揭祕字節跳動高效背後的“隱身人”

24小時,1440分鐘。從朝霞初現到繁星滿天,從北京到倫敦再到洛杉磯,跨越時區,跨越地域,在字節跳動高效運轉的一天裡,許多你不知道的事情正在發生。

當你心無旁騖做產品時,有一群人默默藏在幕後,把公司當成最重要的產品來打造。每天,在他們的支持下,穿梭車跑出了從成都到東京的距離,餐飲給我們準備了27公斤咖啡豆,5795個雞蛋,15000個包子……

這群人就是效率與服務團隊。今天,讓我們跟著他們的腳步,體驗字節跳動的另一個24小時。


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午夜零點。當所有燈光暗下,空曠靜謐的中航矮樓展現了少有人見的另一面。安保小組平均每隔兩小時巡查一次,留意著一切可能存在的風險。

當然,在一家科技公司工作還意味著更多知識上的考驗,比如,“可別把同學們跑測試的機器給關了。”


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凌晨一點半的農品批發市場,餐飲供應商的採購大隊已經分頭穿梭在花花綠綠的蔬果海洋裡,為字節跳動接下來的一天準備最新鮮的食材。

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感受下在“亞洲最大蔬果交易市場”買菜的壕氣:“老闆,2000斤白菜,再裝兩噸土豆!


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凌晨兩點,距離字節跳動的早餐開餐還有六小時,支撐你一上午的能量,已經在麵點師傅一揉一搓間蘊育。每個早晨,我們會吃掉約15000個包子。


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字節跳動的第一縷晨光屬於保潔阿姨。為了儘可能避免打擾員工,她們六點半就到達公司,趕在大家上班前,完成所有清掃和飲品零食準備工作。

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這些阿姨也見證了公司業務和大家的成長。“兩年前剛來的時候,這一層工區咱們都還只佔一半,可以說我是看著它從小長到大的。


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為了保障全球辦公區和出差人員的安全,安全團隊的同學24小時監控著全球風險事件的實時動態,他們會根據風險評估結果,儘早給出安全提醒。


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掐著分秒,遮住早點的蓋子被依次揭開,只為保證它們能以最合適的溫度迎接第一口。


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中航能量桶,一場會議即將開始。一年下來,光外部接待就有近700場,面對客戶來訪,會務組給予的貼心、專業的支持,是業務同學可信賴的助推力量。


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一天共運載近三千人次,等在辦公樓下的穿梭車,就是掐點趕去其它工區開會同學心中的大白。“同學,你去哪兒?”黑夜中尋找想要的那輛車時,聽到師傅主動上前詢問,總是特別暖心。


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對一些房產同學來說,在字節跳動的一天,就是外出看樓的一天。海淀區商用辦公樓稀缺,讓我們與競爭對手的狹路相逢,不僅侷限於業務領域。從學清到紫金大廈,“搶樓”的故事時有發生。

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“地理位置是我們公司吸引人才的一大優勢,前線的產品都要爭贏,房產的戰場更不能輸。”這屆房產同學,甚至比專業房產租賃公司還先了解市場動態。


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通過技師的環境測溫和及時調控,房產部確保大家身處舒適的辦公室。“溫度影響工作戰鬥力,暖氣和空調也是公司高效的秘密武器。”

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當然,在季節過渡期,特別怕熱的你也可能享受專屬的甄嬛版空調待遇。


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臨近正午,這裡有最具煙火氣的字節跳動。大地鍋直徑一米,菜品一次出鍋就是一百來人份。鏟長一米五,廚藝之外,臂力才是關鍵。


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總有上百個試餐員比你提前半小時嚐鮮。除了作為飲食安全的重要防線,他們還會在Lark投票。根據大數據,受歡迎的菜會更多露臉,反之可能消失。


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原本為緩解排隊壓力而嘗試提供的健身餐,讓公司掀起了一股吃草風。不僅供給量從最初每天秒空的300份翻了4倍,連醬汁都有了四五種。


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頭條盛典現場

辦公樓裡的生活不是字節跳動的全部。抖音奇妙夜、頭條盛典、字節跳動七週年年會……場館裡、舞臺下,忙碌的不僅有運營活動的業務同學。

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字節跳動七週年慶會場外

在字節跳動,行政的一大特色工作就是憑藉自己的專業度和經驗,支持業務活動。


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工位千萬個,安全第一條。按照安全同學的計劃,他們將走遍公司各片工區,教大家如何最快自救與逃生。


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如果在下午四點,你能擁有一輛下午茶手推車,那絕對就是整層樓最靚的崽。

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“下午茶來了!……芝士熱狗巧克力包……這個雞翅特別香……最後一次,還要不要了?不要我走啦!”,在一個下午茶小哥面前,你那些立過的減肥flag都會打臉。


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業務出海,房產同學正在商討韓國新辦公區的工位調配。一次搬家的工位圖紙,可能就有上百種方案。


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房產團隊也會組織不同業務部門一起開展設計討論會。“在‘遊戲’中你會發現,運營同學更喜歡各功能區的中心地帶,而技術同學就尤其注重工位的獨立與安靜。”


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隨著業務快速發展,搬家已是一件習以為常的事。除了可以半小時搞定打包說走就走的業務團隊,身經百戰的行政同學更是形成了自己的一套搬遷流程。打包、清點、搬運、分發……要不了兩個鐘頭,你的辦公神器們就會出現在屬於它們的新位置。


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更多新樓投入使用,原本因業務需要而暫時取消的公司內部健身房、活動室逐步恢復。


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每個參加過項目封閉開發的團隊,記憶裡都會有公司夜宵的味道。也許屬於一碗餛飩,或是一份熱粥。“其實白天也有送餐服務,比如發現了摔傷的同學,或者瞭解到忙項目的業務團隊有需求。”


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全國監控中心裡,安保同學正緊盯監控大屏,不停地查看全國各地辦公室的攝像頭。隨時監控辦公室安全狀況和可疑事件。


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除了緊急需要時出現,房產師傅總是在你看不見的每一個深夜,默默排查和維修故障。


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當東半球各地辦公室的燈光漸次熄滅,大洋彼岸的字節跳動,又迎來了新的一天。


熟悉而又陌生。這就是另一面的字節跳動,它見證了效率與服務部門的默默付出,也見證著平行時間裡,我們和公司的每一次努力與成長。

平凡卻也多樣。遍佈全球五大洲,每個ByteDancer心中都有一個屬於自己的24小時。它們日復一日,拼出了一個專業高效而活力無限的字節跳動。

一年365天,一天24小時,那些全力奔跑的時間裡,分秒有你。


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