經過兩年多的整治，雲南旅遊市場秩序日趨好轉，遊客滿意度不斷提高，旅遊投訴率大幅下降。2019年五一小長假期間，雲南各景區接待持續增長，客源市場不斷擴大，服務質量穩步提升，拉動效應充分顯現。
假日旅遊經濟創新高
據云南省文化和旅遊廳統計，2019年五一小長假期間，雲南省共接待遊客1192.8萬人次。其中，接待過夜遊客455.69萬人次，接待一日遊客737.11萬人次。全省共實現旅遊收入91.58億元，其中實現過夜遊客收入51.42億元，實現一日遊遊客收入40.16億元。各地旅遊市場總體呈現快速增長的態勢，文山、麗江、昭通等地區接待遊客量同比增幅較大，其中麗江接待遊客量同比增幅最高。
構建旅遊消費新環境
五一小長假前，雲南省旅遊市場秩序整治領導小組出臺“六條措施”，其中包括在全省建立起遊客退貨監理中心，並在“一部手機遊雲南”平臺投訴系統增設退貨轉辦模塊。
截止到5月1日，雲南省16個州市共建立遊客購物退貨監理中心61個，其中，州市級16個、縣市級45個。遊客購物退貨監理中心負責統籌組織當地遊客購物退換貨工作，並安排專項資金1125萬元，用於先行墊付遊客購物退款。
除旅遊購物退貨監理中心，雲南各地根據實際，在機場、高鐵站、旅遊景區等地設立退貨受理(站)點32個，遊客可通過網絡、電話、現場解決退貨訴求，線上、線下相結合，提升遊客購物品質，優化遊客購物消費環境。
五一小長假期間,雲南省共辦理退貨要求3起（大理白族自治州、迪慶藏族自治州、德宏傣族景頗族自治州各1起），退貨商品主要類別是翡翠、黃龍玉、天珠、蟲草和旅遊紀念品，共5件商品，受理退貨商品共涉及金額6.27萬元人民幣，所有商品涉及金額已全額退款完畢。其中，大理遊客購物退貨監理中心為商家先行墊付退款金額1.87萬元人民幣。
文旅融合湧現新亮點
據不完全統計，雲南省16個州市共舉辦各類節慶活動200多個，為廣大遊客提供了具有五一特色的旅遊體驗，吸引了大量遊客。
如雲南民族村舉辦了“昆明白族繞三靈暨大理民族風情周”活動，邀請非遺傳承人，展示洱源大松甸嗩吶演奏、慶洞村白族霸王鞭舞、劍川白曲、白族大本曲彈唱、白族扎染製作、白族三道茶製作等豐富多彩的少數民族文化活動；玉溪市新平縣一年一度的“五·一”花腰傣風情沐浴節如約而至，在戛灑鎮鳳凰廣場花腰傣人用吉祥之水，迎接著遠道而來的客人；西雙版納傣族自治州告莊西雙景景區五一期間舉辦創意集市活動，融合瀾滄江-湄公河流域國家文化，展示民族歌舞、特色建築、室內天街、歷史文物等，吸引眾多遊客。
此外，2019年中國佤族司崗裡摸你黑狂歡節、昆明世博園中國’99昆明世界園藝博覽會20週年慶典暨2019華僑城文化旅遊節雲南之旅啟動儀式、紅河建水第二屆中國·建水紫陶文化節、麗江華坪“中國芒鄉 華夏之坪”喜迎新中國成立70週年麗江華坪鯉魚河國家水利風景區第一屆旅遊文化節、德宏州隴川縣“一起在戶撒過阿露窩羅節”等活動精彩上演，市民與遊客共享節日的快樂。（來源：新華網）
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