在現在這個科技飛速發展，幾乎所有的東西都在不斷的推陳出新，尤其是一些手機系統，隔一段時間就需要升級一次，否則就會影響到手機的使用，讓手機的體驗感變差，近期榮耀出於這方面的考慮：在2月28日的時候，就宣佈榮耀9、榮耀V9兩款機型將於當日17：00開啟EMUI 9.0系統升級，兩款老機型的用戶可以通過[會員服務]或[服務]APP-服務-升級嚐鮮進行自助升級，這次升級之後的手機就可體驗到智慧識屏、語音助手、Huawei Share3.0、郵件翻譯等智慧功能。讓老客戶用舊手機體驗新功能。
榮耀V9、榮耀9這兩款手機都問世於2017年，發佈時的系統都基於安卓7.0打造，至今已經歷了EMUI 8.0、EMUI 9.0兩次大版本升級。對於廣大用戶來說，兩年前的機型也能體驗到當下最新、最智慧的功能，真可謂物超所值。榮耀的一些老用戶們紛紛表示：“這才是回饋老用戶的最佳方式！”“還能再戰兩年！”
據瞭解，本次升級完成後，榮耀旗下升級至EMUI 9.0系統的機型將達到10款，可適配該系統的機型將達到14款。如果將華為機型統計在內的話，華為+榮耀旗下升級至EMUI 9.0系統的機型已達32款，創下國內最大規模安卓9.0升級紀錄，讓人感慨。
華為、榮耀在如此積極地為老機型升級的這種做法值得稱讚，但從行業整體來看，大多廠商則對此抱著十分懈怠的態度。眾所周知，為產品升級更加優化的系統無疑會使手機性能顯著提升，從而給用戶帶來更好的使用體驗。但這同時也意味著科研成本增加，用戶換機速度放緩，企業利潤被雙向蠶食。因此這種升級老機型的做法並沒有得到同行的認可。
不僅如此，眾廠商可謂在系統升級這件事上“花樣百出”。曾經憑藉技術創新吸粉無數的蘋果，卻被曝出借用系統升級降低手機的反應速度，逼迫用戶更換新機。一度為發燒而生的小米也在升級上玩起概念，由於沒為小米6系統設置PT分區，只能升級閹割版安卓8.0，過多的廣告植入也引發用戶不滿，MIUI系統被戲稱為“ADUI”。
最讓米粉們心寒的是小米對待老用戶的“拋棄”態度，每每有系統大版本升級時，小米幾乎只會為近期的機型進行升級，因為這些產品在銷售額的貢獻上還有價值。例如，小米6、小米MIX2都是2017年發佈的旗艦產品，但至今還沒有升級安卓9的確切消息，相比之下，榮耀旗下的榮耀9和榮耀V9卻雙雙完成升級，就這種做法榮耀就值得稱讚了。
目前看來，小米在初期憑藉“性價比”收割了一波人口紅利之後，其貪婪的一面就開始顯現，過度地追求利潤的最大化，忽視消費者的的權益，消費關係變得緊張等問題紛紛席捲而來。從發展的角度看，這種一味追求利益的短期行為，今後很可能成為其全面崩盤的導火索之一，為小米未來的發展埋下了隱患。
在看華為、榮耀手機的做法，它們更看重消費者的口碑支持與企業良心形象的樹立，不僅嚴控質量以保證產品使用壽命，更先於用戶所想優化用戶體驗，並不計成本為老款產品進行升級，這比單純營銷推動更行而有效，也為榮耀品牌贏得了良好的口碑，讓老用戶更加的信任。
根據公司貝恩發佈的淨推薦值（NPS）調研分析，可以看出，目前就國內手機市場而言，華為、榮耀和蘋果品牌淨推薦值高達47%，排名並列第一。由此可見，華為、榮耀在客戶心目中的位置了，這種為消費者著想的做法，一定會贏得消費者的支持的。
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