唯美APP客服中心更新:功能升級,操作更方便!


唯美APP客服中心更新:功能升級,操作更方便!


近期唯美APP更新,為了令唯美達人擁有更好的客服體驗,客服中心也升級了~

下面就看看新客服中心有哪些功能吧。

功能入口:

打開唯美美妝APP,點擊“我的”頁面,在“我的工具”欄就能看到“客服中心”。

唯美APP客服中心更新:功能升級,操作更方便!

點擊“客服中心”即可來到客服中心界面。

在該頁面有自主服務和幫助中心功能,方便大家快速解決自己所遇到的問題。包括賬號諮詢、物流問題、訂單問題、支付問題以及售後問題等。大家可根據自己所遇到的問題點擊相應鏈接,即可得到專業解答。

例如:

當商品清關出現問題時,就點擊“物流問題”,下級菜單欄就會羅列出清關問題的一般原因,包括清關解釋以及清關時長等。

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若所羅列問題沒有自己諮詢的問題時,還可以點擊下方“諮詢電話”和“人工客服”,直接與客服人員溝通。

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