當前，中國的化妝品行業，進口品成為了風潮，發展方興未艾，同樣的，化妝品出口這兩年也成為了一個熱點，眾多中國品牌紛紛出海，在國際貿易上風起雲湧，各顯風采，有成功的，也有失落的，整體來說，還是值得肯定的，在這個時代，任何品牌企業，唯有品牌和渠道的創新才是發展的大勢。
環亞集團，早在2015年就提出了環亞新時代戰略，也就是說，環亞提出來要做中國天然化妝品的領導者和國際化的踐行者。
因此，環亞集團在國際化方面不但是踐行者，也是先行者。滋源品牌，2016年正式進入了東南亞和中東市場，近期，又全面進入了澳大利亞市場，而美膚寶和法蘭琳卡品牌，也在2019年展開了中東和澳大利亞市場的拓展，環亞集團的各大主流品牌逐漸出海進入國際主渠道銷售，在國際市場營銷領域建設中，也積累了一些經驗和心得。在此，和行業朋友們做一些分享。
環亞集團營銷副總裁程英奇
針對中國化妝品的出海，除了要制定國際市場的營銷戰略，具備國際市場營銷的能力和實力以外，我們認為中國化妝品企業還必須要有四大準備和四大注意。
四大準備指的是國際市場調研規劃、國際市場產品研發、國際市場商業模式和國際市場團隊。
四大準備
國際市場調研規劃
當環亞決定做一個國際市場的時候，一定會在國內先做好可行性分析並做好對應國際市場調研，必須儘量詳細清晰。首先，我們會通過歐睿數據瞭解對應國家市場情況，同時我們也會通過數據和資訊來分析對應國家的市場容量、市場狀況和市場機會，在確認操作該市場後，我們就會安排團隊展開市場調研。
這個調研是科學又嚴謹的，一方面我們將繼續以市場的數據作為參照，另一方面我們會通過市場終端的走訪、人員的溝通以及競爭品牌的市場研究，充分展開市場洞察和SWOT分析，從而制定對應的市場規劃，簡單來說就是從產品、渠道、價格和推廣多方面來建立營銷策略，來建立對應的市場計劃和預算，有了調研和規劃，才有了國際市場營銷的開始。
國際市場產品研發
在市場規劃確定後，我們還要根據市場的競爭環境和策略來明確產品計劃，從包裝到配方，從賣點到文案，都要有符合對應國際市場的消費需求，符合消費者的喜好甚至宗教禁忌，也必須符合品牌對應的定位和調性，這是一個長時間的過程。
當然，有的企業就簡單一些，直接將現有的產品改換包裝，直接出海，這樣做能夠提高速度，但是這樣也往往會給品牌未來的長遠銷售帶來不匹配或者不適應的風險，精準的產品研發其實是國際市場營銷成功的關鍵。
國際市場商業模式設計
中國的經銷商制度很傳統，但在國外，很多是直接供應零售商的，或者有B2B的選貨平臺。同時，在國外，因為人員聚居地分散或者物流繁瑣昂貴的原因，電商也非常薄弱。
因此，如何在品牌規劃和產品計劃下，建立渠道計劃並做好以賣貨為核心的商業模式設計很重要，我們只有結合對應國家的實際，結合商業運轉的對應規律和規則，設計出符合我們經營管理能力的商業模式，才能夠實現正規經營和持續運營，商業模式不一定要有多先進，重要的是可控制、可實現、可落地。
國際市場團隊建設
品牌和產品確定了，商業模式也確定了，我們必須有人管理，由專人來負責市場日常工作。原則上國際市場團隊應該分為兩個部分，一個部分是公司總部的國際貿易部，負責公司產品出口計劃和管理，負責公司與海外市場的人員對接；
另外一個部分則是對應國際市場的實地人員，這些人員必須做好當地日常工作推動，國際貿易部的人員一般都不難招聘，只是國際市場本地團隊需要認真尋找那些有市場經驗和國際營銷管理的人員，同時還要清楚本國渠道市場運作，這樣的人員招聘往往要經歷一個漫長的選擇和考察過程，國際市場營銷，有人才有未來。
四大準備到位了，我們的化妝品就具備了國際市場營銷的基礎，我們就能夠在品牌出海方面少走彎路，不走錯路。也因為有了這些準備，我們就不會輕易被困難嚇倒，我們就具備了國際市場管理的強大抗壓能力。
做好化妝品出海的市場準備，在實際運作過程中，我們還要防止黑洞和矛盾，我們一定要做到四個方面的預防和注意。
四大注意指的是國際市場法律法規、國際市場行業規則、國際市場消費和購物行為、國際市場企業管理。
四大注意
國際市場法律法規
首先，我們對國際市場法律法規一定要熟悉和了解，並且嚴格遵守。
每一個國家都有它對應的法律法規，無論在日常生活行為上，還是在經濟活動上，我們都必須對於它的法律法規充分了解和理解，只有我們熟悉瞭解這些，或者我們通過一些機構和律師來合作服務。這樣，我們才能夠不觸碰到它的底線，避免誤傷或者躺槍。
早些年，部分出海的化妝品企業在商業合作和商業約定方面不瞭解，或者在商業關係上不廉潔，導致了很多法律糾紛，損失慘重，就是典型的不懂法律法規的教訓。
國際市場行業規則
其二，國際市場行業的規則也是各有各道的，我們必須遵守遊戲規則。
商業管理中，合同貿易條款如何、如何進場、上架、送貨退貨、收取費用、促銷、結款，這些行業規則每一個國家都有它固有的習慣和約定方式，這些行業規則也反映了一個國家地域的商業環境。
當然，通過這個商業規則的瞭解，我們除了可以更好的合作溝通以外，也可以讓我們建立相應的營銷推廣合作策略，建立更好的市場支持維護，如果不瞭解行業規則，我們就會出現合作障礙，導致賬務混亂，經營無序，我們在對應國家的國際市場運營就會水土不服，鎩羽而歸。
國際市場消費和購物行為
其三，我們要關注國際市場消費和購物行為特點。
每一個國家的消費者都有著明顯的地域消費特徵。喜好、購物習慣，以及對於商品的購物地點選擇，喜歡什麼樣的促銷，對於時尚和潮流的把握，對於全新品牌和產品的認知等，這些地域消費特徵會影響我們對於產品賣點的提煉和我們對於促銷方式的把握，這些消費者行為讓我們對這個國家的促銷活動有著更好的認知，這些消費者行為也能夠讓我們如何抓住新趨勢，開發新產品，做出新價值的高度。
如果我們不清楚消費者購物行為特點，或者我們在這方面只是一味的將自己的產品硬性推銷給對應國家市場，我們的營銷就缺乏適應性，就跟不上時代發展，更加不能夠實現持續經營，慢慢的就會被該國際市場所淘汰。
國際市場企業管理
其四，國際市場企業管理是非常關鍵的，注意對應國家的文化氛圍和人們的管理風格都是企業管理效率的重要基礎。
國際市場大部分國家是非常重視勞動法的，非常保護勞動者權益的，另外很多國際市場的人員喜歡享受生活，他們對於工作的理解僅僅是工作，不能夠上升到所謂的高度和境界。
因此，我們必須根據每一個國家的特點來展開針對性的企業管理方法，最好是用一個國家的人管理同一個國家的人，這樣就能夠互相融合打通，這樣也能夠讓國際市場的管理效能得到實際體現。
與之相反的是，我們用自己的習慣去管理國際市場的人員，就會出現文化衝突，出現管理逆反，甚至出現眾多矛盾，讓管理效能低下，這樣，我們就會在低效管理中耗盡我們的資源，國際市場營銷出現腸梗阻，最終失敗。
這四個注意其實還只是國際市場營銷精細化管理的一部分，還有很多細節需要我們去斟酌和把握，但是無論怎樣，有一個法則是不變的，那就是一國一策，不同的國家採用不同的管理，符合對應國家的經營特色，這樣的國際市場營銷就能夠登高望遠，順風順水掛高帆了。
也許會有朋友說，你講的這些太複雜了，我們的化妝品出海就簡單多了，只需要參加各種展會，抓住各種老客戶，給一個底價，直接出口就可以了，市場的運營有貿易商，根本不需要我們操心。
我想說，這些都是中國早期出口的粗獷式運營手法，如同國際批發，這樣的出海營銷，一方面盈利能力極低，另外一方面競爭能力較小，更沒有品牌戰略管理的長遠意識，是不能夠叫做國際營銷的，充其量只能叫做國際貿易，做了一次出口生意而已，不長久，不持續，也是不能夠建立國際營銷的制高點的。
中國化妝品的出海，是大勢所趨，這也是中華民族偉大復興和中國強盛發展的體現，作為品牌管理者，我們必須守正出奇，必須站在國際市場營銷戰略的高度，擁有長期發展的市場決心，也擁有品牌經營勝利的信心，這樣才能夠實現中國化妝品的全球視野和品牌成功。
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