4月8日，“京東到家415四週年慶典”正式開啟，沃爾瑪、永輝、家樂福、華潤萬家、屈臣氏、老百姓大藥房等超過300家知名零售商，將攜全國十餘萬門店共同參與這場線上線下聯動的“1小時消費”狂歡。
十餘萬門店“線上迎客”齊慶“415” “1小時購物”成消費新風尚
達達騎手在門店取貨
打開京東到家，消費者可以看到身邊的超市、藥店、連鎖水果店等，都以電商門店的形式呈現在了眼前。在線上門店中挑選日常生活所需的商品，下單後，達達騎士就會從相應門店中完成取貨，並在1小時的時間裡將商品配送到消費者的手中。“1小時購物”模式，因其方便、快捷、省時、省心的極致體驗，在短短4年間中，已然成為了消費者購買生活消費品的時尚選擇，“京東到家415週年慶”也成為了一年一度的即時消費狂歡節。
今年，“415”來到了第四個年頭，已有超過300家知名零售商的十餘萬家實體門店上線了京東到家，這些門店不僅僅在線下開門迎客，更來到了線上，為全國67座城市的消費者提供即時消費服務。
在今年的大促中，京東到家將與商家一道，以滿50返50券、4.15元超級秒殺、5000元現金禮盒、口令紅包等形式，為消費者讓利，讓消費者能將實惠、便捷一網打盡。依據消費者偏愛週末購物的習慣，今年415特別推出“生日提前慶 大促週末搶”，在4月13日、14日下單即可獲得最高優惠。此外，更有生鮮果蔬、醫藥健康、個護美妝、家居百貨等不同品類的專屬促銷活動，滿足多種購物需求。
大數據備貨、店內前置倉揀貨 線下門店實現“線上化”改造
消費者們時常光顧的超市門店，每天在線下迎來數以萬計的顧客，如何還能順利保障來自京東到家用戶的電商訂單？當訂單生成後，門店首先面臨著揀貨問題，在近萬平米的賣場內，如何快速將商品揀出發貨，成為了第一道考驗。
京東到家為合作伙伴打造了“全業態履約解決方案”，通過在門店內設置定製化的前置倉作為揀貨區，並通過京東到家WMS庫存管理系統實現一站式數字化管理，藉助揀貨助手App進一步提升揀貨人效。在兩三百平米的店內前置倉中，即可實現揀貨、交付、庫存更新的全過程，平均揀貨時效縮短至10分鐘以內，讓1小時送達成為了可能。
此外，以往每逢大促銷售旺季，實體門店只能根據過往經驗，粗略預估熱銷商品和客流量，極易造成熱銷商品缺貨的情況。為了保障消費者的購物體驗，不被缺貨困擾，京東到家憑藉大數據和互聯網技術優勢，打造大數據智能備貨解決方案。
通過對門店歷史銷售數據的分析、商品動態銷量評級，以及大促當天預估流量的測算，生成以小時為單位的門店備貨方案，精準提供大促期間該門店熱銷商品每小時預估銷售數據，便於門店合理安排商品入倉，並制定周密的倉內補貨計劃，有效避免斷貨或補貨不及時的現象。
百萬達達騎士嚴陣以待 智能調控保障商品即時送達
大促期間，訂單量出現增長，這也為末端運力調配提出了更高的要求。達達作為中國領先的同城速遞信息服務平臺，在智能訂單分發的系統升級、騎士運力調配等方面投入大量資源，全力保障每一份訂單即時送達。同時，達達也對騎士服務提出嚴格要求，確保為用戶提供快速優質的服務。
達達推出的智能運力調控系統——“達芬奇”，實現了同等運力情況下訂單配送平均人效的大幅提升。今年415，達達針對“達芬奇”系統進行升級，進一步提高同等運力人效，更高效的保障訂單準確分發。“達芬奇”系統是推動訂單精準、高效處理的“智能引擎”。根據統計，系統啟用後騎士接單和配送等流程平均用時降低了20%，平臺整體平均人效提升了30%以上。
在平臺“增效”的同時，達達同樣重視“提質”。目前，達達對註冊騎士實行“實名認證、零案底調查、通過線上線下培訓和考試、訂單實時追蹤、專業配送裝備覆蓋”的5項准入和管理標準，以為商家和消費者提供安全、放心、快速的同城速遞服務。此外，達達建立了一套完整的信用體系，基於算法和海量數據給進行動態打分和差異化激勵，發掘出高價值騎士，進一步保障客戶體驗。
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