反對和領導正面剛。

面對誤會,我們也要講究方式方法。今天我們就來解決:職場上,被領導誤會,該如何做才能既證明清白又讓領導留下好印象呢?

被領導誤會,解釋是最幼稚的做法,高情商職場人用三招反敗為勝

2、被誤會,別解釋,學會三招更能反敗為勝

(1)先贊同,後補充

職場上,有時候就需要我們“狗腿子”,不管是不是你的鍋,請你都第一時間往自己身上攬責承認錯誤。

很多人忙於解釋或者是甩鍋,只會越解釋越亂。“領導這不是我的錯,是同事xx沒有及時確認……”。

這樣的解釋,領導會直接把你列入沒有責任心的壞員工。

其實我們只要遵循一個原則“先贊同,後補充”,比如:“這次現場嘉賓演講出錯我確實也有責任,我檢查的不夠仔細。其實,同事小王負責的客戶對接臨時換了人,沒有向我反饋。我下次一定注意。”

你承認錯誤是給彼此緩衝冷靜的空間,之後的補充領導才會有耐心聽下去。

(2)主動擔責,損失最小化

如果你第一步的解釋,並沒有打動領導,那麼我們只是承認錯誤是不夠的,還要主動擔責。

你可以說:“領導,我已經深刻意識到錯誤了,我表示抱歉,因為自己的疏忽連累了團隊,雖然是因為同事xx沒有及時向我反饋導致流程出錯,但是這和我沒有做好審查工作也有較大的聯繫,領導您批評的對,我願意為整個團隊接受您的任何批評。”

這樣說完後,領導會覺得你是個敢於承擔的人,其次領導也會從你的話語中,分析出並不是你一個人的錯,主責任並不是你。

領導也是有同理心的,只要你態度端正並不會可以為難你,反而會安慰你:“沒事,下次要多注意,別按同樣的錯誤,出去之後總結下正常活動,好好反思。”

(3)不計較過往,向前看

如果你做好前面的這兩點,其實誤會差不多也消除了,但是為了給領留下好印象,我們還需要有向前看的能力。

表明通過這件事,你學會了什麼,下一步的計劃是什麼,如何把損失降到最低。

不糾結與是不是被領導誤會,為了一時的憤憤不平而深陷其中,陷入互看不順眼的死循環。

向前看這是你表現的好機會,讓領導看到你的行動,如果你接下來能把事情做得完美,領導可能會更器重你,這就是所謂的“反敗為勝”。

弱者只會計較過去,勝者會找方法向前看!

被領導誤會,解釋是最幼稚的做法,高情商職場人用三招反敗為勝

3、寫在最後

黃渤說:“當你強大,整個世界才會對你和顏悅色”。在職場上同樣也是如此,不用憤憤不滿的辯解,用實際行動才是你最好的解釋!

被領導誤會也好,被甩鍋也罷,聰明人永遠可以理智的面對一切,做出最正確的選擇。

被領導誤會後,你會怎麼做呢?

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