“要把每一項政策措施都落實好，把每一件管理事項都處理好，把每一戶納稅人繳費人都服務好，使微觀經濟主體的每一個細胞都充分釋放活力，不斷增強創新力和競爭力，確保宏觀經濟政策效應的最大發揮，努力打造出讓納稅人繳費人放心、省心、順心、舒心的河北稅務‘四心’服務品牌。”在4月9日召開的全省稅務系統優化稅收營商環境、提升納稅人滿意度推進會上，省稅務局黨委書記、局長盧自強表示。
為優化稅收營商環境，提升納稅人滿意度，省稅務局全面落實稅收優惠政策、大力簡化辦稅流程、持續推出便民辦稅服務、強力提升徵管質效，以更高標準和更實舉措，統籌推進“為納稅人服務”工作，以稅務人的辛苦指數換取納稅人繳費人滿意度的持續提升。
在管理服務方面，國家減稅降費政策出臺後，省稅務局及時調整更新網上報稅功能，簡化申報手續。將減稅降費“大禮包”及時地、暢通無阻地送到每一個納稅人繳費人手中。推廣增值稅納稅申報“一表集成”輔助系統，對納稅人進銷項發票進行自動歸集，快速準確生成一般納稅人申報表，大幅縮短納稅人的申報準備時間。小型微利企業網上報稅實現了“自動識別、自動計算、自動成表、自動校驗”，不需報送任何資料即可直接申報享受優惠政策。
“為確保納稅人順利便捷申領發票，我們簡化了發票增版增量手續，升級完善發票領用服務，壓縮發票申領時間。”省稅務局貨物和勞務稅處處長董希娟說。據悉，河北省稅務部門已將符合條件的納稅人首次申領發票時限壓縮為2個工作日，將納稅信用良好的納稅人首次申領發票業務壓縮到1個工作日。發票網上申領範圍進一步擴大到所有已經實現辦稅人員實名信息採集和驗證的納稅人。作為網上申領發票的配套服務，發票同城速寄、代開發票郵寄等便民措施深受納稅人歡迎。為滿足納稅人領票需求，在自助辦稅廳增配發票類自助辦稅終端，並推出不插盤領用發票服務。
進一步優化網上辦稅服務，讓納稅人實現居家辦稅、便捷辦稅、智能辦稅。去年底升級改造後的電子稅務局，實現了綜合信息報告、發票使用、稅費申報與繳納、證明開具、退稅辦理等200餘項納稅人主要涉稅業務的“一網通辦”，推出了納稅人企盼的多項新功能。為解決納稅人辦理逾期申報必須進廳辦理的難題，今年又推出了逾期申報功能，讓納稅人無需進廳，在電子稅務局就可以對往期未申報記錄完成申報。進一步優化網上更正申報功能，在企業所得稅月（季）更正申報、消費稅更正申報的基礎上，今年又增加了企業所得稅年報、個人所得稅、工會經費、附加稅、印花稅、殘保金等稅費的最近一次申報更正功能。為提升新辦納稅人的辦稅體驗，進一步優化新辦納稅人套餐，實現新辦納稅人票種核定、稅費種認定、三方協議簽訂等事項的自動處理，大大簡化了新辦納稅人的辦理流程。針對小規模、個體戶等使用手機端的群體需求，優化移動端APP功能，實現了工會經費、印花稅、增值稅小規模納稅人、定期定額戶自行申報、靈活就業人員繳納社保費、發票代開功能，納稅人繳費人隨時隨地可以辦理涉稅業務，無需進廳，可以自行下載打印PDF格式的完稅憑證。對業務場景複雜、自助辦理難度比較大的涉稅事項，提供智慧化辦稅輔導，能從系統自動帶出數據的自動帶出數據，能利用大數據自動填單的自動填單，進一步減少納稅人填單數量，擴大免填免錄範圍。
為減輕納稅人資料報送負擔，進一步取消了納稅困難證明等15項稅務證明事項，積極擴大納稅資料備案改留存備查的範圍。已完成實名信息採集的納稅人辦理涉稅事項時，取消報送加載統一社會信用代碼的營業執照和個人身份證複印件等證明材料。
納稅人繳費人之所盼，就是稅務人之所向。隨著經濟社會的不斷髮展，納稅人繳費人不斷產生新的服務需求，稅務部門的服務永遠沒有止境。針對納稅人區域遷移的需求，省稅務局盡最大努力優化服務，滿足需求，實現了納稅人省內跨區域遷移事項的即時辦結。將納稅人遷移權限下放至縣級稅務機關，辦稅服務廳免填單受理納稅人跨區域遷移事項後，對不存在未辦結事項且屬於正常戶的納稅人，即時在金稅三期系統內辦結相關事項。納稅人可以即時到遷入地稅務機關確認變更登記信息和辦理涉稅事項，相關稅收資格認定狀態延續不變。
“公平公正執法是對納稅人繳費人合法權益的最好保護。全省稅務系統已全面推行行政執法公示制度、執法全過程記錄制度、重大執法決定法制審核制度，促進執法信息公開透明、過程規範、結果合法公正。嚴格落實並不斷完善‘稅務行政處罰裁量基準’，統一執法尺度。”省稅務局政策法規處處長李亞松說。為防範執法風險，全省稅務系統加強對稅收管理重點領域、關鍵環節和重點崗位的監督，完善監督措施，強化執法責任追究，加大執紀問責力度，保證稅務幹部廉潔從稅。嚴格排查整治第三方涉稅服務亂收費問題，讓減稅降費政策紅利充分釋放。
盧自強表示，全省稅務系統將以更加積極的姿態對待納稅人繳費人的各種關切，最大限度地回應期待和訴求，最大限度地創新方法和手段，最大限度地簡化流程和環節，最大限度地提高質量和效率，為優化稅收營商環境提供更多助力。
（燕趙都市報 記者 李會嬪 通訊員 李文英）
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