今日，信訪群眾葛某家屬代表葛某專程來到旗信訪局，送上一面寫著“情繫百姓，排憂解難”的錦旗送到信訪局全體工作人員手中，激動的說：“謝謝你們，我的問題終於得到了解決，生活也有了保障”。自從接受葛某信訪問題後，信訪局領導高度重視，多次研究分析，耐心細緻地接待溝通、轉辦協調，最終問題得到圓滿解決。葛某為了表達自己對信訪局工作人員的感謝，專門訂做了一面錦旗送來，稱讚信訪工作人員為黨分憂，為民解難，秉公辦事，一心為民。信訪局局長圖雅接過錦旗後對葛某家屬表示：“幫助百姓排憂解難、維護百姓合法權益是我們的職責，百姓的認可是對我們工作最大的肯定”。
旗信訪局一直堅持以民為本，一心紮在接訪第一線，關切群眾疾苦，站在群眾立場思考問題，千方百計幫助群眾解決實際困難，化解了一批又一批的信訪案件，深受上訪群眾支持和信任。
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