兩千多的“蔻馳”桑蠶絲襯衫,水洗抽絲了……

來源:1818黃金眼

3月21號,方女士在杭州大廈買了一件蔻馳牌襯衫,說是穿了一天,水洗了一下,衣服就破了。

“蔻馳”襯衫水洗後抽絲了?

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方女士身穿連衣裙,她把買來的這件襯衫套在外頭,看上去大小合適,她兩側胳膊抬起後,袖子和衣身接縫處,已經發生抽絲,破開了。

兩千多的“蔻馳”桑蠶絲襯衫,水洗抽絲了……

衣服是方女士在杭州大廈蔻馳專櫃買的,花了2250塊錢,材質是

50%桑蠶絲和50%銅氨纖維,還註明“僅可乾洗”,但方女士沒按要求做。

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方女士:“當時我吃了火鍋有味道,我覺得要清洗一下,但是因為出差在外面玩,沒有來得及去幹洗,所以我選擇了手洗就輕輕的洗了一下
。”
兩千多的“蔻馳”桑蠶絲襯衫,水洗抽絲了……

方女士開了一家公司,清明節假期,她帶著員工去千島湖遊玩,4月6號襯衫穿了一天,當晚嫌衣服有味道,她把衣服用水洗了。第二天早晨,收衣服的時候,她發現衣服破了。

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方女士:“當時我就很納悶,我也沒有用力去弄它,因為放衣架的時候,我也是先撐好,再扣上釦子的(晾的時候,有沒有這樣?)晾的時候,我沒有發現。”

表示已經水洗過,無法進行售後處理

兩千多的“蔻馳”桑蠶絲襯衫,水洗抽絲了……

除了

接縫處破開了衣服後背上也有幾處點狀的抽絲痕跡。找到杭州大廈蔻馳專櫃,店員表示由於已經水洗,違反了使用規範,無法進行售後處理。方女士找出店裡的新襯衫,發現袖子上也有點狀的抽絲痕跡

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杭州大廈蔻馳專櫃 店員:“這種桑蠶絲的,就是哪個顧客試的時候,她有大力的去拉,比如還有庫存,新拿出來的,應該是沒有這樣的問題(記者:那這件是有問題,還是沒問題?)如果顧客介意,肯定不會把這個給她(那她沒發現穿回去)就是說她沒有洗的情況下,有這樣的話,肯定是可以幫她。”
兩千多的“蔻馳”桑蠶絲襯衫,水洗抽絲了……

方女士:“它洗了,如果是變形了,縮水了,我是可以接受的,但是我自己的問題,但它破了,我覺得不是我的原因造成的。”
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方女士現場“試驗”

店員表示,桑蠶絲材質的衣服,本身就比較脆弱,一是不能用力扯,二是不能水洗

。現場,方女士用力扯了一下她的襯衫,衣服很容易就抽絲了

兩千多的“蔻馳”桑蠶絲襯衫,水洗抽絲了……

最終,專櫃給方女士換了件同等價位的衣服

兩千多的“蔻馳”桑蠶絲襯衫,水洗抽絲了……

羅店長剛趕到店裡,把衣服收走了,她再次強調,這種材質的衣服優點是透氣性和舒適度,缺點是需要穿著時要多注意,這點,她們以後會提醒顧客。最終,考慮到方女士是老顧客,專櫃給方女士換了一件同等價位的衣服


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