優秀的孩子是鼓勵出來的
【提問】
我的孩子剛上初中，但是性格很倔強，對老師的一點小的錯誤總是不滿、挑剔，甚至公然對抗。如果不喜歡這個老師，上課就不聽講，作業也不好好完成，學習成績當然一落千丈。對家長的話就更不聽了，我們也知道要多鼓勵她，但是在我們眼裡就怎麼也看不出她有什麼優點！所以我們鼓勵得也比較少，她有很高的理想，將來還想做心理醫生呢！可是就是不努力，缺乏學習動力，我們該怎麼幫助她呢？
——一位家長
大家都知道服務行業在對待顧客時需要遵守服務忌語，可是，教育孩子時我們是否更應該注意方式方法呢？然而，在現實生活中，孩子們遭遇到的是另一種情形。因為每一個有責任心的老師都會對學習落後的孩子有一種“恨鐵不成鋼”的心情，但是，有些老師表達這種心情的方式並不得法，不僅沒有起到促進孩子學習的作用，反而嚴重傷害了孩子的自尊心和自信心。
一、孩子心聲
我們在心理諮詢中心聽到了不少孩子的抱怨：
“我有一天生病請假沒去上學，第二天上學時，老師就說我不來好呢！因為我紀律不好，所以全班就我多餘！”
“我上課時沒好好聽講，老師就讓我別聽了，一個人在操場上跑步。我也想好好聽課，可是有時就是管不住自己。”
有些家長看到孩子作文中用詞不當或計算粗心大意，就諷刺譏笑孩子，以為這樣就可以激勵孩子的學習，其實效果正相反。有些孩子就是因為老師和家長的如此態度，而逐漸失去了學習的興趣，因為他們總得不到表揚和鼓勵，面對一次又一次的挫折，孩子的自尊心自信心也大大降低。
二、超級差的原因
有的人可能要責怪孩子：那你為什麼不好好聽講？為什麼不遵守紀律？老師罰你是應該的！這樣的想法是緣於認為孩子是故意不好好學，學習態度不端正，為什麼別的孩子能學好，他就不行？不狠狠地教訓不行！其實，這些孩子雖然看上去都不笨，但在學習能力上存在障礙，他們並不是有意要和老師作對，他們心裡也知道著急，但是因為有自身無法克服的障礙，所以需要老師更多的耐心和啟發，有的還需要專門的心理訓練來幫助孩子發展學習能力。
1生理原因
心理學家研究發現，並不是每一個孩子一生下來就具備了良好的學習能力，大部分孩子是沿著正常的發展規律成長，而有10%~30%的孩子由於先天和後天的一些原因（例如先兆流產、早產、難產、剖腹產、早期活動不足等），造成了注意力不集中、寫作業拖拉、粗心大意、寫字偏旁部首顛倒、閱讀不暢、記不住生字、學習成績差等問題。面對這些孩子的問題，老師應該耐心地用科學的方法來訓練和矯正孩子的學習障礙，而不是用簡單粗暴的語言。
2親子溝通方式原因
心理學家研究發現，語言是成人與孩子溝通和教育的重要途徑，可以說，家長 的語言內容和方式，表達了家長對孩子的態度，影響孩子的行為，甚至將來的心理發展。
三、鼓勵孩子的秘訣
三明治回應，顧名思義，就是一種給自己的回應方式，這個美味的三明治共有三層。
第一層：我今天哪裡做得好？
找出至少三個可以肯定自己的地方，要明確具體是哪些細節做得好，包括自己行為背後的正面動機都可以充分肯定，讓自己心裡面感覺很舒服，這樣會更樂於在未來把這些曾經做好的地方在未來再次做好。
第二層，我如何在下一次可以做得更好？怎麼做？
不說自己這一次哪裡做得不好或做錯了，而是用正面語言，說我如何在下一次做得更好，找到一個自己認為可以提升、需要提升的地方，想清楚具體怎樣做可以保證下一次會做得更好。
過去已經發生過的事情是不能改變的了，但是我們可以從過去的事情中學到正面的意義和價值，讓自己在下一次或未來做得更好。
第三層，總體給這一次自己的表現下一個正面的定義
比如說，總體來說，我這一次還是有很大進步的！或總體來說，我今天還是很成功的！
舉例：今天我與孩子的溝通（針對具體事件的三明治回應）
三明治回應第一步：首先，我今天和孩子溝通的時候，我是主動的，心態很平和，語氣也很溫柔，這一點我做得很好！ 第二，我今天和孩子溝通的時候，很聰明地選擇了一個孩子心情很好的時機，孩子很樂於在這個時候和我說心裡話！ 第三，我今天和孩子溝通的時候，我先肯定了他這幾天他做得好的幾個地方，因此孩子和我溝通時很開心，和我聊了很多他內心的想法，我非常開心！（這就是肯定自己三點具體的行為了，自我肯定過後自己已經很開心了，再進入第二步）
三明治回應第二步：今天我和孩子溝通的時候，我發現當孩子有情緒困擾時，我還需要有更好的方法來幫助他，今天晚上要認真複習老師寫的《如何處理孩子的情緒問題》
三明治回應第三步：總體來說，我今天與孩子的溝通有了很大的進步，對孩子的幫助越來越大了！我要成為一個有智慧的家長，加油！
相信這樣的三個步驟下來，你已經對自己未來做好這件事更信心了吧，而且一想到與孩子溝通，已經開始有很多正面的感覺了。經常這樣給自己三明治回應，很自然的，不但孩子更樂於與你溝通，你也會更願意與孩子溝通，也更樂於不斷在這方面提升自己，讓自己越做越好！
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