【案例分享】京東取消快遞員底薪!為啥我表示支持?

導讀:近日有媒體報道稱,京東將取消旗下快遞員的底薪,另外將增加快遞收件任務,攬件將計入績效,直接影響工資收入,也就是說快遞員的收入以後全憑績效了。

原來的薪酬結構已經不適應新的模式,無法對績效優異的員工體現出足夠的激勵。因此,我們在部分地區試點將底薪轉變成更有激勵性的業務提成。

京東在取消快遞員底薪後,又要求每日收件任務,完不成就是績效不合格,於是員工為了完成任務不扣錢,想出來一招神操作來應付:快遞員自己發件,到付,然後再拒收。表面看起來攬件量的確上去了,這樣的操作小編也是服了!

以下是京東物流回應:(部分)

過去,在京東物流業務模式相對單一(主要為京東商城派單)的情況下,為了保障快遞員的基本收益,我們的主要薪酬結構設計為“底薪+提成”的模式。但原來的薪酬結構已經不適應新的模式,無法對績效優異的員工體現出足夠的激勵。因此,我們在部分地區試點將底薪轉變成更有激勵性的業務提成,同時為確保平穩過渡,各區域制定了4-6個月的員工薪酬保護政策。目前,在一些試點的華南區二三線城市,很多快遞員的平均工資都超過了8000元。我們會繼續不斷觀察調整,用更科學的薪酬激勵來保障快遞員的多勞多得。

傳統的底薪加提成已經不適用現在市場,必須用更科學的 寬帶薪酬——薪酬激勵來鼓勵員工多勞多得!員工拿高薪,企業得高利,這樣的企業才有未來!

底薪+提成績效設計缺點:

看起來非常合理,有高業績者得高收入,有些員工為了得到高業績,會要求公司花費更多成本做推廣,招募更多的工作人員。

但是企業為了達成這個業績目標,付出了更多的成本,利潤也就下降,公司利益和員工利益是處於矛盾的狀態,公司利潤下滑,但是員工收入卻在增加,顯然這不合理。

另一方面,在業務淡季,業務員收入比較低,工作激情難以持續,但是業務員可以通過提高人效,管控公司經營成本,來實現盈利的目標,但是在薪酬上,並沒有體驗這個員工的管理價值。因此業績不應該是衡量管理者價值唯一的指標。

【案例分享】京東取消快遞員底薪!為啥我表示支持?

建議採用KSF增值加薪法

這種模式,其特點就是,打破固定薪酬模式,員工的工資收入與他的價值貢獻全面融合,讓員工為自己幹、為自己加薪,全面激發員工創造顯性價值的熱情。

所以做薪酬模式的激勵性非常重要,為了避免高層佔據高位不做事,我們必須拋棄傳統的薪酬模式,改用用KSF薪酬模式。

即通過對員工創造的結果和價值進行量化,與員工所得的報酬進行深度掛鉤,強調以“結果”和“價值”換取報酬為導向的企業文化和薪酬全績效模式。

【案例分享】京東取消快遞員底薪!為啥我表示支持?

KSF是一種能體現管理者和企業共贏的模式,它一般會給管理者開拓6-8個績效激勵渠道,並在每一個渠道上找到平衡點,超出平衡點即做出分配細節,這個模式分配的不是企業既有的利潤,而是一種超價值的分配,要求管理者拿出好的結果、效果與企業進行價值交易,企業贏得的是高績效、管理者員工贏得的是高收入。

【案例分享】京東取消快遞員底薪!為啥我表示支持?

KSF案例:為什麼銷售經理也開始關注公司利潤?

如果他的薪資是底薪+提成的模式,那他會認為只有業績與他有關,其他成本、員工流失等等都跟他沒關係。

為了更高的薪資,他會要求公司幫忙提升他的業績,比如降低價格,增加廣告費用,招聘新員工等等。

而採取KSF模式之後,他會自己想辦法去解決這些問題。

【案例分享】京東取消快遞員底薪!為啥我表示支持?

KSF設計步驟:

一、首先,找出該崗位6-8個崗位價值點,設置K指標

指標提取要點

這些指標包括銷售額員工培訓,團隊業績、人創績效、回款率、毛利率等等

注:提取K指標三大原則:SMART原則,BSC原則 ,產值面和價值面相結合原則。

【案例分享】京東取消快遞員底薪!為啥我表示支持?

二、然後設置平衡點(老闆認可,員工滿意)

平衡點一頭連著企業利益,另一頭連著員工的利益,支點的核心是產值和價值。

三、最後,根據平衡點和各指標的數據確定薪酬方案

實行KSF模式後,在平衡點(平衡點:根據歷史數據或員工和老闆協商得來的,員工和老闆都認可)的基礎上:

【案例分享】京東取消快遞員底薪!為啥我表示支持?

  • 銷售額每增加10000元,獎勵12元;
  • 回款率每多0.05%,獎勵3元;
  • 人創績效每增加1000元,獎勵4元;
  • 客戶退貨次數每少一次,獎勵150元;
  • ·····

員工加薪有6-8個加薪渠道,而且加薪沒有上限,能拿多少收入完全取決於自己本身,極大的激發了員工工作的積極性,激勵員工自己為自己拼命幹!

對企業來說,將薪酬業績相掛鉤,員工拿的越多,意味著他創造的更高的價值,做出了更好的結果,為企業帶來更高的效益!

總結:

管理是被動的,激勵是主動的。管理是別人要求的,激勵是自己要求的。人性的特點是不喜歡為別人做事,卻願意為自己做事。如果一個管理者還是把過去幾十年的管理方法來管理現代的員工,那隻會把員工管跑。企業人員流失嚴重,穩定性不強,那企業老闆一定要先反思自己,別一味指責別人。

沒有利益的趨同,就沒有思維的統一!!別因為工資設計的不合理,而喪失員工心甘情願為你拼命的機會,這是最不划算的投入成本!

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