4月17日《復仇者聯盟4：終局之戰》中國新聞發佈會上，全體漫威影迷集體高呼 “謝謝你們復仇者！”這一舉動成為了這一盛況空前的影迷盛典的高光時刻。這些影迷也代表了漫威十年以來在中國培養起來的千萬粉絲群體。這個英雄的故事在中國電影歷史上可謂是進口電影影迷“開眼看世界”的開端，也成為了更多中國電影人學習和嚮往的目標。
十年之際《復仇者聯盟4：終局之戰》在中國的預售票房45821.6萬首日拍片達到了16.7萬場。（截至4月19日晚），在這火爆的背後問題頻發，虛高甚至漲價的票價，一票難求的尷尬境地，暴露了在線票務及院方的利益追逐戰......
服務費去哪兒了？
18日，電影局就部分影院《#復仇者聯盟4：終局之戰#》票價服務費過高的情況下達通知，要求《復聯4》票價服務費佔票價比不能超過10%（關於此處數據也有30%的不同說法），否則該影院將被限制下載《復聯4》密鑰。
通知下達之後19日有消息曝出完美世界影城北京管莊店今日發生強制退還《復聯4》預售票的情況，這些影票從55元降價至40元后再度上線銷售。淘票票客服表示，因該影院認為之前部分場次價格較高，為保證消費者權益，在全國範圍內進行了強制退票並降價再銷售的處理。
我們交的服務費到是交給誰的？
據艾瑞網瞭解服務費主要包括在線購票平臺與院線方、影院系統提供商共同收取的服務維護費用，主要包含網絡運營、系統維護、影院維護與客戶服務等項目。具體可以細緻取票設備的損耗、維護費用、網銀、支付寶等在線支付方收取的支付手續費等等。
並且服務費只在線上購票環節才會產生，線下購票不會將服務費單獨列出明細（但由於包含了服務費線下購票的價格通常高於線上購票，所以大部分觀眾還是會選擇線上）。
由艾瑞諮詢發佈的報告中我們可以瞭解到目前影片各環節票房分賬比例57%都在於放映方。
在中國內地電影產業鏈盈利模式中院線以及旗下的盈利佔據了兩個環節。
對於此次服務費的暴漲，基本可以定義為一次院線與在線購票平臺的“熱情收割”。
影院端的票務的衰減，成為在線票務平臺票價虛高的原因
前文中提到，但由於包含了服務費線下購票的價格通常高於線上購票，所以大部分觀眾還是會選擇線上。
由上圖可見，目前在線電影票平臺的模式眾多，除了分走大半蛋糕的綜合票務平臺（貓眼、淘票票等）還有院線終端類的平臺。
比如萬達影城等等都有開發自己的票務App，並且通常捆綁會員制進行售票，也有不上網友發現在院線終端如果成為會員購票時的確會比貓眼、淘票票等便宜許多。
北京海淀區的一家獨立影院的超級巨幕廳復聯4影票在過去的一週裡持續漲價達到30元，以至於小編改簽也要支付30元的改簽費用。
不過頁面顯示如果使用影城卡購票會比直接在平臺購票享受更大的優惠。
目前該影院五一當天的復聯4票價已經達到了83元，該影院其他週末場次的進口電影票價還在30元左右。
不過由於這兩年產業鏈發展的極端不平衡，院線終端購票並不能產生較大的粘性。尤其在院線暴增的如今，觀眾看電影的選擇變得豐富，如果選擇成為會員在院線終端購票那麼選擇會變得單一，所以院線終端購票在電影院的票房貢獻上佔比非常小。從而院線就會提高在線電影票平臺上的服務費佔比實現盈利。
反之，由於影院對貓淘們採取的價格戰措施，也給在線電影票務行業帶來了不小的輿論壓力、政策壓力。
萬達電影總裁曾茂軍曾披露，其自有 App的用戶已經超過1億。
艾瑞指數2019年3月在線票務App月獨立設備數，萬達電影等衝入前5
結語 視效大IP割韭菜何時休
據經濟觀察報報道，影院管理人員接受採訪說，一般來說，高票價都出現在熱門影片，3-4月份大部分其他影片票價很低的。
漫威影迷在中國電影觀眾裡可以算得上是數量較大的觀眾群體，這幾年每當視效大IP在中國上映時，院線以及在線購票平臺都處於一種被教育的過程。
目前對於復聯4上映，消費者通常持兩種較為的觀點。
對於漫威影迷他們別無選擇的成為了韭菜，百元的首映場他們爭先恐後即使覺得貴也會貢獻錢包，這對於他們來說更像是一種儀式感。對於普通的電影觀眾，如果復聯4成為他們五一假期裡一個選擇，那麼平時花50塊錢以內就能夠實現兩小時充實的娛樂現在需要近百元還可能會是爆滿的影廳，他們是覺得不值得的。
中國的電影院線以及票務平臺不能守株待兔永遠想著在大IP來臨之際狠狠宰他一筆。
由上圖可知，目前在線電影售票平臺對於傳統的電影產業起到了變革的作用，對於電影製作方它在反應著用戶偏好，指導內容製作，對於電影放映方它在指導排片，分流用戶，尤其在這兩年貓淘們的社區運營方式增強了用戶粘性，評分制度對於電影風評的影響力越來越大。
同時他們也要面對消費者及院線雙方的壓力，比如這一次服務費上漲以及觀眾對於票價的不滿，如何權衡是接下來的關鍵，不然貓淘們總會處於“旱澇交替”的尷尬境地，爆款來了就瘋狂割韭菜，這樣的模式是不健康的。
院線終端們磨刀嚯嚯的想要打價格戰從貓淘們手裡搶回一部分市場，將價格降再降這樣，對於自己的會員制度的粘性該如何建立還沒有充分的考慮過。
蟻人的扮演者保羅·路德在中國路演後表示中國影迷創造了很多奇蹟，在漫威十年之後中國的電影觀眾裡系列電影影迷體量還會逐漸擴大，面對這樣的市場幾百塊錢看一次首映的現象如果還在繼續，那麼對於中國電影市場而言會是自挖墳墓的錯誤，理智和熱愛似乎從來難以平衡。
截至發稿《復仇者聯盟4：終局之戰》中國內地預售票房破5億元，成為中國影史第一部預售票房超5億的電影，距上映還有不到3天。
“週二午夜過後的3點，街上會出現至少180萬看完電影遊蕩的觀眾”。
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