由中國企業聯合會、中國企業家協會主辦的“2019年全國企業管理創新大會”於4月2日在北京舉行。中國企業聯合會、中國企業家協會會長王忠禹出席並演講。他表示，要著力解決企業管理的薄弱環節，並且推進企業管理創新工作的著力點。
十屆全國政協副主席，現任中國企業聯合會、中國企業家協會會長王忠禹
本次大會的主題是“深入推進管理創新，加快企業高質量發展”。圍繞會議主題，我談幾點想法，供大家參考。
著力解決企業管理的薄弱環節
當前，我國經濟發展步入到高質量發展的新階段，以數字化、網絡化、智能化為主要特徵的新工業革命迅猛發展，企業面臨的宏觀環境、國際形勢、市場需求、技術條件等都發生了重要變化，與此相對應的是企業的管理還存在許多薄弱環節，需要著力解決。
一是管控能力有待進一步加強。管控能力是衡量企業集團管理水平的重要指標。十八大以來，我國加大了國資國企的結構調整和資源整合力度，通過行政劃撥、合併、兼併、重組等多種方式組建了許多特大型企業集團。民營企業的併購投資和兼併重組也十分活躍，形成了許多跨行業、跨區域、多層級、多業務經營的大型企業集團。但這些集團的管控能力卻並沒有同步提升，存在著集而不團、管而不控的問題。一方面表現在合併後的重組整合力度不夠，使得管理層級多、鏈條長、內耗嚴重，協同效應沒有充分發揮；另一方面表現在總部和下屬公司之間的功能定位不清，權利邊界模糊，職能交叉。
二是管理流程有待進一步理順。組織與流程是企業管理的基礎，決定了企業管理的效率。早在20世紀90年代，針對傳統職能化、科層制管理的弊端，美國便興起了業務流程再造的管理變革熱潮。總體來看，我國企業的組織與流程仍然停留在傳統管理階段，即使投入大量資金購置了許多先進管理軟件，企業管理能力仍然沒有得到根本改變，機構臃腫、推諉扯皮、溝通不暢、流程冗長、內耗嚴重的現象還普遍存在。
三是管理信息有待進一步通暢。信息化是企業改善管理、適應市場和技術發展變化的重要舉措。經過長期的努力，許多企業的信息化水平得到了顯著提升，信息收集處理的能力不斷提高。但企業內部“信息孤島”還廣泛存在，企業管理信息分散，流通不暢，導致管理的準確性、有效性和時效性大大降低。在當前大數據應用的時代，企業要高度重視信息資源的管理與應用，用大數據、雲計算、邊緣計算、人工智能等新技術實現企業各類數據信息的高度集成、互聯互通和共享共用，探索依靠數據來決策、依靠數據來管理的新方式。
四是管理基礎有待進一步夯實。“基礎不牢，地動山搖”。基礎管理是企業管理的根基，必須日復一日、年復一年地堅持做好。當前，有的企業認為生產經營已經自動化、智能化了，因此基礎管理工作便不再那麼重要了。這種認識是錯誤的。雖然自動化裝備、工業機器人能夠根據指令自動完成任務，但是它們仍然需要輸入程序。編程的工作便是基礎性工作，編程的水平就是基礎管理的水平。近年來發生的企業安全生產事故、產品質量事故等，可以說許多都是企業基礎管理鬆懈、規章制度不健全、執行不嚴格造成的。
推進企業管理創新工作的著力點
以新一代信息技術為代表的新一輪科技革命和產業變革，正在全方位改變經濟形態和生產生活方式，推動人類社會從工業化時代邁入數字經濟時代。新時代呼喚新管理。同時，我國企業管理體制的改革也為管理創新提供了機遇條件。我們從理念到思維、從組織到流程、從方式到手段、從領導到員工都要變革創新。當前，要著力在以下四個方面下功夫。
一是要在“全面”上下功夫。“全面”就是要綜合系統地加強管理。改革開放以來，我們學習借鑑西方已經成熟的管理理論和管理經驗，企業管理水平顯著提升。過去十多年，我們抓住了消費互聯網的發展機遇，誕生了一大批互聯網企業，同時也引領了互聯網企業管理的潮流。今天，隨著移動互聯網、雲計算、大數據、人工智能等新技術快速向產業領域滲透，傳統企業將面臨一次鳳凰涅槃般的升級換代，誕生於工業革命的傳統管理已經不能適應發展要求，需要對企業管理進行一次綜合系統全面的改造，重新認識企業中人與物的關係、物與物的關係、技術與管理的關係、企業與客戶的關係、企業與員工的關係、領導與員工的關係，著力構建適應數字經濟發展的新管理模式。只有這樣，才能引領時代發展潮流。
二是要在“適應”上下功夫。管理是企業主動適應內外部環境變化、優化配置資源的過程。當前，企業管理至少要適應三個方面的變化：一個是適應宏觀經濟從高速增長階段轉向高質量發展的新變化。這是中國企業未來發展的大背景，企業要圍繞這條主線開展管理創新，提升發展質量。第二個是要主動擁抱數字經濟、新工業革命，要將增長從主要依靠物質資源轉變為主要依靠數據、信息和知識，使數據資源真正成為企業發展壯大的基礎性、內生性要素。第三個是要主動適應新生代員工的特點。當前，80後、90後已經成為企業員工主體。他們普遍知識水平高，生活條件較好，且從小生活在互聯網環境中。許多企業中大學畢業生當工人、當操作人員已經很普遍。這就對企業領導提出了新要求。領導的觀念和思想如何跟上時代變化？如何領導和管理這些員工？如何通過管理創新激發他們的積極性和創造性？成為當前企業領導面臨的重要挑戰。
三是要在“精準”上下功夫。效率與質量是企業管理永遠追求的目標。今天，精益管理走到了數字化、智能化的新階段，越來越多的企業開始將新一代信息技術與精益管理思想結合，探索基於大數據分析的精準管理，使管理的顆粒度、準確性、時效性、前瞻性有了顯著提升。
四是要在“提升”上下功夫。創新無止境。中廣核集團在大亞灣核電站建設時，“一磚一瓦”全套引進法國的技術和管理經驗。經過30多年的持續創新，他們實現了後來居上，核電機組走進了歐洲，研發設計和運營管理能力進入世界前列。時代在發展，市場在變化，尤其在全球化、網絡化時代更是如此。我們只有緊跟時代步伐，不斷否定自己，不斷提升自己，持續創新。只有這樣，我們的企業才能基業長青。
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