作者：陳賦明，新零售商業評論欄目主編。
零售君說
從七八個人的簡易製衣廠到如今的百億規模，從自創品牌到品牌多元化，從搶佔線下市場到打響數字化戰役，太平鳥在24年的發展歷程中畫出了一條優美的增長曲線。究竟是什麼秘訣，讓它每一步都能踏準節奏？
1984年，“小鎮青年”張江平進城學裁縫，憑藉熱愛和勇氣，一腳踏進服裝行業，並在1995年創立太平鳥品牌，最終成就了今天的太平鳥。
2018年最新財報顯示，太平鳥全年實現營業收入77億元，淨利潤5.7億元，全渠道零售額112億元，營收、淨利、零售額均為成立以來最好業績，領跑中國時尚服裝行業上游。
24年發展變遷中，我們可以看到太平鳥一路成長之道：不斷創新求變，保持危機感，懂得借力發展。
不創新，就被淘汰
無論是個人還是企業，如果只守著眼前已有的成果，就不會有未來，終究難逃老化、被淘汰的命運。
所以，“不能停止腳步，要不斷創新和變革，才能創造出新的未來”，張江平堅信創新求變的神奇力量。
於是，當看到人們不再找裁縫做衣服，而去服裝市場買成衣的時候，裁縫張江平知道自己手中的這把剪刀該放下了。
他成了一個商人，開始到服裝市場擺攤位，到百貨商店租櫃檯。
很快，他又覺得到別人廠子拿貨總歸不順手，何不自己開廠自己做。
1989年，張江平找了七八個人，買了四五臺縫紉機，開起了製衣廠，做加工和外貿。“當時國內外訂單很多，忙都忙不過來。”他說。
張江平似乎找到了一條大有前途的路子。這時候，有兩個現象刺激了他。
“我看到周邊冒出來不少服裝品牌，它們做得都很不錯。我沒有品牌，只做加工，再折騰也只能在寧波地區小打小鬧，沒法向全國輻射，沒法進入更大的市場。”張江平回憶說。於是，他萌生了創立品牌的念頭。
太平鳥董事長張江平
從一個到七個
1995年，張江平註冊了“太平鳥”品牌，太平鳥服飾的歷史由此開啟。
當時，同城的雅戈爾、杉杉、羅蒙等服裝品牌已經名聲在外，它們做的都是商務正裝，靠幾百萬起家的太平鳥跟它們正面交鋒，勝算幾乎為零。
於是，張江平避其鋒芒，走差異化路線，將太平鳥定位在休閒男裝，給品牌開了個好頭。到2001年，太平鳥男裝的門店數量接近200家，並建立了一定的品牌影響力。
太平鳥成立兩年後，張江平發現，在寧波地區還沒有一個叫得響的女裝品牌，何不利用太平鳥男裝的品牌影響力，增加一個產品線，切入女裝市場。
於是，張江平進行品牌延伸，推出了太平鳥女裝。“即使到今天，太平鳥女裝在當地女裝品牌中仍是一枝獨秀，並且在國內市場也佔有一席之地。”張江平自豪地說。
為了快速把女裝品牌做起來，張江平還創造性地以團隊參股的模式來經營女裝。
“幾個年輕人投入的資金並不多，但團隊積極性完全不一樣了。他們在很短時間內硬生生地把女裝帶起來了。”到了今天，他依然很讚賞當初那個團隊的活力和幹勁。
到2008年，太平鳥兩個品牌的門店數量已經增加到1,000家，零售額也達到了10億元。
不過，張江平感受到了商務休閒男裝市場日趨激烈的競爭，發展空間正在飽和。“我們必須剎車，更換賽道。”張江平很果斷。
他先後將太平鳥男裝和女裝重新定位，轉向以20～30歲年輕人為目標群體的時尚潮流品牌，為兩個品牌注入了新的生命力。
此後，張江平大力推進品牌多元化。
2008年，開闢了女裝新品牌“樂町”，聚焦甜美、摩登、元氣的18～25歲的少女。
2011年，下沉到童裝領域，創立童裝品牌Mini Peace，瞄準一二線城市。
2013年，引進時尚教母麥當娜為其女兒打造的美國當紅少女品牌Material Girl，以20～28歲的COOL女孩為消費人群。
2018年，又引入法國風格的貝甜童裝，並創立太平鳥巢家居品牌，構建一個適合年輕客群、家庭客群的生活方式品牌。
“我們實施梯度品牌發展戰略，不同品牌針對不同細分市場，在目標消費群、品牌定位、產品設計等方面相互補充，滿足日益細分的消費群體的多元需求。”張江平解釋說。
太平鳥品牌形象集合
目前，太平鳥男裝和太平鳥女裝依然是太平鳥的核心品牌，貢獻了70%左右的營收。新興品牌樂町和Mini Peace處於發展期，銷售規模增長較快。培育品牌Material Girl、貝甜和太平鳥巢則定位有較大潛力的細分市場。
往線上走
除了品牌轉型，2008年，張江平還做了一個歷史性的動作——到淘寶商城開店。
“剛開始做電商的時候，我們一丁點都沒想到，日後線上變化會這麼大，能給我們帶來幾十億的銷售額。但是，有一點我是相信的，線上這麼多銷售額，不是靠數據造出來的，是一筆一筆交易出來的。”張江平說。
2008年之前，定位C2C交易的淘寶網還是個體戶和淘品牌的天下。
張江平看到他周邊一些做服裝的人，都在往線上走，而且還產生了不少銷售，但是這些人中做品牌的很少。
他就想，像太平鳥這樣做品牌的能否用這個通路去消化一些庫存。傳統訂貨制模式下，庫存是服裝行業的通病。如果線上能處理掉一些庫存，“對我們的信心也是有好處的”。
作為傳統品牌，太平鳥沒有電商基因，也沒有電商人才。現在決定做電商，沒人怎麼辦？張江平來了個乾脆的，“我們從外面把一家30多人的小電商公司整個挖過來了”。
“我們做電商看起來是為了銷庫存，其實背後更大的思想是，要去嘗試一些新的領域，挑戰一些新的玩法。”張江平補充道。
到2018年底，太平鳥全品牌線上營業收入達到19.97億元，佔公司總營收26.29%。
太平鳥2018年雙11現場
引入TOC管理
正如上面提到的，庫存是傳統服裝行業的通病，哪怕到今天，這個問題仍然很普遍。
“為什麼會產生那麼多庫存？因為產品都是提前半年做好了，然後批發給經銷商，產品並沒有真正銷售出去，都堵在渠道上。所以，我們要弄清楚，問題在哪裡？瓶頸在哪裡？”張江平質疑道。
2017年，太平鳥引入TOC管理模式，著手進行供應鏈改造。
所謂TOC管理模式，簡單而言，就是根據銷售情況來制訂生產計劃，整合公司數據分析、生產快反、倉儲物流、終端零售能力，進而實現暢銷款深度銷售和平銷款庫存優化。
TOC管理模式先在太平鳥男裝進行了測試，然後在2018年推廣到全品牌。
目前，供應鏈快反項目取得階段性成果。以前追單最快40天，現在基本上都能做到14天。2018年夏款商品售罄率提升6%。
2018年在營業收入增長7.8%的情況下，公司商品庫存增長勢頭得到有效控制，商品庫存原值相比年初降低1.1億元，降幅4.8%。
截至2018年底，除貝甜、太平鳥巢外，所有品牌直營店和45%的加盟店實現追單覆蓋，全年追單比例達到18%。太平鳥男裝2018年夏裝通過追單採購，當季零售業績提升34%。
危機感讓太平鳥走到現在
張江平的危機意識源自創立品牌後不久經歷的那段“至暗時刻”。
1995年創立品牌，對張江平來說是“跨度非常大的一步”，因為“創品牌不容易，風險很大，同時期跟我們一起創品牌的企業很多，但現在都找不到了”。
自己創品牌，意味著產品從設計、生產到銷售都得自己來完成，這不僅大大增加了經營管理的風險，而且需要有大量的資金投入。
“那時候，依靠之前的加工和外貿，積累了幾百萬的原始資本，但要把一個品牌經營起來，並且經營好，這點錢是遠遠不夠的。”張江平說。
所以，跟當時大部分民營企業一樣，太平鳥也向金融機構融了不少錢，基本上是負債經營。如果沒有出現什麼經濟環境大變動，企業經營也按部就班的話，靠銀行貸款週轉經營倒也無妨。
1998年亞洲金融危機爆發，金融機構開始抽貸，首當其衝的就是民營企業。
“那段時期非常痛苦，可以說是我創業人生中最黑暗、最煎熬的時期。”張江平至今仍心有餘悸。
為了生存，張江平白天工作，晚上去拜訪金融機構的信貸主任，想辦法守住資金。
“那時候太平鳥已經有兩三千人，在全國開了上百家店。如果關門不做，會影響好多人的生活，我於心不忍。”
張江平抵押了家裡的所有資產，向朋友借錢，甚至賣掉了廠房、設備，把生產外包。然後，他把有限的流動資金，都投到了產品研發和渠道上，並藉助加盟商的資本來開拓市場。
就這樣，太平鳥活了下來。雖然這段經歷不堪回首，但張江平也因禍得福。
因為被迫賣掉重資產，太平鳥只好採用了輕資產模式，而這反倒讓它提高了經營效率，使經營活動更為聚焦。
同時，經過這件事，張江平痛苦地意識到現金流的重要性，不能靠負債來經營，一定要保持健康的現金流，這樣才能規避風險。
也正因為有了這次的教訓，當2008年金融危機再次爆發時，太平鳥因為有充足的現金流，並沒有受到過大的衝擊，反而抓住變革時機，實現了品牌年輕化轉型，開始擁抱電商。
“兩次金融危機，對我們公司來說，具有不同的意義。一個是為了活下去而奮鬥，一個是為了活得更好而改變。”張江平總結道。
臨近2018年，張江平仍不忘曾經的“傷疤”，猜想著會不會又來金融危機。
“結果沒有來，但其實我們也準備好了。我們在2017年上市，有信心度過新的金融危機。”張江平充滿了自信。
發展要懂得借力
任何一個商業體永遠都不可能獨立生存，它離不開供應商、消費者，還有渠道商、生產商等各種合作伙伴。尤其是在互聯網時代的今天，合作的形式更是五花八門，推成出新。
跨界營銷
早在2011年，太平鳥男裝就嘗試與施華洛世奇來了一次跨界合作。不曾想，一發不可收拾，此後，跨界聯名就成了太平鳥的重頭戲。
比如太平鳥女裝與百事、鳳凰自行車、哥斯拉、喜茶，太平鳥男裝與可口可樂、Playboy、芝麻街，樂町和粉紅豹、MTSS，Mini Peace和迪士尼、NASA，Material Girl和茵寶、飛天小女警等聯名系列，在年輕消費人群中掀起了一浪高過一浪的粉絲熱。
太平鳥聯名品牌
“其實，我們不是根據是否是非服裝去選擇合作品牌，而是根據彼此的合作是否是年輕消費者感興趣，是否會有驚喜感去考量的。”張江平解釋道。
擁抱電商
除了跟許多與服裝不搭界的品牌合作，太平鳥向外借力的最大手筆當屬跟阿里巴巴的合作。
雙方的合作已經歷時10年，並且發展成為了戰略伙伴關係。阿里帶給太平鳥的不只是一個電商渠道，一個未來銷售增長的強勁發動機，更有推動其商業升級變革的深層賦能。
如果說太平鳥當初做電商，是把線上看作線下銷售的補充，以打折銷庫存為主，那麼，10年後的今天，電商已成為太平鳥線上線下“雙輪驅動”的核心之一。
2008年，太平鳥首次“觸電”，全年銷售額700多萬元。2018年，太平鳥線上銷售額達到36億元，是10年前的500多倍，佔公司總銷售額的32%。
2009年，天貓首次舉辦雙11，太平鳥抱著試水心態參與其中，收穫了52萬元。2018年雙11，太平鳥全品牌成交8.18億元，連續10年保持增長。
回憶起2009年雙11，張江平至今仍然很興奮：“我們一天就做了52萬，太開心了，晚上都睡不著覺，比現在雙11做8個多億都開心。”
現在，對太平鳥來說，電商不僅僅是個銷售渠道，更大的功能在於線上線下融合，通過數字化來賦能，實現全網全渠道營銷。
太平鳥電商總經理翁江宏說：
“太平鳥跟可口可樂、芝麻街、鳳凰、迪士尼的聯名款都是網上首發的，要早於線下，因為線上首發能產生聚集性，可以馬上發現消費者的需求。
比如，可口可樂聯名款一開始並沒有被看好，我們覺得它不可能有很高的銷量，結果一上線，成了一個大爆款。我們就趕緊快反，並讓線下快速鋪貨。
太平鳥 x 可口可樂快閃店
芝麻街聯名款也一樣，原來我們只有一個黑色款，線上首發後，馬上追單又加了一個白色款。這些都是首發後線上數據反饋出來的。”
引入新零售
2017年9月，在新零售概念提出還不到1年的時候，太平鳥和阿里簽訂了新零售戰略合作，成為首批簽約品牌。太平鳥何來勇氣，在大家都沒明白新零售是什麼的時候，就敢第一個吃螃蟹？
張江平的回答很感性：“我一直在跟阿里合作，一直往好的方向在走，我們想一起探索試試。”
其實，作為在同一個商業環境中發展的企業，太平鳥和阿里都嗅到了數據化、新零售的未來。
在太平鳥看來，作為消費升級的主引擎和新零售主力軍，阿里可以為公司提供新零售解決方案的支持，實現線上線下打通、門店經營效率提升，以及會員全域運營。
而在阿里眼中，作為國內時尚服飾零售巨頭，太平鳥瞄準新生代消費者，更有利用數據化進行品牌升級的決心，可以為阿里提供新零售解決方案的實踐、診斷和數據反哺，成為新零售的標杆。
2017年雙11，在雙方達成新零售合作不到2個月，太平鳥擴大了品牌線下門店參與雙11，通過商品、支付的打通，支持門店掃碼購、門店自提，還首次啟用阿里店小蜜智能機器人客服，完成了約50%的諮詢接待量。
大數據賦能
在張江平看來，數字化對品牌的驅動力正越來越強。
他解釋了數據的作用：“利用大數據，我們可以更精準、更快速地發現消費者的機會點，然後通過數據整合分析給出最優建議，在開發款式、產品包裝、內容營銷上更好地將消費者的需求融入進去。”
簡單講，數據可以讓原本無形的消費者，變得看得見摸得著。
1月10日，太平鳥公佈了2019年戰略——聚焦時尚，數據驅動，全網零售。其中，在數據驅動上，就是要用智能算法來驅動商業決策。
太平鳥將在企業運營的一些空白領域實現數字化的基礎建設，在已經實現數字化的領域，繼續實現數據化，繼而達到智能決策。
具體包括以下戰役：
• 終端數字化，實現POS機升級和WiFi佈置；
• 渠道數字化，利用渠道周邊的客群、人居密度等實現開店渠道的數字化；
• 商品實現RFID芯片佈局，全面接收消費者信息；
• 供應鏈數字化，實現生產端的智能化；
• 物流數字化，實現門店和物流基地的數字對接。
張江平表示，數據不單來自線上，其實線下數據更加龐大複雜。太平鳥將從更大的範圍去採集挖掘數據，既包括自身的運營數據，也包括外部阿里等平臺的數據。
“現在，有了阿里大量的數據賦能，消費者跟我們導購，跟我們品牌的溝通更活躍了，黏度也更高了，更相信太平鳥品牌和公司的力量。”他說。
佈局海外
太平鳥佈局海外的心思由來已久。多年來，太平鳥邀請國際知名模特參與拍攝品牌形象片，又與國際知名品牌、設計師等進行跨界聯名合作，還嘗試簽約國際品牌經營權等。
而要說太平鳥品牌真正走出國門，還是在跟阿里的合作中實現的。
2017年，太平鳥開始參與天貓“出海計劃” ，藉助Lazada等天貓海外銷售平臺，直接向東南亞等海外市場銷售產品。
除了直接向海外消費者銷售產品，太平鳥還攜手阿里在全球舞臺上頻頻亮相，擴大品牌影響力，提升品牌形象，表達中國品牌自信。
2017年雙11期間，太平鳥試水“出海”，基於阿里數據和技術支持，以快閃店形式首次亮相海外。
2018年2月，太平鳥攜旗下太平鳥男裝和太平鳥女裝參加“紐約時裝週天貓中國日”活動，完成國際時裝週首次走秀。
“我們這次一炮打響，把太平鳥推上了一個新的高度。經過這一次，我們已經有了套路，也有了團隊，以後會多多走出去。”張江平對首次國際走秀感到非常滿意。
2個月後，太平鳥電商總經理翁江宏出席阿里在澳大利亞舉行的“阿里之夜”。其間，他表示太平鳥將聯合阿里天貓，瞄準8,000萬全球華人市場。
“東南亞和澳新地區基本上跟我們是反季，所以，國內市場的產品換季後，正好可以放到海外平臺上接著銷售。這樣一來，等於我們的產品沒有了季節性，產品售賣週期延長了。而且，瞄準海外華人市場，還不需要我們專門開發產品，因為他們的體型跟我們一樣。”翁江宏透露道。
2019年太平鳥再次亮相紐約時裝週
2019年2月，太平鳥再次出征紐約時裝週，旗下男裝以“YOUTH MADE CHINA” 之名發佈最新聯名系列，秀場邀請新銳藝術家 Trouble Andrew 與 Reilly 攜手詮釋經典芝麻街元素，並由來自中國新生代“太平青年”與全球時尚達人聯袂演繹全新系列。
張江平認為自己很幸運，因為他“選擇了一個非常好的行業，也遇上了一個非常好的時期”。
他夢想未來更龐大的數字業績，而且，“這完全可以，因為中國有這麼大的市場，又有亟待開發的海外市場，再加上阿里等平臺創造了這麼好的營銷通路”。
當然，還有他自己一路創業修煉出來的經營道道，這才是贏得未來的“定海神針”。
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